Conseillère/Conseiller téléphonique Belgique F/H

il y a 2 jours

NeuvilleenFerrain, Hauts-de-France BERNARD - Groupe Raja Temps plein

L'entreprise
BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l'équipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets.

Dans une démarche de respect de l'environnement, BERNARD propose une sélection complète de produits d'entretien respectueux de l'environnement et de nombreuses références labellisées.

BERNARD fait partie du Groupe RAJA depuis 2019 et réunit 104 collaboratrices et collaborateurs.

Nos collaborateurs sont préoccupés au quotidien par la satisfaction des clients et contribuent activement et en équipe à l'atteinte des objectifs de l'entreprise, et ils privilégient la simplicité.

Vous découvrirez rapidement l'énergie et l'enthousiasme que nous déployons au quotidien.

Description Du Poste
Entrez dans la grande famille de l'équipement destiné aux professionnels, et venez découvrir les visages et les valeurs qui font de Bernard un partenaire de choix dans le domaine de la vente à distance B2B
Au sein de l'équipe Relations Clients Belgique et sous la responsabilité du Superviseur, vous assurez le traitement des flux entrants et sortants pour le marché belge en néerlandais et français.

A Ce Titre, Vos Principales Missions Sont

  • de répondre à tous les flux entrants (téléphone, email, tchat, internet) ;
  • d'assurer la prise d'appels pour les commandes et devis, la saisie de commandes, les réclamations, les demandes d'information ;
  • d'être responsable de la prise de commandes et du suivi de celles-ci, des dossiers SAV, du contrôle financiers ;
  • de mener les actions en suivant nos procédures.

Profil recherché
De formation minimum BAC ou vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire.

Bilingue néerlandais/français, vous avez une première expérience en centre d'appels.

Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, vous faites preuve de diplomatie, réactivité, rigueur et organisation et vous avez le goût du challenge et le sens du service client. Vos qualités d'écoute, d'analyse, de synthèse et votre professionnalisme pour apporter des solutions aux clients seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.

  • Conseillère/Conseiller téléphonique Belgique F/H

    il y a 2 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Bernard France SAS Temps plein

    L'entreprise BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l'équipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets.Dans une démarche de respect de l'environnement,...

  • Conseiller Pôle Service F/H

    il y a 1 semaine

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Pôle Service F/H

    il y a 1 semaine

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • ALTERNANCE - Conseiller-ère Vente Omnicanal (H/F)

    il y a 3 semaines

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Apprends un métier en vivant ta passion du sport chez DecathlonChez Decathlon l'alternance est au cœur de nos préoccupations. Riche de plus de 300 métiers regroupés dans 8 filières, Decathlon te permettra d'acquérir un grand nombre de compétences humaines et professionnelles dans le secteur qui t'attire. Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport,...

  • Adjoint Responsable boucherie

    il y a 2 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre : Le saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Chef d'équipe production H/F

    il y a 2 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Description Du PosteNotre agence AdéquatLILLE INDUSTRIErecrute unchef d'équipe production F/Hpour un remplacement d''une personne absente et pour une durée minimale de deux mois située àNeuville-en-ferrainpour son client spécialisé enmatériel médical.Vos Futures Missions- Encadrement et management des agents, assistants logistiques, techniciens, et...

  • Employé Libre-Service

    il y a 3 semaines

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France FETE SENSATION Temps plein

    FÊTE SENSATION, le plus grand magasin de fête de votre région En tant que Employé(e) Libre-Service chez Fête Sensation, vous intégrez une véritable équipe.Accueillir, renseigner, orienter, conseiller et proposer à la clientèle des produits adaptés sont les mots d'ordre de l'enseigne pour satisfaire nos clients.Vos Missions :Accueillir et...

  • Chef d'équipe de production H/F

    il y a 2 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Arjo Inc. Temps plein

    Arjo Qui sommes-nous ?Notre métier est centré sur le bien-être des personnes. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions et de dispositifs médicaux pour les patients à mobilité réduite ou atteints de maladies liées à l'âge. Nous répondons aux besoins des patients en soins de courte durée, des résidents de longue durée, des...

  • Conseiller Commercial Assurance

    il y a 3 semaines

    Sainghin-en-Weppes, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Assurance - Marché des Particuliers - Sainghin-En-Weppes H/FDescription de la missionLieu: Sainghin-En-Weppes (59)Type de contrat: CDIEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du...

  • Carreleur H/F

    il y a 2 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROBATISOLS Temps plein

    **Aperçu du poste**Nous recherchons un carreleur (H/F) qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que carreleur, vous serez responsable de l'installation de carreaux dans diverses structures et espaces.Si vous êtes passionné par le travail du carrelage et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler dès maintenant.Type...