Europe - Aftersales Area Manager

il y a 2 semaines

Poissy, Île-de-France Stellantis &You Temps plein 90 000 € - 120 000 € par an

Stellantis &You, Sales and Services is the European Retail Division of Stellantis, formed in 2021 from the merger of PSA Group and Fiat Chrysler Automobiles. Operating in 11 countries with over 300 sites and around employees, Stellantis &You specializes in vehicle sales, after-sales services and mobility solutions. It represents major brands such as Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa-Romeo or Jeep and supports the Group's transformation strategy by placing innovation, performance and customer experience at the core of its mission.

Ready to drive After-Sales excellence across Europe ?

We're hiring in our central team an European After-Sales Performance Manager to support local markets in improving customer satisfaction, operational efficiency, and commercial performance in After-Sales, by working with After-Sales Country Directors to deploy transformation programs, benchmark best practices, and strengthen team capabilities.

You have proven operational experience in automotive After-Sales, enjoy working across cultures and driving measurable impact through people and process ? So join us

Job Conditions / Benefits

  • Position based in Italy, Spain or France
  • White Collar / Cross-functional management position (for France : G14 in UIMM Convention)
  • Fixed salary based on experience + variable bonus linked to performance
  • (for France) Additional RTT Paid time off (12 days)
  • Company car
  • Company phone and laptop
  • Health insurance
  • Group Profit-sharing
  • Company savings plan

Mission

Drive After-Sales performance across selected European markets by supporting Country After-Sales Directors in improving service quality and maximizing profitability. Key focus areas include:

  • Increasing workshop volume and customer loyalty (CRM)
  • Boosting spare parts sales and upselling
  • Optimizing pay plans, quality bonuses, and contactability
  • Enhancing team efficiency, organization, and skills
  • Deploying transformation programs and tools

  • Coordinating with central S&You entities and Stellantis OEM stakeholders

  • Activities

  • Animate local markets to improve After-Sales KPIs through regular reviews, coaching, and field visits

  • Present business results and lead cross-country projects
  • Share best practices and monitor network development initiatives
  • Set up and deploy high-impact transformation tools and processes
  • Support Country Directors in team management and performance improvement
  • Advise on sales and marketing strategy, pay plans, and NSC negotiations
  • Ensure alignment and execution of central marketing plans
  • Monitor customer satisfaction (NPS) and drive continuous improvement
  • Collaborate with internal and external stakeholders: Distrigo, ICT, Marketing, NSCs, and global After-Sales teams

Target Profile

  • Master's degree in business/management with 7+ years of experience, or equivalent professional background
  • Proven experience in profit center / workshops management in the automotive sector
  • Strong knowledge of After-Sales operations: CRM, workshop flow, diagnostics, spare parts distribution
  • Financial and commercial acumen with full P&L understanding
  • Cross-functional leadership and remote team animation skills
  • Analytical mindset, customer-focused, results-driven
  • Creative, proactive, resilient, and well-organized
  • Fluent in English (mandatory) ; French or Italian is a plus ; Spanish, Portuguese or German are assets
  • Open-minded and adaptable to multicultural environments
  • Ability to work in a hybrid mode (remote work + days at the head office in your home country + travel to countries within your european sector)

  • Environmental Specialist for Resource Management

    il y a 2 semaines

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    Job ID: Career Area: ManufacturingJob Category: SalariedLocation: Poissy, Île-de-France, FRDate Posted: November 5, 2025The position holder is expert for Resource Management and familiar with waste regulations applicable to automotive industry. The position holder acts as Subject Matter Expert contact for Manufacturing plants and supports other central...

  • Transformation manager

    il y a 2 semaines

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Job ID: Career Area: ICT, Digital & DataJob Category: SalariedLocation: Poissy, Île-de-France, FRDate Posted: November 26, 2025We are seeking a highly skilled and experienced ICT Transformation Manager to join our dynamic team. The ideal candidate will be responsible for coordinating and managing various business and ICT stakeholders, ensuring the...

  • Environmental Specialist for Resource Management

    il y a 1 semaine

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 50 000 € - 80 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Transformation manager

    il y a 2 semaines

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Transversal Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Technicien mise au point BMS

    il y a 2 jours

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Job ID: Career Area: EngineeringJob Category: SalariedLocation: Poissy, Île-de-France, FRDate Posted: November 14, 2025Au sein de la R&D et du département Propulsion Systems (PRS), l'équipe a la charge du développement des calculateur de gestion de batterie de traction (BMS – Battery Management System) équipant nos véhicules électriques ou...

  • Controls Assurance Lead Auditor

    il y a 1 semaine

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Controls Assurance Lead Auditor

    il y a 1 semaine

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Senior Buyer Software

    il y a 1 semaine

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Stage : Chargé de mission RH - Employabilité & Mobilité

    il y a 2 semaines

    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Job ID: Career Area: Human Resources & TransformationJob Category:Location: Poissy, Île-de-France, FRDate Posted: October 1, 2025Contexte et environnement de travail : Au sein de la Direction RH Europe de l'Ouest de la Division « Product Development and Technology » (Recherche & Développement) du Groupe, vous travaillerez dans une équipe d'une vingtaine...