Emplois actuels liés à CDD Réceptionniste H/F - Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Entreprise
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Réceptionniste - H/F -
il y a 5 jours
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bwh Hotel Group France Temps pleinLe poste Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement.MISSIONS : - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.- Tenir le planning des...
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CDD Coordinateur Community Manager
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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Réceptionniste - H/F -
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bwh Hotel Group France Temps pleinLe poste 1. AccueilIl veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle.Il accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu'à son départ.2. Gestion comptable et administrativeIl gère le planning des réservations (enregistrement – modification – annulation) ;Il effectue le...
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CDD Coordinateur Community Manager
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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CDD Magasinier
il y a 6 jours
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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CDD Chef hôte
il y a 7 jours
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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CDD Boulanger
il y a 5 jours
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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CDD Spa Praticien
il y a 2 semaines
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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CDD Commis de cuisine
il y a 4 jours
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
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CDD Pool Boy
il y a 12 heures
Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEConstruite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début...
CDD Réceptionniste H/F
il y a 3 semaines
DESCRIPTIF DU POSTE
Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.
Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d'architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l'encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d'escalier aux motifs d'écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L'hôtel des Roches Blanches a fait l'objet d'une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l'âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l'identité des Roches Blanches : l'élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables.
Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera.
Les offres de restauration permettent aux invités d'éveiller leurs sens en partageant une expérience hors du temps dans l'un de nos restaurants ; les Belles Canailles, restaurant signature de l'hôtel qui célèbre la Méditerranée avec une cuisine audacieuse et ancrée dans son terroir. Le restaurant Rocco, cuisine inspirée du bassin méditerranéen, où antipasti, mezze et autres délices généreux invitent à la découverte et au partage. Ou encore Le Loup Bar, où la cuisine Nikkei fusionne avec des saveurs marines raffinées.
Nous proposons également La Pétanque qui réinvente l'esprit guiguette avec une touche d'élégance et de légèreté où nos invités pourront se laisser séduire par par une partie de pétanque, véritable symbole du farniente méditerranéen tout en savourant une sélection raffinée de finger food, à partager.
C'est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l'équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d'exception et une expérience inoubliable.
Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv... rejoignez nous
NOS VALEURS
Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence Accompagnement | Communication
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Les Roches Blanches recrute...Réceptionniste (H/F)
Afin de compléter les équipes, nous recherchons un/e Réceptionniste. Rattaché au Chef de Réception, de l'Assistant Chef de Réception et de l'équipe de Direction, vous aurez pour mission :
Réception / Qualité de Service
- Assurer l'accueil des clients de l'hôtel, du restaurant ou tout autre visiteur ;
- Enregistrer les arrivées et les départs ;
- Effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre ;
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex ;
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs ;
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais ;
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Être responsable de la caisse de la réception et des clefs de l'établissement ;
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures.
- Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur ;
- Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance.
- Le réceptionniste peut être amené à traiter les demandes de réservation par e-mail et par téléphone ;
- Développer les ventes additionnelles ;
- Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l'hôtel ;
- Faire le lien entre les différents services.
- Manifester visiblement son intérêt pour le client
- Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise
- Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients
- Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
- Entretenir des relations commerciales efficaces avec les prestataires et fournisseurs externes
- Exécuter les consignes en cas d'incendie
- Réagir en cas d'accident de personne ou en cas d'alerte
[accueil]
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL RECHERCHÉ
Formation / Expériences professionnelles
- Une expérience significative dans le domaine des réservations ou de l'accueil, quel que soit le parcours scolaire., quelle que soit sa formation initiale.
- Langues : maîtrise de la langue du pays, ainsi que de l'anglais afin d'interagir avec la clientèle, une troisième langue est en plus
- Sens de l'accueil, du contact et de la qualité
- Sens commercial développé
- Bon niveau de culture générale
- Excellente présentation
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Créatif
AVANTAGES
- Indemnités repas
- Badge de stationnement
- Badge café
- Uniforme fourni
- Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité
