l11 manager ligne

il y a 2 semaines

Bagnolet, Île-de-France RATP Group Temps plein
Sous l'autorité du Responsable de Secteur et conformément
aux objectifs de la ligne, le manager ligne exerce au quotidien ses activités dans les domaines du service en station.01. Poste et Missions

Principales activités du poste :


• Développer la culture de service autour du programme Mon Client & Moi


• Maintenir et développer les compétences des agents


• Orienter les actions autour de la perception clients et la charte d'engagement


• Atteindre les objectifs d'information voyageurs


• Atteindre les objectifs de maîtrise du territoire


• Atteindre les objectifs de propreté et de gestion des lieux


• Travailler de manière homogène avec l'équipe managériale


• Intervenir en tant que chef d'incident


• Superviser la ou les stations de référence


• Réussir les missions individuelles

02. Profil recherché

Compétences requises:


• Avoir la qualification agent de maîtrise polyvalent


• Avoir le sens des responsabilités et savoir gérer les priorités


• Prendre des décisions en situation nominale et perturbée et les assumer


• Maîtriser les règles de l'entreprise et des Directions Opérationnelles


• Avoir les Compétences CLE (Coach Leader Entrepreneur)


• Avoir l'esprit d'équipe et des qualités relationnelles


• Avoir une capacité rédactionnelle et analytique (exemple : rédaction des comptes rendus d'incident suivant l'ID11)


• Avoir le sens de la communication et de la pédagogie et être à l'aise dans la prise de parole en public et dans l'animation d'équipe

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

L11 Bagnolet : 42 Rue François Mitterand, 93170 Bagnolet

Type de contrat :

Durée Indéterminée04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Expérience professionnelle :

Compétences :

Assurer la régulation du trafic, Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Assurer une information voyageur de qualité, Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Mettre en œuvre la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs

  • Responsable du développement commercial

    il y a 7 jours

    Bagnolet, Île-de-France NOWAVE Temps plein

    À propos de NoWaveNoWave, c'est une agence hybride née en 2024, qui accompagne une nouvelle génération de créateur·ices, artistes, vidéastes qui utilisent leur influence pour raconter autrement, avec du fond, du style et une vraie vision.Nous ne représentons pas simplement "des talents" : nous aidons des cré à structurer leur univers, à créer des...

  • Serveur(se) polyvalent(e)

    il y a 1 jour

    Bagnolet, Île-de-France LFLF MUSIC Temps plein

    À propos du posteServeur(se) polyvalent(e) / Assistant(e) Manager & Référent(e) réseaux sociaux – Restaurant Japonais/ThaïVous souhaitez rejoindre un restaurant dynamique et reconnu (note 4,5★ sur Google) ?Notre établissement Japonais/Thaï, présent depuis 5 ans à Bagnolet, recherche une personne polyvalente, motivée et souriante, capable...

  • Responsable qualité et gestion des risques 77343

    il y a 1 semaine

    Bagnolet, Île-de-France LES FLORALIES Temps plein

    de l'établissement :L'établissement « Les Floralies » est implanté sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris (Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie").L'établissement compte :Une Clinique de Soins de Suite (SSR) GériatriqueUne Clinique de rééducation fonctionnelle (MPR).Une...

  • Encadrant(e) de soins en USLD 74059

    il y a 2 jours

    Bagnolet, Île-de-France LES FLORALIES Temps plein

    de l'établissement :L'établissement « Les Floralies » est implanté sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris (Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie").L'établissement compte :Une Clinique de Soins de Suite (SSR) GériatriqueUne Clinique de rééducation fonctionnelle (MPR).Une...

  • Cadre coordonnateur des soins en SMR, USLD et EHPAD 77431

    il y a 7 jours

    Bagnolet, Île-de-France LES FLORALIES Temps plein

    de l'établissement :L'établissement « Les Floralies » est implanté sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris (Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie").L'établissement compte :Une Clinique de Soins de Suite (SSR) GériatriqueUne Clinique de rééducation fonctionnelle (MPR).Une...

