Gestionnaire Administration des Ventes H/F

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France La Fresque du Climat Temps plein

Rejoignez La Fresque du Climat

C'est l'association qui est engagée dans la sensibilisation aux enjeux climatiques. Un vrai mouvement international Avec déjà plus de 2 millions de personnes "fresquées" à travers 167 pays, nous aidons des milliers de citoyens, entreprises et institutions à comprendre les enjeux climatiques et à passer à l'action.

Si tu souhaites mettre tes compétences au service de la transition écologique rejoins-nous.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Gestionnaire Administrative et Financière pour structurer et renforcer notre fonctionnement interne. Tu joueras un rôle clé dans le suivi des commandes, la relation client, le suivi administratif et financier, ainsi que dans les actions de recouvrement.

L'équipe est composée d'une responsable administrative et financière, d'une personne à l'ADV et 1d'une alternante sur la gestion comptable et financière.

Tes missions

Gestion des ventes et facturation

  • Piloter l'ensemble du cycle ADV, de la demande client à l'encaissement.
  • Assurer la création et le suivi des devis, dossiers et factures.
  • Suivre les paiements et contribuer au recouvrement.
  • Garantir la qualité et la fiabilité des données dans l'ERP et les portails clients.
  • Participer au pilotage de l'activité via tableaux de bord et indicateurs.

Coordination et relation avec les clients et équipes internes

  • Répondre aux demandes clients, parfois en anglais, et clarifier leurs besoins.
  • Coordonner l'exécution des prestations avec les équipes opérationnelles.
  • Gérer les ajustements : modifications, annulations, demandes spécifiques.
  • Traiter les litiges et assurer des échanges clairs et cohérents.
  • Contribuer à la satisfaction client en incarnant les valeurs de l'association.

Gestion de la boutique

  • Contribuer au déploiement des nouveaux produits.
  • Gérer la mise en ligne et le suivi des commandes avec le logisticien.
  • Veiller à une expérience client fluide et proposer des améliorations.
  • Analyser les ventes et retours pour identifier des pistes d'optimisation.

Amélioration continue et projets transverses

Contribuer à l'évolution des process, au déploiement de nouveaux outils, à l'optimisation du pilotage de l'activité et à la réalisation de projets transverses au sein du pôle Finances.

Ces missions pourront être complétées par certains projets à venir dans l'année.

Tu seras accompagné·e et formé·e dans ta prise de poste par les parties prenantes internes en charge des sujets puis par ta responsable lors de ta prise de poste.

Profil recherché

  • Bac +2/3 BTS ou Licence Comptabilité-Gestion ou Commerce ou équivalent
  • Une expérience d'1 à 2 ans d'expérience requise en ADV, administration commerciale ou gestion client.
  • Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à tenir une posture professionnelle, notamment dans le cadre de relances et de litiges.
  • Organisation, rigueur, autonomie et capacité à prioriser
  • Esprit d'équipe, coopération inter-équipes
  • La maîtrise du CRM Sellsy et des outils collaboratifs de Google est un plus.
  • Maîtrise professionnelle de l'anglais à l'écrit.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 33 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • RTT

Question(s) de présélection:

  • Quelle est votre disponibilité?

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)

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    Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

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    Depuis 1989, MAJESTICFILATURES élabore des t-shirts haut de gamme en utilisant des matières douces et luxueuses, réinventant ce "basique" comme un vêtement noble.Nos collections proposent une variété unique de t-shirts & débardeurs, chemises, robes, pulls & gilets, vestes, pantalons & leggings...Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...

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    Fondé à New York en 2015, The Frankie Shop est devenu le rendez-vous incontournable des modeuses internationales à la recherche de coupes minimalistes, confortables mais jamais ennuyeuses.En 8 ans, les concept stores de New York, Paris et l'e-shop sont devenus une destination prisée pour dénicher des pièces signées Frankie ou issues de labels...

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    il y a 5 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Elan Compta Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers de la Comptabilité, de la Finance, du Juridique et de la Paie, recherche Un(e) Gestionnaire ADV au sein d'une société à taille humaine en pleine croissance dans le secteur des cosmétiques.Rattaché(e) au Manager ADV vos missions seront les suivantes :Gérer les commandes clients ...

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutAre you looking to shape the future of genomic medicine?At WhiteLab Genomics, you'll have the opportunity to lead impactful projects, bridge science & technology, and ensure client success in an environment that champions both care, collective potential, communication, a can-do attitude and excellence.About WhiteLab GenomicsWhiteLab Genomics is a...

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    leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l'immobilier et l'automobile, acteur clé sur l'emploi et la location de vacances. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 28 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu'il permet au quotidien.Nous...

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