Emplois actuels liés à Un(e) Chargé(e) de Support Digital Bancaire - Paris, Île-de-France - Marjorieproassist

  • Chargé(e) de Support Digital

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris, IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez...

  • Chargé de Support Digital

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris,  IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous...

  • Chargé·e de Support Digital

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Salve Consulting Temps plein

    Nous recherchons un·e chargé·e de support digital expérimenté·e, issu·e du secteur bancaire ou financier, à l'aise avec les environnements digitaux, les flux de paiement et la relation client B2B. Ce rôle s'adresse à un profil rigoureux, capable de gérer des situations sensibles, d'analyser des incidents de premier niveau et de collaborer...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Apprenti(e) Assistant(e) RH

    il y a 2 semaines

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe E. Leclerc de Paris 14ème recrute son équipe dans les métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E. Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 21 heures

    Paris 02 Bourse, Île-de-France RATP Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Chargé(e) de communication

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France La Galerie de l'Immobilier Temps plein

    Chargé(e) de marketing et communication (mi-temps)La Galerie de l'Immobilier recherche un(e) Chargé(e) de marketing et communication pour accompagner son développement et valoriser ses biens et son image. Poste à mi-temps Organisation flexible : matin ou après-midi Prise de poste : ASAPVos missions :Définition et mise en œuvre de la stratégie...

  • Chargé(e) de Relation et d'Accompagnement Sinistres

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Digital Insure Temps plein

    Rejoignez l'Assurtech qui cultive la longueur d'avance et bouscule le monde de l'assurance.Créée en 2013, Digital Insure est un acteur du courtage résolument « Tech", spécialisé en assurance emprunteur et prévoyance individuelle.Courtier grossiste, Digital Insure met à disposition des courtiers distributeurs (courtiers généralistes, spécialisés,...

  • Chargé(e) de Marketing Digital – SEO

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MAESINA International Search Temps plein

    Dans le cadre d'unrenfort temporaire, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Marketing Digital spécialisé(e) SEOpour accompagner unréseau retail multi-sitesen forte dynamique de développement.Vos missionsPiloter et déployer la stratégie SEO globale et localeOptimiser la visibilité des pages locales / points de venteGérer et améliorer les fiches...

  • Chargé(e) de marketing digital en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FinDiT Consulting Temps plein

    FinDiT Consultingest un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale.Notre offre s'articule autour de deux axes majeurs :Le Conseil en accompagnement Digital, ou comment aider nos client a converger vers des solutions digitales correspondant à leur métier (digitaliser un process de production...

Un(e) Chargé(e) de Support Digital Bancaire

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Marjorieproassist Temps plein

Je suis
Marjorie Tiné
, consultante en recrutement indépendante.

Je recrute pour une
banque privée de premier plan
, reconnue pour son exigence, sa qualité de service et son expertise digitale.

Dans le cadre d'un
remplacement
, nous recherchons un(e)
Chargé(e) de Support Digital
, spécialisé(e) dans les
outils de banque à distance Entreprises
et la gestion des
flux bancaires
.

Votre rôle : Support digital - Clients Entreprises

Vous intégrez l'équipe Digital (4 personnes) et intervenez auprès d'une clientèle
personnes morales
(entreprises & institutionnels).

Vos missions clés :

1.
Support digital & assistance clients

  • Réception des appels / emails avec un haut niveau de qualité.
  • Support sur les outils de
    banque à distance
    et les modes d'authentification.
  • Analyse et vérification des dossiers d'ouverture (personnes physiques et morales).
  • Traitement des clôtures et demandes via workflow interne.

2.
Gestion des incidents & flux bancaires

Compétences indispensables pour ce poste

  • Analyse des anomalies liées aux
    fichiers de paiement
    :
  • XML SEPA, CFONB 120/160, SWIFT, LCR/BOR
  • Gestion des incidents niveau 1, diagnostic et escalade.
  • Déclaration & suivi des tickets auprès de la DSI.
  • Participation aux
    recettes fonctionnelles
    (tests, validation, retours).

3.
Accompagnement du front-office & amélioration continue

  • Support et formation des banquiers aux outils digitaux.
  • Remontée des incidents récurrents et propositions d'amélioration.
  • Participation à l'évolution des procédures et des parcours digitaux clients.

Profil Recherché :

Expérience indispensable :

  • Support digital dans un
    établissement bancaire
  • Support cash management / EBICS / flux SEPA ou expérience similaire

Compétences techniques recherchées :

  • Connaissance des
    fichiers bancaires
    (XML / CFONB / SWIFT)
  • Maîtrise des outils de
    banque à distance Entreprises
  • Compréhension des environnements
    PKI / certificats / authentification forte
  • Très bonne capacité d'analyse fonctionnelle

Soft skills clés :

  • Sens du service client haut de gamme
  • Rigueur, autonomie, gestion des priorités
  • Bonne communication & gestion du stress

Formation :
Bac +2 minimum

Localisation :
Paris 8e

Horaires flexibles
selon le profil

Ce que l'entreprise vous offre :

  • Une
    banque privée d'excellence
    , innovante et reconnue
  • Télétravail selon organisation interne
  • Congés additionnels & avantages bancaires
  • Mutuelle haut de gamme
  • Environnement bienveillant et collaboratif
  • Formations continues & parcours d'intégration complet
  • Ticket restaurant

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Un poste à responsabilités, au cœur des enjeux digitaux de la banque :

→ flux, paiement, sécurité, expérience client.

Vous serez un acteur clé dans la qualité du service et la stabilité des outils.

Postulez dès maintenant

Je reviendrai vers vous rapidement pour un premier échange confidentiel.

Marjorie Tiné – Consultante en Recrutement