  • Conseillère ou conseiller clients professionnels 3.1 Secteur de Bagnolet principal F/H

    il y a 1 semaine

    Bagnolet, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BAGNOLET PRINCIPAL Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Me Feryal MESSAOUDI Directrice de secteurTel : Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels 3.1 Secteur de Bagnolet principal F/H Nombre de postes...

  • Encadrant de soins en SMR 76302

    il y a 7 jours

    Bagnolet, Île-de-France LES FLORALIES Temps plein

    de l'établissement :L'établissement « Les Floralies » est implanté sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris (Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie").L'établissement compte :Une Clinique de Soins de Suite (SSR) GériatriqueUne Clinique de rééducation fonctionnelle (MPR).Une...

  • Field Applications Specialist

    il y a 1 semaine

    Bagnolet, Île-de-France Danaher Temps plein

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates...

  • Stagiaire Community Manager

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France Soul Food Abby's Temps plein

    Un Community Manager est un professionnel chargé de gérer et de développer la présence en ligne d'une marque, d'une entreprise, d'une organisation ou d'une communauté sur les médias sociaux et autres plateformes en ligne. Le rôle principal du Community Manager est de créer, animer et engager une communauté autour de la marque ou de l'entité qu'il...

  • Technicien ou technicienne Maintenance CVC

    il y a 1 semaine

    Bagnolet, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    Au sein du Pôle FMT, les missions de la Cellule optimisation énergétique et sécurité incendie sont de permettre le fonctionnement continu des installations de chauffage, de ventilation, de conditionnement d'air, de climatisation (CVC) et des systèmes concourant à la sécurité contre l'incendie dans des conditions optimales. Parmi nos enjeux, nous...

  • Chargé.e de Projets Relations Entreprises

    il y a 7 jours

    Bagnolet, France Groupe GEMA Esi Business School - IA School Temps plein

    Le Groupe GEMA est un groupe d’enseignement supérieur privé, dont le siège est situé à Boulogne - Billancourt. Il a pour vocation de former ses étudiants aux métiers d’avenir dans le Management du Développement Durable et de l’Intelligence Artificielle via ses trois écoles : l’ESI Business School, l’IA School et la Cyber Management...

  • Chef d’atelier

    il y a 1 semaine

    Bagnolet, France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre cabinet de recrutement recherche pour un de ses clients, une PME de 35 collaborateurs spécialisée dans les métiers d\'artisanat d’art, basée aux Portes de Paris (93) accès Ligne 9 : Un(e) Chef d\'atelier bureau d\'étude en ébénisterie (H/F).Descriptif du posteEn tant que Chef d\'atelier Bureau d’Études en ébénisterie (H/F), vous...

  • Pharmacien à Temps Partiel 80%

    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    Description de l'établissement: **L'établissement « Les Floralies »** est implanté **sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris** (_Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie")._ **L’établissement compte**: Une Clinique de Soins de Suite (SSR) Gériatrique Une Clinique de...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France BTP RMS Résidence « Les Floralies » Temps plein

    Le responsable hôtellerie a pour mission et responsabilités de: **Participer à l’équipe d’encadrement de l’établissement**: - Comité de pilotage. - Réunions de coordination. - Démarche qualité. - Projet d’établissement. - Participation aux CVS, CLAN, CDU. **Manager le personnel en hôtellerie**: - Entretiens annuels de progrès et de...

  • Conducteur PL Grue H/F

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France Berto Temps plein

    Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux. Notre filiale BERTO IDF EST connait...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 6 jours

    Bagnolet, France Les Floralies Temps plein

    Description de l'établissement: **L'établissement « Les Floralies »** est implanté **sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris** (_Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie")._ **L’établissement compte**: Une Clinique de Soins de Suite (SSR) Gériatrique Une Clinique de...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 2 semaines

    Bagnolet, France Les Floralies Temps plein

    Description de l'établissement: **L'établissement « Les Floralies »** est implanté **sur la commune de Bagnolet à la périphérie de Paris** (_Métro ligne 3, station "Gallieni + bus 76 arrêt « Descartes », ou bus n° 122 arrêt "Pierre Curie")._ **L’établissement compte**: Une Clinique de Soins de Suite (SSR) Gériatrique Une Clinique de...