Responsable des opérations Formations

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la

technologie, recherche actuellement un Responsable des Opérations Formations en

CDI pour renforcer son département formations.

Envie de développer les processus et outils au service de nos clients et de

notre équipe ?

Envie de travailler dans l'univers de la formation ?

Rejoindre l'activité « formations » d'INFOPRO DIGITAL, c'est intégrer un

organisme de formation à taille humaine et en pleine croissance.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier,

Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre

notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein

d'équipes multidisciplinaires.

**Le défi qui vous attend

:**
Vous assurez l'organisation et le déploiement des formations pour nos clients,

Avec Comme Missions Principales
– Manager les opérations :

– Programmation des

formations pour l'année N+1

– Staffing des sessions avec

le formateur adéquat

– Logistique des formations

avant / pendant / après session

– Administration des

parcours e-learning et développement de l'assiduité clients

– Validation des factures

fournisseurs

– Suivi des coûts

fournisseurs

– Pilotage de nos

prestataires loueurs de salles

– Administration des ventes

(ADV) avant facturation

– SAV clients post-formation

– Encadrer les équipes (2 personnes en France, pilotage d'une prestation

effectuée en Tunisie) et développer leurs compétences techniques, informatiques

et métier, participer aux recrutements le cas échéant

– Faire évoluer les modes opératoires et les outils dans un objectif de

dématérialisation, de gains de productivité et d'amélioration de l'expérience

client

– Etre « référent outil » sur plusieurs logiciels utilisés par notre organisme

– Piloter la qualité et de la certification QUALIOPI

– Assurer le reporting des indicateurs de performance logistique

Vous travaillez en lien avec les équipes commerciale, marketing et offre pour

délivrer le meilleur service à vos clients.

Vous contribuez à établir un reporting précis en interne et pour vos clients.

A propos de vous
Vous avez une appétence pour les outils, aimez mettre en œuvre les processus de

travail, vous

aimez-vous impliquer dans l'opérationnel avec vos équipes rejoignez-nous vite

Issu d'une formation de type gestion administrative/RH/Logiciels (BAC+2), vous

disposez d'une expérience significative en gestion administrative ou

logistique.

Vous êtes très technophile et savez piloter des projets d'évolution des outils.

Une expérience dans le domaine de la formation professionnelle serait un plus.

Facilitateur, vous faites preuve de réactivité, de grande rigueur et

d'organisation avec un réel sens du travail collaboratif.

Organisateur dans l'âme, vous avez le sens des priorités et du service client.

Nos fondations et

Valeurs
Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles

que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la

promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture

de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté

dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion

et engagement.

La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que

nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences

différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans

une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement

jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un

environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos

équipes.

Qui sommes-nous ?
Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la

technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79

nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés :

construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance,

et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées

et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.