Alternance - Assistant(e) Ingénieur Technique et Service Client, (H/F)

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Samsung Electronics France Temps plein

Position Summary
12 mois, ASAP 2025

Roissy en France (95)

Samsung, une entreprise d'envergure internationale

Vous connaissez très certainement nos TV, nos Smartphones voire même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l'une des 10 plus grandes et profitables entreprises au monde avec des activités allant de la technologie de pointe, des semi-conducteurs, à la construction d'usines et de gratte-ciel (Burj Khalifa ; Petronas Twin Towers), en passant par la pétrochimie, la mode, la médecine, la finance, l'hôtellerie et bien plus encore. Nos découvertes, nos inventions et nos produits révolutionnaires nous ont permis d'asseoir notre position de leader dans tous ces domaines, et de toujours aller de l'avant.

Role And Responsibilities
Votre mission
Sous la responsabilité du service manager de la division médicale, vous aurez pour mission l'élaboration et la mise en œuvre d'outils ou de solutions efficientes au bénéfice de l'activité du service client. Vous contribuerez à de meilleures pratiques pour l'optimisation de la performance et l'amélioration de la satisfaction des clients dans le secteur du médical. Vous évoluerez au contact de personnes expertes et de produits d'imagerie médicale innovants.

Vos responsabilités

  • Analyse et optimisation des bases de données clients et matériels
  • Compréhension et mise en place de nouveaux outils et processus dans la gestion du SAV
  • Mise en place de tableau de bord pour le suivi de l'activité de service des partenaires SAV
  • Analyse et suivi d'indicateurs de la performance du service client HME
  • Rédaction de procédures et de documents supports aux réponses techniques d'appels offres
  • Accompagnement de l'équipe support technique sur les projets IT

Skills And Qualifications
Vos interlocuteurs
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du service client au sein de la division médicale HME (Healthcare Medical Equipement).

Vous serez amené à échanger avec d'autres personnes de SAMSUNG Electronics France ou Corée.

Profil recherché
Formation supérieure Bac +3

Une 1ère expérience dans le secteur industriel de la santé ou en milieu hospitalier

Connaissances des technologies biomédicales en électronique et en informatique

Travail en équipe, qualités relationnelles, sens de l'écoute, de l'organisation, aptitudes rédactionnelles, autonomie, dynamique et esprit novateur.

Maitrise de l'anglais et des outils informatiques, pack office (Excel, Powerpoint, Word)

Pourquoi rejoindre Samsung ?
Nos collaborateurs partagent une véritable culture du leadership, du challenge et de la réussite. Nos équipes sont aussi diversifiées et dynamiques que les produits que nous fabriquons et les marchés où nous sommes implantés.

Grâce à notre présence mondiale, nos téléphones, nos équipements multimédias et de loisirs améliorent la vie de nos clients sur toute la planète.

En rejoignant Samsung Electronics et notre capacité à anticiper les tendances, et même à en créer nous-mêmes, vous serez en prise directe avec le futur, à la pointe de la technologie la plus avancée.

  • Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-

  • Alternance - Assistant service client & sav H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant service client & sav H/F en alternance.Ce poste, basé à Paris 3ème, est à pourvoir dès que possible.En postulant, vous manifestez...

  • Alternance – Assistant Commercial

    il y a 4 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France E-Talents Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec une agence marketing basée à Paris, E-Talents, école 100 % en ligne spécialisée dans l'alternance, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) pour intégrer cette entreprise en contrat d'apprentissage.L'ENTREPRISE PARTENAIREVous rejoindrez une agence marketing innovante, au cœur de Paris, qui accompagne...

  • Ingénieur Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France bostonscientific Temps plein

    Additional Locations: France-Pays de la LoireDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access...

  • Ingénieur Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France bostonscientific Temps plein

    Additional Locations: France-Pays de la LoireDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access...

  • Ingénieur Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France bostonscientific Temps plein

    Additional Locations: France-Pays de la LoireDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access...

  • Assistant-e ingénieur-e d'exploitation d'instrument H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 05 Panthéon, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR7585-MOBINT-P57028   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Alternance assistant administratif H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) FK-Assistant(e)Administratif(ve)& Relation Client H/F en alternance.Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir dès que possibleEn postulant, vous...

  • Assistant(e) Vente en Alternance

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France STUDIMET Temps plein

    Assistant(e) Vente en Alternance (H/F)Entreprise : StudimetLieu : Paris ou proche Paris (Île-de-France)Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)Démarrage : Dès que possibleNiveau préparé : Bac à Bac+2À propos de StudimetStudimet est une entreprise dynamique spécialisée dans la vente, le conseil client et l'accompagnement...

  • Ingénieur-e en techniques biologiques H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR8252-MOBINT-P53011   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Consultant technique support client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hirestarr Business Service Temps plein

    Intitul? du poste : Consultant technique support client (H/F)Customer Technical Support Software EngineerAI est un ?diteur de logiciels sp?cialis?s pour le secteur de la grande distribution, dont les solutions utilisent l'Intelligence Artificielle : Venez rejoindre notre ?quipe Customer Support ? Paris Votre r?leNos clients, grands noms des grandes surfaces...