Emplois actuels liés à Agent de Réservations F/H - SaintBarthélemy - Le Barthélemy Hôtel & Spa

  • Agent de réservations

    il y a 6 jours

    Saint-Barthélemy, Bretagne, France Eden Rock - St Barths Temps plein

    ****Eden Rock - St Barths*–***un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux,bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l'art de vivre à lafrançaise au cœur des Caraïbes.****Eden Rock - St Barths******vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière...

  • Agent de réservations Villas

    il y a 1 semaine

    Saint-Barthélemy, France Eden Rock - St Barths Temps plein

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Eden Rock – St Barths un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy, perché sur un promontoire rocheux, bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à la française au cœur des Caraïbes. Job Overview Eden Rock –...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Dax (40), France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Adjoint Administratif Territorial**: **REF974241008000006**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Paul **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Adjoint Administratif Territorial, Agent de...

  • Agent de réservations Villas

    il y a 3 semaines

    Saint-Barthélemy, Bretagne, France Eden Rock - St Barths Temps plein

    Eden Rock - St Barths –un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux,bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l'art de vivre à lafrançaise au cœur des Caraïbes.Eden Rock - St Barthsvous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours

    Saint-Tropez, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Missions**: - L'Agent(e) de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambres et/ou suites (par téléphone, par mail ou en direct) dans le respect des procédures internes. - Il/Elle collabore avec les différents services de l'hôtel (réception, commercial) et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS,...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    **Agent de Réservation H/F**: Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute son Agent(e) de Réservation (H/F) à temps complet en 39h par semaine pour compléter son équipe de Réception / Réservation. Poste...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Rejoindre, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel est situé en plein cœur de Saint-Tropez, recrute son Agent de Réservation (H/F) pour compléter son équipe. L’Agent de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambre et/ou suite (par...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez, recrute son Agent de Réservation (H/F) pour compléter son équipe. L’Agent de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambre...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Paul, France SARL TAMARINA Temps plein

    Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recherche 1 Agent de réservation H/F.En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'accueil et du service client, en assurant une expérience fluide et agréable. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où la...

  • Agent / Agente de Réservation Voyages (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

Agent de Réservations F/H

il y a 3 semaines

SaintBarthélemy, France Le Barthélemy Hôtel & Spa Temps plein
Description du poste

A propos de du Barthélemy Hotel & Spa :

Niché face à un lagon préservé d'une beauté à couper le souffle, au cœur d'une réserve naturelle, Le Barthélemy Hotel & Spa cultive une âme à part. Véritable oasis de raffinement, le lieu est bien davantage qu'un havre de sérénité. Au cœur de la baie turquoise de Grand Cul-de-Sac, ce joyau des Caraïbes cultive un esprit Touche Française et une hospitalité couture qui en fait un point névralgique de l'île. L'hôtel est primé chaque année comme leader dans les Caraïbes, et a été nommé en 2024 l'un des Meilleurs Resorts au Monde par les Condé Nast Traveler Reader's Choice Awards.

Les 44 chambres et suites, ainsi que les deux villas d'exception posées sur la plage, Aqua & Bleu, sont fondues dans le paysage paradisiaque de l'île et rappellent la douce et authentique sophistication de Saint-Barth. Le service de Le Barth Villas permet également d'accéder à une riche collection de villas d'exception

Pièce maîtresse du Barthélemy, la piscine à débordement posée face à la baie, juste à côté de se longue plage de sable blanc, qui invite aux balades et à se ressourcer littéralement toute la journée, déjeunant ainsi les pieds dans le sable à Amis St Barth, et profitant des rafraîchissement et fruits offerts par l'équipe, la Le Barth team. L'hôtel accueille en son sein un Spa La Mer, véritable havre de bien-être avec hammam, sauna et bains nordiques ; le restaurant Abyss pour un dîner gourmet au son des musiciens, et le tout nouveau Seven Stars Bar, adresse incontournable pour des cocktails inventifs inspirés de l'univers céleste.

Le Barthélemy Hotel & Spa s'engage pleinement et activement dans une démarche durable : partenaire de l'Agence Territoriale de l'Environnement de Saint-Barthélemy, engagé pour la restauration des coraux, précurseur avec ses ateliers de cuisine zéro déchet proposés aux clients, et plus encore. L'établissement est certifié Green Globe, répondant à l'ensemble des critères du Green Globe Standard for Travel & Tourism.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur et suivez-nous sur les réseaux sociaux : @lebarthelemy, @abyss_stbarth et @lebarth_villas.

