Chargé d'accueil H/F

il y a 2 semaines

Rouen, Normandie, France LOGEO PROMOTION Temps plein

Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.

Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise, positif, innovant, responsable qui :

  • Conçoit des solutions immobilières et de services favorisant de nouveaux modes d'habitat ;

  • Propose un service client enrichi et renouvelé, reposant sur une participation étendue des habitants ;

  • Agit pour le développement durable des territoires de l'Axe Seine ;

  • S'engage pour une économie sociale du logement forte et rénovée.

Nous recherchons Un(e) Chargé(e) d'Accueil en CDD

Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous animez et organisez un espace d'accueil et d'information. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public, écoutez et recueillez les demandes, puis informez et orientez en fonction. Vous avez également en charge différentes tâches administratives, dans le respect des règles et des procédures en vigueur.

Vos principales missions :

  • Gérer les appels entrants, les filtrer et les orienter, en fonction des interlocuteurs et des demandes,
  • Accueillir, informer et renseigner le public par téléphone ou en face à face,
  • Trier, ouvrir et classer le courrier pour chaque service. Réceptionner les colis ou les autres supports d'information écrite,
  • Tenir à jour les différents registres (courriers recommandés),
  • Effectuer des tâches administratives pour certaines Directions et en lien avec la Direction des Ressources Humaines : réponses aux candidatures, réalisation de cahiers des charges, sollicitations auprès de prestataires externes, etc.,
  • Participer à la planification de réunions et prendre en charge le suivi logistique qui en découle : réservations/convocations, préparation, commandes, etc.,
  • Aider à l'animation et à la gestion des évènements se déroulant au tiers-lieu,
  • Apporter une première réponse, transmettre et suivre les dossiers locataires,
  • Prendre en charge les réclamations.

Profil

Titulaire d'un diplôme de type Bac/Bac+2, dans les domaines de la relation client, de l'assistanat, et/ou d'une expérience professionnelle concluante dans des missions similaires, vous possédez des connaissances solides sur les fondamentaux de la relation client, la gestion administrative et les outils bureautiques.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous maîtrisez la communication écrite et orale, faites preuve d'écoute et de diplomatie envers autrui, quel que soit l'interlocuteur, et savez gérer les situations conflictuelles.

Votre compréhension des besoins et des attentes de vos interlocuteurs, vous permet d'être réactif(ve) et de prioriser, tout en ayant à cœur le sens de la qualité de service.

Autonome, vous faites également preuve de discrétion et de confidentialité quant aux informations qui vous sont communiquées.

Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office) et vous êtes à l'aise avec l'environnement numérique.

Poste en CDD (7 jours) pour remplacement congés.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 jours

Rémunération : 1 850,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Secrétaire Général H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Foyer D Accueil De L Enfance Temps plein

    Le Foyer d'Accueil de l'Enfance est un Établissement Public Départemental Autonome, géré par un Directeur et administré par un Conseil d'Administration.Il a une capacité d'accueil de 36 places pour l'internat et 60 places pour l'hébergement autonome extérieur : 10 places réservées au jeunes issus de l'Aide Sociale à l'Enfance et 50 places...

  • Psychologue clinicien H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Foyer D Accueil De L Enfance Temps plein

    Le Foyer d'Accueil de l'Enfance est un Établissement Public Départemental Autonome, géré par un Directeur et administré par un Conseil d'Administration. Le siège social de l'établissement est situé à Elbeuf-sur-Seine.Il dispose d'une capacité d'accueil de 36 places pour l'internat et 60 places pour l'hébergement autonome extérieur : 10 places...

  • Hôte d'accueil F/H

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France EPI NORMANDIE Temps plein

    Description de l'entrepriseEPI Normandie, Groupement d'Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un hôte d'accueil H/FDescription du posteMissions attendues :Accueil physique et téléphonique ;Gestion du courrier numérique ;Planification des agendas ;Gestion administrative.Profil recherché Vous avez idéalement une première expérience sur un...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Rouen Docks

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD à pourvoir du 01/12/2025 au 18/01/2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant...

  • Agent d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    CDD jusqu'au 04/12/2025 - Chez Les Jardins d'Arcadie, l'Agent d'Accueil est au cœur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs. Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :Prendre en charge l'accueil des résidents, des familles et des visiteurs externes ;Apporter un premier...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que responsable de magasin, vous superviserez l'ensemble de l'expérience client, en veillant à ce que les normes visuelles et commerciales soient respectées et conformes aux stratégies du groupe et au contexte local de votre magasin. Agissant conformément à nos valeurs, vous serez le moteur de votre...

  • Hôtes / hôtesses d'accueil standardiste

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil MissionL'accueil c'est nous, l'accueilc'est vous. S'il y a bien une chose qui vous est propre, c'est votre relationnel...

  • Hôtes / hôtesses d'accueil standardiste

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensembleNotre sociétéPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil Votre missionL'accueil c'est nous, l'accueil c'est vous. S'il y a bien une chose qui vous est propre, c'est...

  • Responsable de Département

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs,...

  • Chef du service des accueils uniques

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Ville de Rouen Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteRouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre unenvironnement dynamique, stimulant,avec un engagement fort en faveur dudéveloppement durableet dubien-êtrede ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa...