Conseiller Relation Client à Distance H/F

il y a 21 heures


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France handicall Temps plein
Description

Créée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.

Avantages

  • Participation
  • Intéressement
  • Remboursement des transports à 75%
  • Mutuelle
  • Tickets restaurants
Missions

En tant que Conseiller Relation Client à Distance, vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée (Appels entrants et/ou sortants). Vous devrez être capable de :

  • Pratiquer l'écoute active
  • Recueillir et synthétiser des informations
  • Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe
  • Gérer des situations complexes
Profil

VOTRE PROFIL : Dynamique, motivé, doué de sens client

  • Connaître les outils informatiques
  • Avoir une bonne élocution
  • Être souriant et aimable au téléphone
  • Savoir prendre du recul


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Marie-Pierre Moriniaux et Agnès Claret, chargées de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA :marie- Permis obligatoire Non Fonction...


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...


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    Informations générales Direction MétierDGD DEVELOPPEMENT Intitulé du posteConseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 4 Finalité du poste Qui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Votre...


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    Informations générales Direction MétierDGD DEVELOPPEMENTSuivi par Suivie parAgathe MARTEL Intitulé du posteConseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 4 Finalité du poste Qui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.Pourquoi...


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    Structure et rattachement Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...


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