Agent polyvalent des services – accueil général

Informations générales

Organisme de rattachement

Préfecture du Val-d'Oise  

Référence

MINT_BA095ATC

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date limite de candidature

31/03/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent polyvalent des services – accueil général

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales
Dans un environnement dynamique et attractif à Argenteuil et au sein de locaux très fonctionnels inaugurés en 2017 par le Ministre de l'intérieur, l'agent s'inscrit dans une démarche d'accueil du public de qualité et de performance de l'action publique au travers de ses engagements et de sa mobilisation au sein de la section accueil général et courrier.
Au sein de la section accueil, l'agent polyvalent assure, selon le planning établi par le chef de section :
 - l'accueil des usagers auprès de l'accueil général de la sous-préfecture ;
 - le traitement quotidien du courrier entrant et sortant de la sous-préfecture ;
 - la numérisation des dossiers d'étrangers et leur archivage ;
 - et toute autre tâche annexe en lien avec son activité (accompagnement des jeunes services civiques dans leurs missions « point numérique », etc.)
Principales missions de l'agent à l'accueil général :
 L'accueil des usagers est assuré entre 09h00 et 17h00, sans interruption, du lundi au vendredi. Les périodes pendant lesquelles l'agent assure l'accueil général de la sous-préfecture sont planifiées, chaque semaine, par le responsable de la section.
 La gestion de l'accueil physique et téléphonique fait l'objet de fiches de procédures spécifiques qui doivent être connues par l'agent.
 Au niveau de ses tâches quotidiennes, l'agent doit veiller à identifier les demandes des usagers afin de pouvoir bien les renseigner. Il remet des documents demandés (formulaires, brochures) ou les informe sur les télé-procédures existantes. Il oriente les usagers vers les services souhaités après avoir remis un ticket d'attente le cas échéant.
Votre environnement professionnel
Activités du service

Droit au séjour des étrangers en France / Commission médicale du permis de conduire / accueil général et courrier

Le bureau de l'accueil du public et du séjour reçoit le public de l'arrondissement d'Argenteuil pour les missions de délivrance de titres, en particulier pour les ressortissants étrangers. Le bureau est également chargé de l'accueil du public et de la commission médicale départementale des permis de conduire.
Au total, la sous-préfecture d'Argenteuil comprend 50 agents, deux bureaux dont celui de l'accueil du public et du séjour, deux chargés de missions, un responsable des moyens généraux et trois délégués du préfet.

Composition et effectifs du service

Le chef de bureau est assisté de deux adjoints, trois chefs de sections. Le bureau compte 28 agents
(deux cadres A, six cadres B et 20 cadres C), ainsi que quatre volontaires du service civique.

Liaisons hiérarchiques

L'agent d'accueil est placé sous l'autorité du chef de la section de l'accueil général (N+1) et de l'adjoint au chef de bureau chargé de l'accueil et de la lutte contre la fraude (N+2).

Liaisons fonctionnelles

Collectivités territoriales de l'arrondissement d'Argenteuil, préfecture du Val-d'Oise (bureau de liaison des services de l'État)

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Pratique du droit des étrangers bienvenue
- Capacité d'organisation et de polyvalence
- Réactivité et sens du contact en lien avec l'accueil du public
- Poste éligible à la NBI (arrêté du 3 novembre 2017 fixant la localisation des emplois éligibles à la nouvelle bonification indiciaire dans certains services du ministère de l'intérieur)
Qui contacter ?
- Hélène FERKATADJI, secrétaire générale de la sous-préfecture – helene.-

- Josette FAUQUEREAU, cheffe du bureau de l'accueil du public et du séjour - josette.-

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:

Formulaire poste CAIOM :

Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures :
sgc--
ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau maîtrise - requis

Savoir faire :
 Savoir s'organiser
/ niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe
/ niveau maîtrise - requis
Savoir être :
 Savoir accueillir
/ niveau pratique - requis
S'avoir s'exprimer oralement
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis

Vos perspectives :
Compte tenu de la variété des tâches confiées à l'agent, les compétences acquises pourront être mises à profit pour tout poste dans les métiers de l'accueil du public, et valorisables également dans d'autres domaines d'intervention du ministère de l'intérieur.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative :
Sous-préfecture d'Argenteuil
2, rue Alfred Labrière
CS11709
95 107 ARGENTEUIL
Bureau de l'accueil du public et du séjour
Gare d'Argenteuil (ligne J) située à 400 mètres de la sous-préfecture (4mn à pied)
Paris Haussman Saint-Lazare à Mantes-Station par Conflans Sainte-Honorine
Paris Haussman Saint-Lazare à Ermont-Eaubonne
Paris Haussman Saint-Lazare à Pontoise
Bus RATP n° 140, n°272, n° 340, n° 361 ; R'Bus n° 1,2,4,6, 7, 8,9, 9,18 du réseau Argenteuil – Boucle de Seine ; Bus du réseau Busval d'Oise n° 95.19 A ; Bus de la Vallée de Montmorency n°16 ; Bus n° N52 du réseau Noctilien
Métro : ligne 13 (station : Asnières-Gennevilliers Les Courtilles) et 10 mn à pied ou 5 mn en bus

Domaine fonctionnel :
Services aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :
Chargé d'accueil et d'information (USA002A)
(si la fiche de poste à plusieurs emploi-type, indiquez la répartition des différentes fonction en pourcentage)

Fondement juridique du recrutement

Ordonnance n° du 24 novembre ° de l'article L332-2

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val d'Oise (95)

Géolocalisation du poste

Argenteuil

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Cergy-Pontoise Sarcelles Argenteuil

Date de vacance de l'emploi

31/01/2026

Contact 1

josette.-

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