charge de relation-clients a distance

il y a 2 jours

Lille, Hauts-de-France Proch'Emploi Lille Temps plein

Vous rejoindrez l'un des principaux réseaux bancaires français.Plus précisément, vous rejoindrez son centre de service-clients lillois qui assure les services à distance de la banque.Exclusivement dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, courriel, chat), vous échangerez avec clients (particuliers, professionnels, TPE) avec son souci aïgu de l'accueil, du conseil et de la satisfaction clients, tout ceci dans un esprit de service premium.Concrètement, votre mission sera d'accompagner la clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien :Ø Accès aux comptesØ Questions sur l'espace client du site web ou de l'applicationØ Analyse de toute autre demande avant orientation vers le bon serviceA travers vos échanges et votre sens aïgu du service, vous aurez également pour objectif de déceler des opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions permettant leurs concrétisations (présentation de l'offre adaptée présentée > argumentation > concrétisation)Exemples : proposition de produits bancaires, d'assurance ou de prévoyanceAussi, vous veillerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations dans les fiches-clients.A noter :En moyenne, une soixante d'appels sont à traiter par jourVous bénéficierez d'un parcours de formation adapté afin d'accompagner votre intégration et votre réussiteVous aurez des objectifs à atteindre, sur des aspects qualitatifs et commerciauxA moyen/long terme, possibilité d'évolution vers un poste en management au sein du centre de service ou vers un poste en agence bancaire.CONTRAT PROPOSÉCDISalaire indicatif : 25 à 32 K€ € brut / an sur 12 mois + variable individuel et/ou collectif + divers avantagesCadre de travail :Temps de travail de 37.5 H hebdo et un planning de travail sur 4.5 jours par semaine (dont 1.5 jours en télétravail / après période d'intégration)Travail du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon rythme fixé à l'avanceAmplitude horaire : de 08h00 à 20h00 (18h00 le samedi)Date de démarrage : A convenirLieu de travail : LILLE GaresType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par anLieu du poste : En présentiel

  • conseiller juridique a distance h/f

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Proch'Emploi Lille Temps plein

    Vous rejoignez la filiale d'un groupe international dédié à l'environnement assuranciel.Plus précisément, dans le cadre d'une création de poste, vous interviendrez dans le cadre de l'activité juridique de l'entreprise.Sous la responsabilité de votre manager de proximité, la finalité du poste est de répondre avec efficacité, exclusivement par...

  • conseiller clientele a distance h/f

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MACSF Temps plein

    Afin d'accompagner notre fort développement, nous recherchons un conseiller clientèle à distance (H/F) en CDI.Commercial dans l'âme ? A la recherche d'un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre Être commercial à distance à la MACSF, c'est quoi ?C'est un métier qui a du sens : il s'agit de jouer...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargée / Chargé Relation Client en CDD de 6 mois...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargée / Chargé Relation Client en CDD de 6 mois...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/unChargée / Chargé Relation Clienten CDD de 6 mois...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Culligan Temps plein

    Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Conseiller/Conseillère Service Relation Clients Professionnels

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier

    il y a 12 heures

    Lille, Hauts-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier

    il y a 10 heures

    Lille, Hauts-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller commercial à distance

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...