Technicien helpdesk H/F

il y a 4 jours

Colombes, Île-de-France Tenexa Temps plein

Dans le cadre du rapatriement d'une activité de support utilisateur vers un site stratégique, nous recherchons des techniciens Service Desk bilingues anglais pour intégrer une équipe dynamique, avec une collaboration étroite avec le support de proximité.

Ces profils auront un rôle clé dans la continuité de service, grâce à la mutualisation des compétences entre le Service Desk et le support local.

Vos missions

  • Assurer le support utilisateur (par téléphone, email, chat...) sur les incidents de niveau 1.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants (poste de travail, réseau, messagerie, applications métiers).
  • Enregistrer, suivre et documenter les incidents dans l'outil de gestion de tickets.
  • Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs.
  • Collaborer avec les équipes N2/N3 en cas d'escalade.
  • Être en mesure de prendre en charge ponctuellement des activités de proximité en cas d'absence ou de besoin opérationnel
  • Expérience confirmée en support IT / Service Desk (1 à 3 ans idéalement).
  • Anglais courant impératif (échanges réguliers à l'oral et à l'écrit).
  • Bonne maîtrise des environnements Windows, outils bureautiques, messagerie.
  • Bon relationnel, sens du service, rigueur.
  • Une expérience en support de proximité est un plus apprécié.

Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus et postuler dès maintenant

  • Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur.
  • Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise.
  • Prime vacances.
  • Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 5,40 €.
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation

Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...

  • Technicien méthode H/F

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    DescriptionNous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisés dans le domaine de l'aéronautique, un technicien méthode H/F : - Réaliser les essais méthodes à l'atelier. - Partager l'avancement avec les pilotes des projets associés. - Synthétiser les résultats. Les essais à mener concerneront les différentes étapes du procédé de fabrication...

  • Technicien méthode H/F

    il y a 6 jours

    Colombes, Île-de-France Groupe Piment Temps plein

    Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisés dans le domaine de l'aéronautique, un technicien méthode H/F :- Réaliser les essais méthodes à l'atelier.- Partager l'avancement avec les pilotes des projets associés.- Synthétiser les résultats.Les essais à mener concerneront les différentes étapes du procédé de fabrication...

  • Technicien Sureté H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_66666   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien Sureté H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTechnicien sureté H/FPoste basé aux Colombes (92) Enraciné dans une histoire plus que centenaire, Equans...

  • Technicien de maintenance CFA H/F

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_69583   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien de maintenance CFA H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTechnicien de maintenance CFA H/FPoste basé à Colombes (92) Enraciné dans une histoire plus que...

  • Technicien topographe H/F

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France HAMEL GEOMETRES EXPERTS Temps plein

    Marc LAROCHE-HAMEL est une société de près de 10 collaborateurs basé à Colombes et faisant parti du Groupe HAMEL (80 collaborateurs) implantée sur 5 sites (RENNES, ANGERS, MONTFORT-SUR-MEU, SAINT BRIEUC et COLOMBES) Dans le cadre de son développement, notre société recherche son technicien topographe pour renforcer son équipe d'Angers.Forts de nos...

  • Technicien de maintenance courant fort

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76153   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien de maintenance courant fort (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTechnicien de maintenance courant fort H/FPoste basé à Colombes (92) Enraciné dans une...

  • Technicien de maintenance courant fort

    il y a 10 heures

    Colombes, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76153   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien de maintenance courant fort (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTechnicien de maintenance courant fort H/FPoste basé à Colombes (92) Enraciné dans une...

  • Technicien support de proximité en informatique VIP ANGLAIS

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Nous recherchons un Technicien H/F support de proximité en informatique VIP ANGLAIS profil habilitable Anglais courant Pré-requis fonctionnel Bon niveau anglais, excellent savoir être, port du costume obligatoire, excellente expression orale Descriptif de la mission : - Support de proximité VIP bilingue - Savoir être important (présentation,...

  • Technicien Modernisation Ascenseurs

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France KONE Temps plein

    Notre Groupe:Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliards de personnes chaque jour ?Avec 57000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d'affaires de 9,1Mrds, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et...