Chargé(e) de renseignement en droit du travail Mantes

Informations générales

Organisme de rattachement

DRIEETS Ile de France  

Référence

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/02/2026

Localisation

Aubervilliers

Intitulé long de l'offre

Chargé(e) de renseignement en droit du travail Mantes

Date limite de candidature

25/02/2026

Employeur

Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités des Yvelines

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé(e) de renseignement en droit du travail Mantes

Descriptif de l'employeur

La Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, d'hébergement et d'accès et de maintien dans le logement et de politiques du travail, avec notamment l'Inspection du Travail.
Elle met en œuvre dans le département les politiques relatives :

- à la prévention et à la lutte contre les exclusions, à la protection des personnes vulnérables, aux fonctions sociales du logement et de l'hébergement, à l'inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l'enfance, à l'intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l'égalité des chances ;
- à l'inspection et au contrôle des conditions d'accueil et de fonctionnement des établissements et services sociaux ;
- au travail et notamment à l'amélioration de la qualité de l'emploi et des relations du travail, ainsi qu'aux missions d'inspection du travail ;
- à l'accès et au maintien dans l'emploi des personnes éloignées du marché du travail ;
- à l'anticipation et à l'accompagnement des mutations économiques ;
- au développement de l'emploi et des compétences ;
- au développement de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications, dans le respect des exigences de qualité.

Descriptif du service

Le service renseignement fait partir du système d'inspection du travail, il est chargé de renseigner les usagers sur les questions relatives au droit du travail.
Les réponses se font lors d'entretiens ou de permanences téléphoniques et physiques (sur rendez-vous) et par courriels.
Les agents informent les autres services de la DDETS des problématiques qui existent et peuvent transmettre des demandes d'intervention.

Il est présent sur deux sites: Mantes La Jolie et Saint Quentin en Yvelines.
Le site principal se trouve à Montigny-le-Bretonneux (accessible via les lignes C - N - U de la SNCF - gare à 5 minutes à pied / ou place de parking), et un site détaché est localisé à Mantes-la-Jolie (accessible via les lignes J - N - TER Normandie de la SNCF - gare à 10 minutes à pied / ou place de parking).
Le poste objet de cette fiche est situé à Mantes La Jolie.

Description du poste

Activités principales : analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le plus adapté (téléphone, accueil physique, courriels); accompagner l'usager pour l'orienter si nécessaire vers le service compétent (vers d'autres services de la DDETS ou autres administrations; renseigner l'outil de suivi de la relation usager (ODR), réaliser une veille juridique, aider à la mise en oeuvre d'informations collectives à destination des usagers "hors les murs"

Spécificités du poste/contraintes: contact avec l'usager; connaissance en droit du travail, connaissance de l'entreprise, des acteurs économiques du département

Conditions particulières d'exercice

site détaché

Possibilité de télétravail après une période de 3 mois si autonomie suffisante.

Descriptif du profil recherché

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)

Connaissances :

- avoir une maîtrise de la réglementation du travail, des conventions collectives
- conduire un entretien
- connaître les techniques d'écoute et d'échanges et de communication avec des personnes en détresse ou agressives
- avoir le sens du contact humain(courtoisie, patience, écoute), savoir réagir aux situations imprévues
- connaître l'offre de renseignement et les politiques publiques en matière de renseignement (charte Marianne)
- écouter et clarifier les demandes, réorienter si nécessaire, apporter une réponse et l'expliquer

Savoir-être :

- savoir travailler en équipe
- écoute
- sens du contact, sens des relations humaines
- maîtrise de soi
- capacité d'analyse
- capacité d'initiative
- sens du service public
- adaptabilité

Savoir-faire :

- rechercher des données, des informations (documentation papier, support numérique)
- synthétiser les informations
- retranscrire une information, une donnée pour la rendre accessible à ses interlocuteurs
- reformuler la demande
- rédiger, s'exprimer à l'oral
- prioriser

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Formations prévues dans le cadre de l'adaptation au poste de travail :

Formation par dispensée par l'INTEFP (mobilité SRDT)

Ne pas hésiter à contacter les contacts indiqués dans la fiche pour obtenir des informations complémentaires.

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Yvelines (78)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

48 avenue de la République 78200 Mantes-la-Jolie

Critères candidat
Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/12/2025

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

sgc-rh-

Contact 1

DAVID Agnès, Responsable de l'unité de contrôle de Mantes La Jolie, accueil Mantes)

Contact 2

ROBIN Guillaume, Responsable du Pole Politiques du Travail, secrétariat du pôle)

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