gestionnaire de dossiers surendettement
il y a 6 jours
Présentation de la direction générale et du service
La Banque de France recrute un "
Gestionnaire de dossiers de surendettement
(h/f)" pour conforter ses équipes.
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Parmi ces services à l'économie, figurent notamment ceux à destination des particuliers les plus fragiles que la Banque de France informe et oriente et pour lesquels elle traite les dossiers de surendettement.
Elle assure aussi le secrétariat de la Commission de Surendettement. Le service des Particuliers de la succursale de Lyon est composé de 30 agents dont 8 managers, il exerce 2 activités principales :
- le traitement des dossiers de surendettement (6000 dossiers en 2024) pour 4 commissions départementales (Ain, Ardèche, Drôme, Rhône) ;
- l'accueil et le renseignement du public : plus de 6000 visiteurs reçus au guichet à Lyon, tenue de permanences dans les 2 bureaux d'accueil et d'information (Villefranche-sur-Saône et Vienne)
Descriptif de mission
Après une formation par des agents expérimentés, vous intégrerez une équipe de gestionnaires.
Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour le passage en Commission de surendettement.
Vous traiterez les courriers et les échanges avec les créanciers, les travailleurs sociaux et les usagers, puis proposerez une orientation de procédure au dossier et élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.
Profil recherché
Formation recherchée :
Diplôme de l'enseignement supérieur dans le domaine juridique ou bancaire, niveau minimum BAC+2
Compétences :
Une expérience dans le domaine du recouvrement ou le domaine bancaire serait appréciée
Qualités :
Rigueur et fiabilité, autonomie, esprit d'équipe. Aisance rédactionnelle. Aisance relationnelle
Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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