Customer service assistant H/F
il y a 2 semaines
Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,
Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.
C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des entrepreneurs. Dougs, c'est bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Avec une équipe de plus de 80 ingénieurs et 220 professionnels des métiers (experts comptables et avocats), Dougs, c'est une société qui bouscule les codes.
En 2023, notre vision a pris une nouvelle envergure avec une levée de fonds de 25 millions d'euros. Demain ? Nous allons bâtir une équipe de 500 passionnés partageant nos valeurs : Simple, Professionnel, Enthousiaste, Fantastique, Efficience totale, Voir grand.
C'est par une approche innovante et révolutionnaire de la comptabilité et de l'entrepreneuriat que Dougs change la donne pour plus de entrepreneurs.
Alors, prêt à faire partie de l'aventure ?
Descriptif du poste Ton quotidien ?Sous la responsabilité de Maria, tu seras amené à :
Être le lien quotidien entre les clients et les équipes du cabinet
Participer à l'assistance des nouveaux clients pour la prise en main et l'aide sur notre application
Veiller à la bonne activation des comptes clients et suivre leurs mises à jour
Réaliser des échanges quotidiens avec les clients par téléphone, chat et mail
Participer chaque semaine aux stand-up, facilitant l'échange entre les membres des différentes équipes.
Concrètement, ce sera toi qui feras faire "WAHOU" à tous nos clients
Un petit aperçu de qui nous sommes ? Découvre ton futur service ici :
Profil recherché Et toi dans tout ça ?Titulaire d'un BTS Assistant de gestion PME/PMI, tu as au moins un an d'expérience dans des tâches similaires, tu aimes le contact client, et tu as envie d'un poste où on ne s'ennuie jamais, alors tu es la bienvenue chez Dougs
Oui, nous sommes une entreprise un peu particulière, dans laquelle règne une bonne ambiance et une culture du bien être et de l'évolution. Tu as peur de t'ennuyer ? Malheureux/malheureuse, tout le monde est très polyvalent chez Dougs et ça c'est cool
Précisions du poste :Dans nos locaux, en télétravail partiel ou à 100 %, tout est possible
Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7… Bref de quoi faire…
Adresse : 32 rue du 35ème régiment d'aviation 69500 Bron
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ par an
Déroulement des entretiens1er entretien visio avec Scotty, Talent Acquisition Manager
2ème entretien visio avec Maria, Head Of Care et Eloïse, Lead Service Client
Prise de décision
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Customer Success Specialist H/F
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 28 000 € - 30 000 €Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...
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Customer Success Specialist H/F
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps pleinQui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...
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assistant commercial prospection
il y a 9 heures
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France nettoyage plus Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une assistant(e) commercial(e) dynamique(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez le support clé pour assurer la prospection de nouveaux clients, contribuant ainsi à la croissance de notre entreprise. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos...
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Assistant(e) Planification F/H
il y a 6 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps pleinSite: Daikin FranceCatégorie: Customer Care and Technical ServiceLieu:Bron Cedex, 69, FRChamp personnalisé 1: 2549Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon.Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants...
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Assistant administratif H/F
il y a 1 semaine
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3D TOTEM Temps pleinAssistant administratif (H/F)Depuis 2015, la société 3D TOTEM simplifie le flux digital dentaire en apportant une suite d'outils innovants et adaptés aux différentes pratiques dentaires. Entreprise à taille humaine basée dans la périphérie proche de Lyon, 3D TOTEM cherche à continuer son développement au niveau national comme international.Au sein...
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assistant social du personnel
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Campus Hospitalier Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉASSISTANT SOCIAL DU PERSONNEL - (H/F)CONTRATCDD; CDI; Détachement; MutationDESCRIPTIFASSISTANT(E) SOCIAL(E) DU PERSONNEL - (H/F)Quantité de temps : 100Horaire : JourPôle : POLE DIRECTIONLieu de travail : BRONType de contrat : CDI ; MUTATION-DETACHEMENT ; CDDDate de prise de poste souhaitée : 12/01/2026Le Vinatier...
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Customer Onboarding Specialist H/F
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 30 000 € - 35 000 €Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Avec plus de clients et une croissance à deux chiffres, Dougs se positionne aujourd'hui comme le leader de l'expertise comptable en ligne et comme un acteur majeur de la transformation du métier.Dans cette optique, et afin de...
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Assistant de Service Social ou Éducateur spécialisé en CDI
il y a 6 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services éducatifs de L'entraide Protestante de Lyon Temps pleinL'Entraide Protestante de Lyon et l'Udaf du Rhône et de la Métropole de Lyon, reconnues pour leur expertise en protection de l'enfance, notamment en milieu ouvert, ont uni leurs forces dans le cadre d'un consortium. Suite à l'obtention d'un appel à projets, elles mettent en place trois services communs dédiés à l'accompagnement des familles et des...
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Customer Support
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps pleinQui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...
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Customer Support
il y a 1 semaine
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps pleinQui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...
