Process Owner H/F

il y a 2 jours

ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous recherchons notre futr.e Process Owner sur Clermont Ferrand :

Allez, on vous en dit plus...

En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées :

  • Définir, documenter et maintenir les processus IT en conformité avec les standards ITIL.
  • Assurer la cohérence et la qualité des processus dans un environnement global.
  • Piloter l'amélioration continue des processus (analyse des écarts, mise en place d'actions correctives).
  • Collaborer avec les équipes techniques, métiers et achats pour garantir l'alignement des processus avec les objectifs stratégiques.
  • Suivre les indicateurs de performance des processus et produire des rapports réguliers.

  • Participer aux audits internes et externes liés aux processus IT.

  • Et si on parlait de vous ?

  • Maîtrise des processus ITIL (Incident, Change, Problem, etc.).

  • Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).
  • Capacité à analyser et modéliser des processus.
  • Bonne compréhension des environnements IT complexes (infrastructure, applications, services).
  • Travail en équipe : forte capacité de collaboration avec des interlocuteurs variés.
  • Rigueur et organisation : respect des standards et des délais.
  • Communication claire : capacité à vulgariser les processus pour des publics non techniques.
  • Anglais courant : indispensable pour interagir dans un contexte international.
  • Formation : Bac+5 (informatique, management des systèmes d'information ou équivalent).
  • Expérience : ouverte aux profils moins expérimentés mais avec une bonne connaissance des processus ITIL.
  • Certification ITIL (Foundation minimum, Practitioner ou Expert apprécié).
  • Expérience en gestion de processus ou en environnement IT global est un plus.

Notre processus de recrutement en 4 étapes Tout simplement

  • Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
  • Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
  • Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
  • Bienvenue chez nous

Avantage DCS :

  • Paniers repas 6,30€ net / jour travaillé
  • Prime de participation
  • Prime de vacances
  • Prime d'ancienneté
  • Comité d'entreprise
  • Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Mot du recruteur

Pour notre équipe recrutement composée de Séverine, Ikram et Denis, Lyon et les régions qui l'entourent n'ont plus aucun secret Ils sauront vous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long du processus de recrutement.

Rejoindre DCS, c'est :

  • Un management de proximité : esprit d'équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien.
  • Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés.
  • Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs).
  • Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - CLERMONT FERRAND JAUDE

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 108 décembre 2025 au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Clermont Ferrand

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 108 décembre 2025 au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • vendeur comptoir multi sites h/f

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France PPG Temps plein

    Le Comptoir Seigneurie Gauthier (170 magasins, 1000 collaborateurs), réseau intégré du Groupe PPG, N°1 Français de la vente de peintures et de produits de décoration aux professionnels, renforce ses équipes et recrute en CDI pour son point de vente situé Clermont FerrandEn tant que Vendeur(se) Comptoir H/F vous êtes polyvalent(e) et intervenez de...

  • Assistant Magasin H/F 8h du 6/11 au 8/11

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Claire's Temps plein

    Sales Associate OpportunityJoin the team. Drive Sales. Be the Most YouAt Claire's, we're all about self-expression, creativity, and bringing the latest trends to life for our customers. If you thrive in a fast-paced retail environment, love engaging with customers, and have a passion for driving sales, this is the perfect opportunity for...

  • Ingénieur Pi Osisoft H/F

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Ingénieur Pi Osisoft H/F

    il y a 14 heures

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseExplorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Maçon Coffreur H/F

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GCC CONSTRUCTIONENERGIEIMMOBILIER Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre un groupe qui permet à chacun de se réaliser et d'entreprendre ? Êtes vous GCC compatible?Au cœur de la région des Volcans, fan de randonnées et de ski, pour réaliser des projets variés, industriels ou tertiaires notamment en marché global de performance énergétique, GCC Auvergne vous attend N'attendez plus pour...

  • Mécanicien Levage

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref :Mécanicien Levage H/F - CDI - Secteur de Clermont-Ferrand - rémunération motivante - Maintenance, Levage, Diagnostic, SécuritéLa division industrie de notre bureau recherche pour son clientun Mécanicien Levage (H/F)VOS MISSIONSVous intégrerez une équipe dynamique et interviendrez principalement sur des équipements de levage tels que des...

  • Mécanicien Agricole

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Mécanicien Agricole H/F - CDI - Secteur de Clermont-Ferrand - rémunération motivante - Maintenance, Réparation, Machines agricoles, DiagnosticLa division Industrie de notre bureau recherche pour son client unMécanicien(ne) Agricole (H/F)VOS MISSIONSVous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'entretien et à la réparation de...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Desjardins Temps plein

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...