Instructeur de dossiers enfance

Informations
Type d'offre

Emploi

Cadre(s) d'emplois

ADJOINTS ADMINISTRATIFS

Référence

Service

Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, service enfance, Maison de la Métropole de Lyon 3e

Date de fin de candidature

18/12/2025

Date de publication

18/11/2025

Description

Rejoignez la Métropole de Lyon

Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Au sein d'une équipe administrative de 5 agents (2 assistantes de gestion et 3 instructeurs de dossiers enfance), vous travaillez en lien avec les autres professionnels du service enfance et de la MDML.

Vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs au domaine de l'aide sociale à l'enfance.

Au sein d'une équipe administrative composée de 5 agents (2 assistantes de gestion et 3 instructeurs de dossiers enfance) et en lien avec les autres professionnels du service enfance et de la MDML

Vos missions

Au titre de l'aide sociale à l'enfance, vous traitez les demandes d'aide financière familles et jeunes majeurs.

Vous instruisez et distribuez les chèques d'accompagnement personnalisé (CAP), et dans le cadre des mesures enfance, vous traitez les mémoires et prises en charge.

Rigoureux, vous répertoriez, vérifiez et contrôlez les pièces indispensables. Vous renseignez les éléments, vous suivez les dossiers dans le respect des procédures et des échéances et vous apportez les réponses aux usagers.

Le cas échéant, vous conduisez des entretiens administratifs.

Vous coordonnez les informations autour des dossiers par leur mise à jour, l'intégration de nouveaux éléments, la mise à disposition des divers documents.

Vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels.

En matière de suivi et de contrôle de budget, vous vérifiez les pièces comptables, contrôlez les factures et les pièces justificatives, , préparez la validation du service fait, saisissez les engagements et les mandatements.

Enfin, vous participez à l'accueil physique et téléphonique du service, au classement et à l'archivage des dossiers.

Votre profil

Vous disposez de connaissance et vous avez la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de gestion administrative des dossiers d'aide sociale à l'enfance.

Organisé, réactif, rigoureux, vous avez le goût pour le travail en équipe. Vous faites preuve de discrétion et d'adaptabilité.

Votre prise de recul et votre discrétion professionnelle sont indispensables pour ce poste.

La connaissance des logiciels métiers Iodas et Odessaa est un plus.

Pourquoi rejoindre la Métropole ?

Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :

• de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
• d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
• d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 € avec participation employeur de 60%,
• de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
• d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière et de possibilités d'évolution en interne,
• d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.

Conditions de travail

Lieu : 149 rue Pierre Corneille 69003 Lyon

Temps de travail : Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu'à 1 jour par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps

Conditions d'exercice :

adaptabilité horaire en fonction des nécessités du service,

télétravail possible une fois par semaine en lien avec l'équipe

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 15 points (au titre de « Assistance ou encadrement intermédiaire dans le secteur sanitaire et social en matière d'administration générale en quartier prioritaire de la politique de la ville »).

Candidater

Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.

Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.

Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.

---