Responsable d'Equipe Centre de Services H/F

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Responsable d'Equipe Centre de Services H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre Direction des Centres de Services, nous recrutons un Responsable d'équipe H/F en CDI, rattaché au Centre de Services de Bordeaux à proximité de la gare Saint-Jean.

Missions confiées

Rattaché(e) au Responsable de Coordination Managériale, votre rôle est de manager une équipe de 10 conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.

A ce titre, vos principales missions seront :

L'animation de l'équipe :

  • Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
  • Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN,
  • Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage

Le développement des compétences :

  • Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
  • Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement

Le pilotage de l'activité :

  • Optimiser l'organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
  • Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc
Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

  • Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l'épanouissement des collaborateurs
  • Votre capacité d'analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d'atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
  • Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l'équipe et la prise d'initiative
  • Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
  • Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre

Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout.

Informations complémentaires :

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Rémunération : entre 30 et 42K€ selon profil

Statut : Cadre forfait jours

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

  • Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
  • Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
  • Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
  • Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

Niveau d'expérience

Minimum 3 ans

Localisation

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Gironde

Ville

114 rue Malbec, 33080 BORDEAUX

.

Connaissez-vous MGEN ?

  • Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

  • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

  • 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)

  • Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

  • Membre fondateur du Groupe VYV collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Référence

Date de début de diffusion

05/12/2025



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