Leader gestion des changements

il y a 4 jours

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Collective Temps plein

Budget: 495€ HT hors frais de déplacement sur Niort

Dans le cadre de l'évolution de son organisation et de la montée en maturité de ses processus ITSM, notre client recherche un
Leader Changements
pour assurer la continuité opérationnelle et accompagner la transformation d'un
domaine SI récemment restructuré
.

Au sein de la
Tribu La 24
, le consultant interviendra au sein du
domaine Évolutions SI
, qui a récemment hérité de la responsabilité complète du processus de Gestion des Changements. L'équipe est aujourd'hui engagée dans une dynamique d'appropriation et d'amélioration de ces nouvelles responsabilités, et souhaite renforcer la rigueur, la fluidité et l'efficacité de ses pratiques.

Ce rôle transverse implique une interaction quotidienne avec les collectifs métier, techniques et les équipes en charge des incidents et des problèmes.


Missions principales
Pilotage et amélioration du processus de gestion des changements

  • Garantir l'application et l'évolution du processus de gestion des changements.
  • Préparer, animer et documenter les instances de validation des changements (CAB).
  • Assurer le respect des exigences de planification, de préparation et de qualification des changements.
  • Accompagner les équipes dans la rédaction, la structuration et la compréhension des changements.

Support, communication et acculturation

  • Aider les collectifs métier et techniques à préparer leurs mises en production.
  • Communiquer efficacement sur les décisions, statuts et impacts des changements.
  • Participer à l'acculturation des équipes aux bonnes pratiques ITIL liées au Change Management (déclarations, prérequis, cycles de validation).
  • Contribuer à l'amélioration de la coopération entre gestion des incidents / problèmes et gestion des changements.

Contribution à la transformation SI

  • Participer au projet de renouvellement de l'outil ITSM (paramétrage, tests, préparation des processus et des données).
  • Étudier les demandes d'autonomie pour certaines équipes (livraisons sans passage en instance).
  • Communiquer sur les contraintes de Production (gels, moratoires, limitations).


Livrables attendus

  • Documentation à jour sur les processus de gestion des changements.
  • Supports pour les instances de validation.
  • KPI et rapports d'activité liés au Change Management.
  • Propositions d'amélioration continue et suivi de leur mise en œuvre.


Environnement de collaboration

  • Échanges quotidiens avec les collectifs en charge des incidents et problèmes (Vigie, Flux Froids).
  • Interactions quotidiennes avec les équipes métier et techniques en préparation de livraison.
  • Collaboration étroite avec les équipes impliquées dans le projet ITSM.


Profil recherché
Compétences fonctionnelles / méthodologiques

  • Maîtrise d'un outil ITSM (Assyst, ServiceNow, EasyVista, etc.).
  • Très bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL, idéalement certifié.
  • Connaissance du fonctionnement d'un SI assurantiel (un plus).
  • Expérience confirmée dans la gestion des changements ou dans un rôle transverse similaire.

Qualités attendues

  • Rigueur et sens de l'organisation.
  • Excellente communication écrite et orale.
  • Pédagogie et capacité à faire adhérer autour d'un processus.
  • Curiosité, prise d'initiative, force de proposition.
  • Aisance dans les environnements en transformation.

Compétences techniques

  • Pas de technicité profonde requise, mais un vernis sur le fonctionnement d'un SI est apprécié.
  • Maîtrise ou bonne connaissance de JIRA et d'un outil ITSM.

  • leader informatique gestion des changements

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre de l'évolution de son organisation et de la montée en maturité de ses processus ITSM, notre client recherche unLeader Changementspour assurer la continuité opérationnelle et accompagner la transformation d'undomaine SI récemment restructuré.Au sein de laTribu La 24, le consultant interviendra au sein dudomaine Évolutions SI, qui a...

  • Leader Environnement

    il y a 4 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AKERWISE Temps plein

    Dans le cadre de la modernisation de son SI et du renforcement de la qualité des environnements hors production, notre client recherche un Leader Environnement expérimenté pour intervenir au sein d?une Tribu IT spécialisée dans les moyens de construction, et plus spécifiquement au sein d?une Squad en charge d?un périmètre applicatif stratégique.Le...

  • Leader Environnement

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Collective Temps plein

    Contexte de la missionDans le cadre de la modernisation de son SI et du renforcement de la qualité des environnements hors production, notre client recherche un Leader Environnement expérimenté pour intervenir au sein d'une Tribu IT spécialisée dans les moyens de construction, et plus spécifiquement au sein d'une Squad en charge d'un périmètre...

  • Leader Environnement

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Collective Temps plein

    Budget: 495Contexte de la missionDans le cadre de la modernisation de son SI et du renforcement de la qualité des environnements hors production, notre client recherche unLeader Environnementexpérimenté pour intervenir au sein d'uneTribu IT spécialisée dans les moyens de construction, et plus spécifiquement au sein d'uneSquad en charge d'un périmètre...

  • Lead Tech Cybersécurité

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Infotel Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, Un Tech Lead Cybersécurité/Pentest H/F en CDI sur Niort.3 jours sur site/2 jours en TélétravailVous interviendrez sur le pilotage des plans d?actions de sécurité transverses, avec un focus particulier sur la gestion des vulnérabilités.Dans un environnement technique riche et hétérogène,...

  • Lead Tech Cybersécurité

    il y a 8 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée française,Un Tech Lead Cybersécurité/Pentest H/F en CDI sur Niort.3 jours sur site/2 jours en TélétravailVous interviendrez sur le pilotage des plans d'actions de sécurité transverses, avec un focus particulier sur lagestion des vulnérabilités.Dans un environnement technique riche et hétérogène,...

  • Lead Développeur Full Stack Java

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Collective Temps plein

    Hello Nous c'est WEKEY  Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c'est par ici Vous êtes Lead Développeur Full Stack Java / React H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu'il vous faut pour l'un de nos clients basé à...

  • Conseiller gestion en prévoyance

    il y a 4 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...

  • Tech lead Java

    il y a 2 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps plein

    Envie de changement, d'une nouvelle opportunité professionnelle et d'un cadre où il fait bon vivre ?Alors c'est bon, tu peux continuer à lire, c'est chez SII que ça se passe Alors, quel sera ton rôle ?Tu es passionné(e) par les environnements techniques riches, les architectures modernes et les défis de la performance ?Rejoins une DSI ambitieuse au...

  • Conseiller gestion en prévoyance

    il y a 2 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...