Technicien support de proximité

il y a 1 semaine


BoisColombes, Île-de-France SEA TPI Temps plein

Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.

En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :

· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2

· Installation et configuration de nouveaux postes de travail

· Configuration et mise à jour d'outils de messagerie

· Déploiement de nouveaux PC en environnement Windows 10 et accompagnement des usages d'Office 365

· Traitement des incidents et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation)

· Prise en charge des tickets d'incidents ou des demandes dans les outils ITSM

· Suivi de bout en bout des tickets

· Toute intervention de proximité sur le(s) site(s) du client en premier niveau (Front)

· Enrichissement du référentiel à destination de l'Helpdesk externalisé du client

· Travail dans une équipe de 10 techniciens de proximité

Environnement client :

Assurer le support de 3600 utilisateurs travaillant sur des plateaux téléphoniques. Interventions sur des PC portables Dell sur Windows 10 et des smartphones Samsung.

Vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et en proximité avec les utilisateurs.

Vous possédez une expérience solide dans le domaine de la maintenance informatique sur un poste de Technicien Support de Proximité.

· Maîtrise de l'environnement poste de travail, des systèmes Windows et de la suite Office 365.

· Connaissance d'un outil de ticketing (Service Now)

· Maitrise d'un outil de PMAD (SCCM Remote Control)

· Anglais technique recommandé

· Connaissance de l'Active Directory

· Téléphonie mobile

Savoir être :

Autonome, dynamique, ponctuel(le), sens du service, bonne gestion du stress.

Processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.



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    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...


  • Colombes, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Nous recherchons un Technicien H/F support de proximité en informatique VIP ANGLAIS profil habilitable Anglais courant Pré-requis fonctionnel Bon niveau anglais, excellent savoir être, port du costume obligatoire, excellente expression orale Descriptif de la mission : - Support de proximité VIP bilingue - Savoir être important (présentation,...


  • Colombes, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien déploiement motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. ACTIVITES PRINCIPALES Installer, tester et recetter - Préparer,...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Technicien Support de Proximité N2 VIP - Fontenay-sous-Bois H/F Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Niveau 2 VIP pour intervenir sur plusieurs sites en Île-de-France. Le technicien interviendra principalement sur le site de Fontenay-sous-Bois, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Mission - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques - Brassage dans les locaux techniques - Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels - Accompagnement, formation, assistance et support...


  • Colombes, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Tech N2 VIP à Colombes. Lieu : Colombes (92) Durée de la mission : 6 mois renouvelable Horaires : Base 35h/semaine (7h/jour + 1h de pause) Anglais : Courant requis environnement international Rémunération : 30 à 32K€ annuel brut Description du poste Dans le cadre d'un environnement exigeant et de haut...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Colombes, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Dans le cadre du rapatriement d'une activité de support utilisateur vers un site stratégique, nous recherchons des techniciens Service Desk bilingues anglais pour intégrer une équipe dynamique, avec une collaboration étroite avec le support de proximité.Ces profils auront un rôle clé dans la continuité de service, grâce à la mutualisation des...


  • Colombes, Île-de-France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France Collective Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services...


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