Gestionnaire administratif SAV H/F

il y a 2 jours


Versailles, Île-de-France IMDE Temps plein

WheelGood recrute sa/son Gestionnaire administratif(ve) SAV pour un CDI à temps complet.

WheelGood, société créée en 2008, a l'ambition de renforcer sa position d'acteur majeur de la réparation de vélos et trottinettes sur toute la France. Avec plus de 5000 clients partenaires (magasins), c'est plus de vélos réparés depuis 2010.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif(ve) pour rejoindre notre équipe back-office.

Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité des pièces détachées nécessaires aux interventions de nos techniciens, à notre site de vente en ligne et au suivi des différents flux d'information.

En lien direct avec les équipes techniques, le service client et nos partenaires fournisseurs, vous serez un maillon clé de la performance WheelGood, tant pour le réseau SAV que notre site de vente en ligne.

VOS MISSIONS SAV ET VENTE EN LIGNE

Approvisionnement & logistique :

· Suivi des besoins en pièces détachées et consommables pour les techniciens

· Suivi et mise à jour du stock pour le site de vente en ligne

· Relances fournisseurs et contrôle des délais de livraison

· Communication avec les techniciens et le front office sur la disponibilité des pièces

Gestion administrative & suivi de l'activité :

· Mise à jour du tableau de suivi des réparations

· Accueil et traitement des demandes magasins

· Suivi et mise à jour des statuts des tickets sur la plateforme B2B

· Relances des factures impayées et suivi des règlements clients

· Participation à la veille sur la bonne application des procédures internes

VOTRE PROFIL

· Diplômé(e) d'une formation type BAC+2 en administration ou équivalent

· 2 à 3 ans d'expérience en Service après-vente et service administratif

· Solides compétences en tableur (TCD, extractions, base de données, reporting…)

· Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

· Aisance relationnelle et communication claire (fournisseurs, magasins, techniciens)

· Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

· Une connaissance du secteur cycle et de son environnement technique serait apprécié

CONDITIONS

· Poste à pourvoir immédiatement, à temps complet

· Basé à Bailly

· Salaire : 1700€ net/mois

· Type d'emploi : CDI

· Horaires : Travail en journée, en présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 700,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Gestionnaire conseil

    il y a 4 jours


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