Guide kayak

Guide kayak / saisonnier polyvalent

Intitulé du Poste : Guide polyvalent

Statut : CDD temps plein de début avril à début novembre 2026

Rattachement hiérarchique : Manager

Collaboration : Gérant et équipe

Missions Principales

Assurer l'accueil des clients, la préparation du matériel et la conduite d'activités

proposées pas l'entreprise en garantissant sécurité, qualité et convivialité.

Gérer la base dans toute sa complexité

Activités et Tâches Détaillées

• Encadrement / Activités sportives : Guider les sorties kayak, préparer et

vérifier le matériel, assurer la sécurité des participants en respectant les

étapes propres à l'entreprise.

• Accueil & Relation client : Accueillir les clients, gérer les départs en

location, répondre aux appels et mails, enregistrer les commandes sur le site

internet.

• Logistique : Rangement, entretien du matériel. Respecter les étapes

d'ouverture et fermeture de la base.

Communication / Vie d'équipe : Partager les infos clients, signaler les

problèmes, contribuer aux photos pour les réseaux. L'esprit d'équipe est

essentiel. Faire preuve de bon sens. Être présent et participer activement a la

réunion hebdomadaire.

• Implication autre : Missions relatives à l'organisation des Duo Trail en

support à la responsable de communication et la manager

• Gestion de la base :

Répondre aux appels, emails

Gestion des locations de kayak (réservation, briefing client, mise à

l'eau,organisation et rangement de la base)

Gérer les réservation sur les plate-forme externe au site internet

Gérer les modifications de réservations, annulations, remboursements

S'assurer que toutes les informations clients soient complètes

Organiser les créneaux de réservations en fonction de la demande des

clients

Indicateurs de réussite

Qualité de l'accueil et satisfaction des clients

Respect des consignes de sécurité

Implication dans la vie d'équipe

Bon entretien du matériel et respect des procédures propre à l'entreprise

Fluidité de l'équipe

Compétences attendues

Diplôme d'encadrement en kayak (carte pro staps, BP, CQP...)

Esprit d'équipe et bienveillance

Respect des valeurs de l'entreprise

Excellent relationnel avec la clientèle

Autonomie et faire preuve de bon sens, communiquer avec la manager

Bonne humeur et positivité

Parler anglais

Résistance physique, polyvalence et rigueur, capacité à s'adapter.

Ouverture d'esprit : Ce post n'est pas uniquement être guide kayak. Il faut

savoir apprendre à gérer les commandes sur le site et les plateformes de

revente, répondre aux mails...

Respect des procédures sur les sorties encadrées et en général

Conditions de travail

Horaires : Un planning sera communiqué au plus tard une semaine à

l'avance. Les journées peuvent se faire en décalées en fonction des sorties.

Des activités allouées et des veilles de mails seront mises en place durant la

saison. 35h/semaine

Tenue / matériel fourni : uniforme, matériel nécessaire à l'encadrement du

kayak de mer.

Particularités : Être disponible et prêt à travailler tous les jours de la

semaines durant la saison. 2 jours de repos par semaine. Possibilité de

discuter du planning en fonction des besoins pour les jours de repos.

Conclusion

Cette fiche de poste a pour objectif de définir les principales missions et

responsabilités du poste. Elle est susceptible d'évoluer en fonction des besoins

de l'entreprise et des propositions de l'intéressé.