À propos de Champagne Hospitality

Champagne Hospitality crée des boutique-hôtels de luxe et des expériences aussi exceptionnels que leurs emplacements. Les établissements de la collection se révèlent être de véritables gardiens de l'environnement qui les entoure. Ils œuvrent pour perpétuer et honorer les cultures et les traditions du lieu, et agissent pour un avenir meilleur ainsi que le bien-être de leur communauté locale, de leurs hôtes et de leurs collaborateurs. Indépendante, la collection Champagne Hospitality n'a aucune limite dans son approche du service, et prône une philosophie d'hospitalité couture où chaque expérience est aussi unique que son client. La collection grandissante d'hôtels primés comprend le Royal Champagne Hotel & Spa; Le 25Bis by Leclerc Briant; Le Barthélemy Hotel & Spa; Le Barth Villas; Villa les Trois Clochers; et Château de la Commaraine, qui ouvrira fin 2025.

Profil de poste

Prise de poste à partir du mois d'avril 2026 pour une durée de 9 mois minimum.

Au poste d'Agent de Réservations, vos missions seront les suivantes :

Accueil & Relation client :

  • Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel.
  • Identifier et anticiper les besoins du client et proposer une réponse adaptée.
  • Présenter les offres de manière claire et engageante.
  • Traiter les objections avec un discours commercial structuré.
  • Fidéliser la clientèle par un service attentionné.
  • Personnaliser les interactions avec le client, par écrit et par téléphone.
  • Proposer des solutions positives ou des alternatives à la clientèle.

Gestion des demandes & réservations :

  • Répondre aux sollicitations par e-mail, téléphone et plateformes.
  • Traiter les e-mails sous 24h selon l'ordre de priorité.
  • Transformer une demande d'information en proposition concrète.
  • Enregistrer toutes les réservations dans HMS.

Suivi administratif :

  • Appliquer les procédures internes pour le traitement des réservations.
  • Gérer les paiements et conditions d'annulation.
  • Mettre à jour la base de données clients.
  • Compléter les checklists quotidiennes et hebdomadaires.

Commercialisation & ventes :

  • Promouvoir les offres en cours (hôtel & villas).
  • Valoriser les atouts de l'établissement et sa localisation.
  • Réaliser des visites clients et de l'hôtel, voire de la concurrence.

Communication & coordination :

  • Collaborer efficacement avec les différents services de l'hôtel.
  • Participer à la veille concurrentielle sous la supervision de la Direction.
  • Appliquer les standards de l'entreprise et ceux de FORBES.
Savoir être :
  • Doit être apte à communiquer de façon professionnelle et courtoise en français et en anglais
  • Doit savoir lire et écrire dans ces mêmes langues pour faciliter la communication
  • Doit être perspicace et réactif
  • Esprit organisationnel
  • Sens du travail d'équipe
  • Confidentialité
  • Sens commercial
  • Aisance relationnelle
Compétences techniques :
  • Maitrise de l'anglais indispensable ; la pratique d'une troisième langue vivante notamment l'espagnol ou le portugais est un plus
  • Connaissances de bases en hôtellerie, particulièrement en réservation ou en réception
  • Permis B préférable
  • Maitrise du logiciel HMS et des plateformes de réservationest un plus, mais non nécessaire
Les avantages que vous aurez en nous rejoignant :
  • Logement fourni (à 2 minutes en véhicule ou 15 minutes à pied), ou prime de logement possible
  • Parking privatif réservé au staff, situé à côté de l'hôtel
  • Pointeuse à l'arrivée et au départ : heures supplémentaires récupérées ou rémunérées
  • Pourboires versés sur le bulletin de paie
  • Deux jours de repos consécutifs par semaine
  • Réductions pour le personnel dans l'établissement (valables pour vous et votre famille), ainsi qu'avec des prestataires de l'île (restaurants, activités nautiques, véhicules, magasins...)
  • Uniforme fourni & blanchi
  • Mutuelle et repas inclus
  • Participation à la vie sociale de l'entreprise (anniversaires, événements...)

Dès la deuxième saison :

  • Promotions internes favorisées
  • Prime d'ancienneté