directeur adjoint de concession h/f

il y a 6 jours

Le Lamentin MQ, France Gbh Temps plein

REF: M /12/2025

TYPE DE CONTRAT

CDI

SECTEUR

Direction

LOCALISATIONS

Martinique

LE POSTE

Votre mission : coordonner et optimiser les équipes et les services afin de garantir la performance opérationnelle de l'entreprise et la satisfaction client.

Management & stratégie

  • Participer à la définition de la stratégie globale et coordonner sa mise en œuvre
  • Structurer, accompagner et animer les équipes : ateliers, SAV, pièces, commercial, fonctions support
  • Développer de nouvelles activités, services et partenariats
  • Encadrer un comité de pilotage de 8 cadres et être Manager direct de l'équipe commerciale (Chefs de produits, Commerciaux, ADV)
  • Insuffler une culture d'excellence client et de qualité de service

Pilotage opérationnel

  • Garantir la performance opérationnelle des ateliers et services : qualité, productivité, délais, satisfaction client
  • Optimiser les processus internes dans le respect des certifications ISO 14001 et ISO 45001
  • Définir et suivre les KPI, piloter des plans d'action d'amélioration continue

Relation clients & relation fournisseurs

  • Être garant de la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de vie des véhicules et matériels
  • Assurer une relation de proximité avec les clients professionnels et anticiper leurs besoins
  • Développer les partenariats et être garant de la relation avec les fournisseurs et constructeurs

Développement commercial & marketing

  • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale
  • Construire et piloter le plan marketing annuel (événements, salons, opérations commerciales, présences RS)
  • Valoriser l'image de marque de BAMITEL et renforcer sa présence sur les marchés locaux
  • Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de marché

Gestion & performance

  • Participer activement à la gestion financière : budgets, marges, investissements, rentabilité
  • Accompagner les managers de services dans la prise de décision et l'atteinte des résultats
  • Superviser et fiabiliser les processus administratifs et le reporting

Pilotage des certifications

  • Garantir la stricte application des normes ISO 14001 et ISO 45001
  • Piloter les audits internes et externes
  • Développer une culture sécurité, qualité et environnement au sein des équipes.

VOTRE PROFIL

Formation supérieure Bac+5 en management, commerce, ingénierie ou filière technique

5 à 10 ans d'expérience sur un poste de direction ou de management opérationnel, idéalement dans le secteur : véhicules industriels/utilitaires, engins de TP, manutention, ou environnement technique similaire

Forte orientation opérationnelle et terrain

Leadership, proximité avec les équipes, capacité à fédérer, sens du service client et de la rentabilité

Aisance dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et dans la prise de décision

NIVEAU D'ÉTUDE

Bac +5 et plus

TYPE DE CONTRAT

CDI

LIEU DE TRAVAIL

Lamentin

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    DIRECTEUR / DIRECTRICE CONCESSION AUTOMOBILE (H/F) – Le Havre Directeur Opérationnel (H/F) secteur automobile. Poste basé au Havre avec déplacements ponctuels. Vous êtes le bras droit stratégique et opérationnel du président, chargé de piloter, fédérer et optimiser les activités du groupe. Responsabilités Superviser les chefs de service et...

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  • Directeur Général Adjoint

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