Assistant ADV – Téléconseiller

il y a 2 jours

Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de produits dans plus de 160 pays. Notre esprit d'équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.
HIFI FILTER France recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) Administration Des Ventes – Téléconseiller(e)
Vous avez un talent pour la relation client ? Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique et stimulant ? Venez rejoindre notre équipe du service ADV France en tant qu'assistant(e) administration des ventes – Téléconseiller(e)

Vos missions au quotidien

En Tant Qu'assistant(e) ADV – Téléconseiller(e), Vous Jouerez Un Rôle Clé Dans Notre Mission D'offrir Une Expérience Client Exceptionnelle. Vos Principales Responsabilités Incluent

Accompagner et renseigner les clients
dans leurs demandes téléphoniques (environ 60 appels/jour) d'avant la vente jusqu'à après la vente :

  • Répondre aux demandes de prix et délai : Fournir des informations précises et rapides sur nos produits et tarifs, ainsi que les délais lorsque la référence n'est pas disponible.
  • Faire des identifications simples : Aider les clients à trouver une correspondance de filtre.
  • Gérer les commandes : Assister les clients dans le processus de commande pour assurer leur satisfaction.
  • Traiter les réclamations clients : Résoudre les problèmes rapidement et efficacement pour maintenir une haute satisfaction client.
  • Accompagner nos clients sur notre portail client : Accompagner les clients lors de la souscription et les assister dans l'utilisation de notre portail client lorsque cela est nécessaire.
  • Mettre à jour la base de données clients : Maintenir une base de données précise et à jour pour un service client optimal

Mesurer la satisfaction client :
Contacter nos clients par le biais de campagnes d'appels sortants afin de recueillir les impressions sur le service apporté par notre entreprise.

Soutenir le service ADV :
Collaborer avec l'équipe pour gérer les pics d'activité et participer à des projets spéciaux.

Et si c'était vous ?

  • Vous êtes de formation initiale dans le domaine de la gestion administrative et commerciale.
  • Vous recherchez un poste varié alliant administratif et commerciale.
  • Vous êtes dynamique et doté(e) d'un bon relationnel.
  • Vous aimez travailler dans un climat d'entraide avec la volonté d'offrir un service de qualité.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et à croissance rapide, nous voulons vous rencontrer Envoyez-nous simplement votre CV.

  • Assistant ADV – Téléconseiller

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    HIFI FILTER France recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) Administration Des Ventes – Téléconseiller(e) Vous avez un talent pour la relation client ? Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique et stimulant ? Venez rejoindre notre équipe du service ADV France en tant...

  • Assistant ADV

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Assistant ADV Export

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Assistant ADV Export Allemagne/Autriche

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export pour le marché allemand et autrichien Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l'allemand, vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous VOS MISSIONS AU QUOTIDIENGestion d'un...

  • Assistant ADV Export Allemagne/Autriche

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    HIFI FILTER France recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) Administration Des Ventes Vous avez un talent pour la relation client ? Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique et stimulant ?Venez rejoindre notre équipe du service ADV France en tant qu'assistant(e) administration des...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 1 semaine

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • Assistant ADV

    il y a 3 jours

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Pontarlier, France Pôle Emploi Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et passionnée ! Vous avez le sens du service client, êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez une opportunité pour évoluer dans un environnement de travail stimulant et convivial ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Rejoignez notre équipe Téléconseiller(e). Ce que vous ferez : En tant...

  • Assistant ADV bilingue Allemand

    il y a 1 semaine

    Pontarlier, France CRIT PONTARLIER Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de filtres de haute qualité, un Assistant ADV bilingue Allemand (H/F) en Intérim à Pontarlier. Vos Missions : - Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. - Vous accompagnerez et...

  • Assistant ADV Export

    il y a 3 jours

    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 2 semaines

    Pontarlier, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, basé à PONTARLIER, un Assistant Administration des Ventes Export - Allemagne Autriche (h/f).Venez rejoindre l'équipe dynamique du service ADV Export en tant qu'Assistant Administration des ventes !Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.🚀Vos...

  • Assistant Administration Des Ventes Export

    il y a 7 jours

    Pontarlier, France Pôle Emploi Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et passionnée ! Vous avez le sens de la relation client, vous maîtrisez l'anglais, vous êtes organisé(e) et vous êtes dôté(e) d'un bon relationnel ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Rejoignez notre équipe du service ADV France en tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes Export. Ce que vous ferez : Vous...

  • Auxiliaire de Vie en Alternance

    il y a 2 jours

    Pontarlier, France Vitalliance Temps plein

    Et si vous aviez besoin de retrouver un sens dans votre vie professionnelle ? L'humain est au centre de votre intérêt ? Vous êtes motivé(e)s, dynamique, force de proposition et vous savez prendre des initiatives pour le bien de nos bénéficiaires. Vous êtes au bon endroit ! Vous n'avez pas d'expérience ni de diplôme ? Pas de PANIQUE !! VITALLIANCE...