chargee de clientele/ assistant(e) commercial(e)

il y a 6 jours


DécinesCharpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SABEKO Temps plein

SABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Climatisation et Ventilation, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs.

Description du poste :

En lien avec les chargés d'affaires ou le responsable du pôle, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients B2C/ B2B pour répondre à leur besoin en climatisation. Vous assurez la gestion des plannings d'interventions avec les techniciens, le suivi du client, du devis au recouvrement en passant par la facturation.

Assistant(e) Commercial(e) H/F :

·      Répondre aux demandes des clients en clarifiant leurs besoins et contraintes afin de proposer la solution la plus adaptée

·      Réaliser un pré-diagnostic (nature, urgence, durée, modalités d'intervention, matériel requis)

·      Planifier les interventions de nos techniciens chez nos clients en fonction des contraintes rencontrées (clients, fournisseurs, disponibilité de matériel…)

·      Etablir les plannings détaillés des interventions, identifier et apporter en temps réel les ajustements nécessaires

·      Rédiger et envoyer les devis conformément au diagnostic technique des chargés d'affaires

·      Assurer la facturation et les situations de travaux et veiller au recouvrement des clients

·      Gérer les contraintes légales et administratives liées aux activités de frigoriste et de climatisation

Expérience :

·      Idéalement expérience dans la relation client particuliers B2C / B2B

Compétences :

·      Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets de la relation clients et administratifs.

·      Connaissance et exploitation des outils de la bureautique des systèmes d'information et de planification, intégrant la formalisation et l'envoi des devis

Rémunération et emploi :

·      Type d'emploi : CDI

·      Rémunération : entre 2 500€ brut et 2 800€ brut

·      Horaires : Du lundi au vendredi

·      Lieu du poste : En présentiel

·      Carte ticket restaurant 10€/jours travaillés

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel



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