Chargé(e) de Développement Commercial et Service Client

il y a 3 jours

Angers, Pays de la Loire, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein
  • Dans un contexte de forte croissance, Défimédoc (solutions digitales pour l'officine) renforce son équipe commerciale. Votre rôle : développer les ventes et offrir une expérience client fluide et professionnelle à nos utilisateurs (étudiants, pharmaciens titulaires, formateurs, écoles/CFA). Missions - Prospection & développement : identifier/qualifier de nouveaux prospects, comprendre leurs besoins, présenter nos offres (téléphone, e-mail, RDV visio/présentiel). - Démonstrations & closing : réaliser des démos personnalisées de l'application, mener la négociation jusqu'à la signature, assurer le suivi des contrats. - Fidélisation : développer le portefeuille existant (renouvellements, upsell/cross-sell, mises à jour d'offres). - Suivi d'activité : renseigner et suivre les indicateurs (contacts, démos, ventes signées, relances). - Événements & communication : participer à des salons, webinaires, interventions en écoles/CFA. - Service client (environ 400 sollicitations/mois) : répondre par e-mail/téléphone/outil CRM (Salesforce), documenter FAQ et modèles de réponse, accompagner les nouveaux utilisateurs, remonter les irritants récurrents. Profil recherché - Excellente communication orale et écrite, aisance relationnelle et sens du service. - Goût pour la vente, la relation client et l'atteinte d'objectifs. - Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et du suivi. - À l'aise avec les outils numériques (Salesforce, messagerie, téléphonie). - Capacité à s'exprimer face à des interlocuteurs variés (étudiants, pharmaciens, formateurs). - Atout : connaissance du secteur officinal. - Expérience : débutant(e) accepté(e) ; première expérience en vente/CS appréciée. Candidature
  • Qualification: Employé non qualifié
  • Profil recherché:
    • Expérience: Débutant accepté
  • Langue(s): Français
  • Compétences recherchées:
    • Elaborer, adapter une proposition commerciale
    • Elaborer une stratégie commerciale
    • Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
    • Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
    • Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
    • Développer et fidéliser la relation client
    • Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
    • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
    • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
    • Traiter les réclamations des clients
    • Faire preuve de persévérance
    • Faire preuve d'autonomie
    • Avoir le sens du service

  • Chargé(e) de Développement Commercial et Service Client

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Défimédoc Temps plein

    Raison d'être du posteDans un contexte de forte croissance, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial tout en assurant un suivi de qualité auprès de nos utilisateurs.Votre mission : faire connaître et vendre les offres Défimédoc, fidéliser les clients existants et garantir une expérience fluide et professionnelle à chaque étape du...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GEA Group Temps plein

    Votre rôle au sein de la division FHT :En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez un maillon essentiel de notre équipe commerciale, en support direct des responsables commerciaux et du service client. Vous contribuerez à fluidifier les échanges entre les clients, les usines et les services internes, tout en garantissant la qualité et la...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GEA Group Temps plein

    Votre rôle au sein de la division FHT :En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez un maillon essentiel de notre équipe commerciale, en support direct des responsables commerciaux et du service client. Vous contribuerez à fluidifier les échanges entre les clients, les usines et les services internes, tout en garantissant la qualité et la...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Chez Tonton Temps plein

    À propos du posteIntégrez une équipe multiculturelle au sein d'une entreprise reconnue mondialement pour la qualité de son service client. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète pour vous préparer à accompagner efficacement les clients francophones de marques prestigieuses.Description du posteRejoignez un projet...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GEA Temps plein

    Job opportunityAssistant(e) Commercial(e) - Division Food & Healthcare Technologies - ANGERS H/FGEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA's success – come and join them We offer...

  • Responsable du service client

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Boulanger Temps plein

    Rattaché au Directeur de magasin , tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients. Une journée chez Boulanger c'est :Animer ton équipe . Comment ? En formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs, tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel.Piloter...

  • Chargé de commercialisation

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Podeliha Temps plein

    L'entreprise Podeliha dont l'acronyme est « Pour le développement ligérien de l'habitat » est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale d'Action Logement Immobilier. Podeliha, avec ses 460 collaborateurs se positionne comme un opérateur global de l'immobilier intervenant sur les 5 départements de la région des Pays de la Loire....

  • Chargé de commercialisation

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France PODELIHA Temps plein

    L'entreprisePodeliha dont l'acronyme est « Pour le développement ligérien de l'habitat » est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale d'Action Logement Immobilier. Podeliha, avec ses 460 collaborateurs se positionne comme un opérateur global de l'immobilier intervenant sur les 5 départements de la région des Pays de la Loire. Podeliha...

  • Prescripteur(rice) Commercial(e) Itinérant(e)

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Urmet Temps plein

    SOLINNOV & URMET GROUP développent des solutions innovantes et connectées, pour favoriser l'autonomie, la sérénité et le maintien à domicile en toutes situations. La Maison Bienveillante est particulièrement adaptée aux personnes en perte d'autonomie et aux personnes dépendantes désireuses de vivre à domicile.Pourquoi nous rejoindre ?Nous...

  • Prescripteur(rice) Commercial(e) Sédentaire

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France URMET FRANCE Temps plein

    SOLINNOV & URMET GROUP développent des solutions innovantes et connectées, pour favoriser l'autonomie, la sérénité et le maintien à domicile en toutes situations. La Maison Bienveillante est particulièrement adaptée aux personnes en perte d'autonomie et aux personnes dépendantes désireuses de vivre à domicile. C'est dans ce contexte que la...