Agent d'accueil et d'orientation au guichet solidarité H/F

il y a 2 semaines

Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps plein

Mise en ligne le

Agent d'accueil et d'orientation au guichet solidarité H/F

Annonceur

CCAS

Type de contrat

Remplacement

Statut

Domaine

Accueil

Contexte du recrutement et définition de poste

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La ville d'Argenteuil recrute pour son CCAS :

Un agent d'accueil et d'orientation au guichet solidarité H/F

Sous l'autorité du responsable du guichet solidarités, l'agent d'accueil et d'orientation assure l'accueil, l'information, l'orientation des usagers et des personnes en situation sociale difficile, des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Il procède à la pré-instruction des dossiers dits sociaux (aides sociales, domiciliation, ASPA…).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Accueil et renseignement du public :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Donner un premier niveau d'information et/ou orienter les usagers en fonction des demandes

  • Mettre à disposition les documents d'information

Gestion de la domiciliation en lien avec le chargé de mission :

  • Programmer et assurer les rendez-vous, compléter la demande, remettre la liste de pièces à fournir

  • Assurer le suivi administratif du dispositif

  • Veiller au respect du règlement de fonctionnement

Pré-instruction des dossiers (aide légale, obligation alimentaire, MDPH…) :

  • Fixer et assurer les entretiens avec les demandeurs et fournir la liste des justificatifs

  • Accompagner dans les démarches administratives initiales et aider à la constitution des titres améthyste, des demandes de téléassistance des dossiers MDPH

  • Traiter les dossiers d'aides légales type allocation de solidarité aux personnes âgées

  • Transmettre les dossiers aux acteurs instructeurs

Missions transversales :

  • Assurer la continuité du service en cas de besoin sur certaines tâches administratives (appels téléphoniques, inscriptions…)

  • Participer aux réunions d'équipe, de service, partenariales

  • Enregistrer les données sur les logiciels spécifiques

  • Assurer le classement et l'archivage de dossiers

  • Tenir les statistiques des activités liées aux missions

  • Contribuer à renseigner le registre des personnes vulnérables

Profil recherché

Titulaire d'un BAC, vous avez connaissance des dispositifs et partenaires sociaux institutionnels et associatifs, de l'environnement territorial ainsi que des règles relatives aux droits et libertés individuelles (CNIL).

Vous avez une capacité d'accueil et de gestion des personnes en situation de crise ou pouvant se révéler agressives.

Vous maîtrisez des techniques de secrétariat et d'organisation administrative ainsi que l'outil informatique et l'utilisation de logiciel (Esirius, Excel, Word).

Information complémentaire :

Poste ouvert aux contractuels (CDD de 6 mois) - Catégorie C - filière administrative

38h/semaine du lundi au vendredi.

  • Agent d'accueil

    il y a 5 jours

    Argenteuil, Île-de-France Basic-Fit Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Argenteuil Jean Jaurès, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30 heures/semaine dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Agent d'accueil (H/F/N)...

  • Auxiliaire socio-éducatif de jour H/F

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    Argenteuil, Île-de-France Emmaüs Solidarité Temps plein

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    Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil.. Vos missions seront les suivantes : * réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée * remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers... * aide à la prise de...

  • Agent polyvalent des services – accueil général

    il y a 1 jour

    Argenteuil, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA095ATC Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Agent d'accueil H/F- Maître et maîtresse de maison

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France savs lielos Temps plein

    L'ARMME recherche pour l'ouverture de sa résidence accueil situé à Argenteuil:2 Agents d'accueil H/Fhôte H/Fmaître ou Maîtresse de maisonC'est une résidence qui accueil des personnes ayant un handicap psychique.Le couple d'hôtes assure l'animation et la régulation de la vie de la Résidence Accueil et a notamment pour mission : d'organiser les...

  • Agent polyvalent des services – accueil général

    il y a 1 jour

    Argenteuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Val-d'Oise   Référence MINT_BA095ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Coordinateur accueil CMS — H/F

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    La Ville d'Argenteuil est activement à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) – Accueil H/F au sein des Centres Municipaux de Santé.Le Coordinateur Accueil CMS est l'adjoint au chef de service des accueils et secrétariats des deux CMS. Il est chargé de la gestion des plannings des agents d'accueil, de la logistique du site en coordination avec...

  • Secrétaire médicale d'accueil F/H

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps plein

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  • Chargé(e) d'accueil

    il y a 7 jours

    Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps plein

    La Ville d'Argenteuil recherche activement un(e) Chargé(e) d'accueil afin d'intégrer la Direction de la Petite Enfance.Placé(e) sous l'autorité de la directrice de la Petite Enfance, l'agent d'accueil est chargé(e) de l'information et de l'orientation du public concernant les modes de garde de la petite enfance, le fonctionnement de la ludothèque et...

  • Responsable de résidence

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...