Responsable opérationnel recouvrement spéciaux F/H

il y a 6 jours

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intrum Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous pilotez l'activité de recouvrement de votre périmètre recouvrements spéciaux. Véritable chef d'orchestre, vous déclinez la stratégie de l'entreprise sur votre pôle et veillez à la qualité, la performance et la conformité des opérations.

Missions principales :

  1. Management et animation d'équipe

  2. Encadrer, accompagner et évaluer les Team Managers de votre périmètre.

  3. Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer le suivi de leur atteinte.

  4. Développer les compétences managériales et techniques des équipes.

  5. Garantir un bon climat social et gérer les situations sensibles.

  6. Pilotage du process de recouvrement

  7. Être garant de l'application et de l'optimisation des process de recouvrement.

  8. Analyser les flux de dossiers et la conformité des prises en charge.

  9. Superviser la qualité, la conformité et la performance des actions menées.

  10. Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des leviers d'amélioration.

  11. Assurer une veille fonctionnelle et technologique pour anticiper les évolutions du secteur.

  12. Coordination interservices et relation client

  13. Collaborer avec le Workforce Manager pour la gestion des flux.

  14. Participer à l'onboarding des nouveaux clients.

  15. Maintenir un lien régulier avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client.

  16. Traiter personnellement les dossiers sensibles ou à enjeu.

  17. Amélioration continue

  18. Identifier les axes d'amélioration des outils, process et méthodes.

  19. Participer ou piloter des projets transverses de performance.

  20. Veiller au respect des réglementations et des politiques internes.

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME.

Ce que vous apporterez :

  • Une écoute active, de la disponibilité, et de l'exemplarité.

  • La maîtrise technique des procédures collectives et du surendettement.

  • La bonne connaissance des règles juridiques associées.

  • Votre expérience reconnue en management depuis plus de 5 ans et votre sens du travail d'équipe.

  • Le leadership nécessaire pour piloter votre équipe, analyser les situations et prendre des décisions.

  • De la rigueur, le sens de l'organisation, de la proactivité et le sens de la communication.

  • Votre aisance de l'univers du digital et de l'informatique (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques, applications).

Nous vous proposons :

  • Travail du lundi au vendredi au Parc Technologique à Saint Priest

  • Un CDI

  • Horaires flexibles et 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai

  • Mutuelle et prévoyance

  • Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)

  • CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,...)

  • Parking gratuit et accessibilité en transport en commun

  • Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur manager.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Do you feel that you might be the right person? Great Apply now. Looking forward to hearing from you

  • Négociateur Recouvrement Terrain H/F

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    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, un Négociateur Recouvrement Terrain H/F en CDI pour couvrir les départements Centre Est (57,67,54,88,68,52,21,71,70,39,25,90). Job Description Rattaché au service encaissement, vous êtes en charge de recouvrement de créances de votre portefeuille auprès d'une cible de...

  • Gestionnaire Relance et Recouvrement Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BMV Groupe Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Saint-Priest :Un(e) Gestionnaire Relance et recouvrement Clients (H/F)Finalité du poste : assurer la relance, le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise garantir la fiabilité des comptes clients et réduire les risques d'impayés.Vos missions seront les suivantes...

  • Mécanicien TP spécialisation Poids Lourds H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NGE Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Responsable Paie H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Testnge Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

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    il y a 6 jours

    Saint-Chamond, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pilat RH Temps plein

    Pilat RH, Le cabinet qui recrute les femmes et les hommes de terrain Spécialiste des secteurs industriels, techniques, logistiques et du BTP, Pilat RH est un cabinet de recrutement indépendant qui intervient autour du parc naturel régional du Pilat Offre d'emploi – Monteur Machines Spéciales / Technicien itinérant (H/F) CDI – Industrie – PME ...

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    À propos de nousLe Groupe comprend aujourd'hui collaborateurs, plus 160 agences en France et plus de 25 à l'étranger (Royaume-Uni, Espagne, Portugal et Benelux)MissionRattaché(e) au Responsable Recouvrement et intégré(e) à une équipe conviviale de 15 collaborateurs, vous prenez en charge un portefeuille clients multi-filiales et veillez à la bonne...

  • Responsable Etudes de prix Principal

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Testnge Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

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    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Temps plein

    Au sein de la division VINCI Energies International & Systems, VINCI Energies Activité Nucléaire porte l'essentiel des activités du Groupe en France dans le domaine du Nucléaire au service de clients prestigieux comme EDF, Orano ou encore le CEA. Organisé en 27 entités opérationnelles à taille humaine ayant une grande capacité de décision et porté...

  • Technicien (Technicienne) responsable de l'atelier location H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Mécanicien TP spécialisation Poids Lourds H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE NGE Temps plein

    CDILocalisation :France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), St Priest Domaine :MécaniquePublié le :18/12/25Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise...