Emplois actuels liés à Process Manager - Greater Lille Metropolitan Area - Crit Experts & Cadres

  • Senior Process Development Engineer

    il y a 20 heures

    Greater Montpellier Metropolitan Area, France Medincell Temps plein

    Medincellis a commercial-stage pharmaceutical company developing long-acting injectable drugs in many therapeutic areas. Products of our portfolio are based on our BEPO technology and aim to ensure patient compliance, improve the effectiveness and accessibility of treatments, and reduce their environmental footprint. We collaborate with tier one...

  • Customer Success Manager

    il y a 22 heures

    Greater Lille Metropolitan Area, France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great...

  • Process Manager

    il y a 6 jours

    Lille, France Crit Experts & Cadres Temps plein

    Notre client, groupe international de e-commerce spécialisé dans la mode, recherche un Process Manager (H/F) en CDI afin de structurer et optimiser ses processus au sein du département Customer Care Management (CCM).Rattaché(e) au Responsable Customer Care Management, vous serez un acteur clé de la transformation et de la standardisation internationale...

  • Product Manager

    il y a 3 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France Listen too Temps plein

    Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au...

  • mRNA-LNP Senior Process Development Scientist

    il y a 2 semaines

    Greater Grenoble Metropolitan Area, France Dillico Temps plein

    The projectmRNA is an extraordinary opportunity to provide vaccines and therapies in a record time and at the right cost and place.Such a fast-to-develop technology should go with a fast-to-scale manufacturing process, offering highly flexible capacity. For meeting such requirements, Dillico is developing a continuous, digitized and scale-up-free GMP mRNA...

  • Ingénieur Industrialisation Process/Assemblage H/F

    il y a 7 jours

    Greater Grenoble Metropolitan Area, France Expleo Group Temps plein

    Au sein de l'équipeOpérations industrielles et services après-vente, rattaché à l'agence de Gières, vous occuperez le rôled'Ingénieur industrialisation process/assemblage H/F.MissionsConstruire et suivre le planning d'industrialisationDéfinir les process de fabricationPiloter et animer les groupes de travail pluridisciplinairesConcevoir les gammes...

  • Process Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Randstad Temps plein

    Dans le cadre d'une transformation ambitieuse, rejoignez le service Customer Care Management (CCM) de notre client spécialiste du e-commerce à Lille. Ce poste clé de Process manager H/F a pour objectif d'uniformiser et de digitaliser les processus, visant à la satisfaction clients, à l'échelle internationale. Si vous êtes un expert en process,...

  • Stage – Ingénieur process qualité design H/F

    il y a 7 jours

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Expleo Group Temps plein

    Intégré dans les équipes Products & Systems Engineering du bureau d'étude Design au sein de l'agende de Toulouse, vous intervenez en tant qu'ingénieur stagiaire et vous serez amené à travailler avec les équipes Design du périmètre sur l'analyse, l'amélioration et l'optimisation des process internes qualités Design.Dans le cadre de l'amélioratio...

  • Chargé d'Affaires en Industrialisation et process

    il y a 7 jours

    Greater Amiens Area, France Tiamat Energy Temps plein

    Chargé d'Affaires en Industrialisation et process (BENELUX) H/FÊtre la solution sur le marché de la puissance grâce à une solution sodium-ions souveraine.L'histoire de TIAMAT:TIAMAT est une start-up innovante située à Amiens, née en 2017. Elle est issue de la volonté du Centre national de la recherche scientifique (CNRS) de transformer une invention...

  • QA Manager

    il y a 6 jours

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France 5 Degrés Temps plein

    5 Degrés Toulouse est une agence de conseil à taille humaine spécialisée dans le produit digital. Basés à Toulouse depuis trois ans, nous accompagnons nos clients de divers secteurs d'activités (santé, aéronautique, automobile, grande distribution) à la fois en BtoB et BtoC. Organisés en cinq practices, nous couvrons intégralement la chaîne de...

Process Manager

il y a 3 semaines

Greater Lille Metropolitan Area, France Crit Experts & Cadres Temps plein

Notre client, groupe international de e-commerce spécialisé dans la mode, recherche
un Process Manager (H/F) en CDI
afin de structurer et optimiser ses processus au sein du département Customer Care Management (CCM).

Rattaché(e) au Responsable Customer Care Management, vous serez un acteur clé de la transformation et de la standardisation internationale des processus au sein d'un environnement digital et multiculturel.

Vos missions :

  • Développer et mettre en œuvre des normes internationales de gestion des processus
  • Optimiser les procédures existantes et valider les business cases pour améliorer la satisfaction client
  • Mettre en place le pilotage des processus, définir les KPI et intégrer la voix du client dans votre approche
  • Analyser les causes-racines et proposer des actions d'amélioration continue
  • Contribuer à l'équilibre entre qualité, coûts et impact client
  • Participer à la transformation et à la digitalisation du service au sein d'une organisation internationale matricielle

Profil recherché :

  • Formation supérieure Bac +5 (ou équivalent)
  • Expérience confirmée en gestion et optimisation de processus (idéalement dans la relation client ou un environnement international)
  • Bonne compréhension des indicateurs de performance (KPI) et de leurs interdépendances
  • Maîtrise de l'anglais à niveau minimum B2
  • Excellentes compétences en analyse, organisation et communication
  • Esprit d'équipe, sens du service et forte orientation client

Conditions proposées :

Contrat :
CDI

Localisation :
Marquette-lez-Lille (59)

Rémunération :
à partir de € annuel brut

Statut :
Cadre

Avantages :
intéressement, participation, RTT, télétravail hybride


CRIT Experts & Cadres :

Nous accompagnons les entreprises dans leurs recrutements
Experts, Cadres et Managers
en CDI, CDD et Intérim.

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