Médiateur la Poste H/F

il y a 1 jour

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSOCIATION PAJE | Pasteur Avenir JEunesse Temps plein

Fondée en 2002, l'Association Pasteur Avenir Jeunesse (PAJE) déploie ses missions sur différentes communes des Alpes Maritimes. Elle compte aujourd'hui 370 salariés.

Pilotant cinq pôles d'activités (Social et Culturel Pasteur/Bon Voyage, Médiation Sociale et Prévention, Mineurs Non Accompagnés, Enfance et Formation), l'Association PAJE s'attache à renforcer constamment ses équipes et son expertise, à faire évoluer ses partenariats et ses interventions pour garantir une réponse adaptée en adéquation avec les besoins évolutifs des publics et des territoires.

Pour son pôle médiation sociale, l'Association PAJE recrute :
UN(E) MÉDIATEUR(TRICE) SOCIAL(E) EN BUREAU DE POSTE (H/F) POUR UN CDD d'un an
pour la poste de Cannes Ranguin.

Description du Poste :

Au sein du pôle médiation sociale et sous l'autorité hiérarchique du responsable de service, votre rôle en tant que médiateur social au sein de bureaux de poste est de contribuer au renforcement du sentiment de sécurité, des attitudes civiques, du lien social et aider à l'utilisation des outils numérique.

Pour cela, vous êtes en contact direct avec les usagers. Vous agissez essentiellement par une présence active, le dialogue et la confiance pour prévenir et gérer les dysfonctionnements, les situations de tension ou de conflit.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Informer et orienter le public
  • Accompagner et assister les personnes dans l'utilisation des outils numériques
  • Contribuer au respect du règlement de la poste
  • Prévenir et/ou régler des tensions qui pourraient résulter de la mise en relation client/agents
  • Prévenir et gérer les actes d'incivisme et les éventuels conflits (basse et moyenne intensité)
  • Prévenir des situations à risque (violence et incivisme)
  • Lutter contre le sentiment d'insécurité

Profil souhaité :

Vous possédez idéalement une première expérience dans le milieu social, ou sur un poste similaire.

Vous possédez un bon relationnel (« aller vers ») et êtes à l'écoute (diplomatie, pédagogie). Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse.

Vous êtes rigoureux et discret.

Vous êtes à l'aise à travailler au autonomie.

Contrat:
CDD d'un an

Horaires :
Du lundi au vendredi : 9h00-12h00 ; 14h00-16h30 Samedi : 9h00-12h00

Salaire:
464.60 euros brut mensuel pour 38h/ mois

  • Médiateur la Poste H/F

    il y a 1 jour

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    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

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  • head of content at favikon

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    AboutWe've built the leading influencer marketing platform from the ground up, serving enterprise clients like Honda, Google, L'Oréal, Airbnb, and Uber across 120+ countries.We're not just another SaaS company. We're creating the infrastructure for how brands discover, analyze, and partner with creators across every major platform: LinkedIn, Instagram,...

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    Mondello Hospitality Events est une agence événementielle experte en hospitalité haut de gamme, une maison familiale fondée à Cannes. Née de plus de quinze années d'expérience dans l'hôtellerie et la restauration de luxe en France et à l'international, elle incarne une double culture : l'excellence française et la chaleur sicilienne. Active entre...