Chargé de Performance et Amélioration Continue H/F

il y a 4 jours

RueilMalmaison, Île-de-France Eurexo part of CED Temps plein

Rôle :

Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, dans un contexte B to B to C, vous contribuez aux travaux de la Direction des Opérations visant à améliore la qualité de service délivrée à nos clients et à structurer les démarches d'amélioration continue de nos agences sur le territoire.

Accompagné(e) par des experts en relation client, qualité opérationnelle et data, vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, telle que :

  • Analyse de la performance opérationnelle de nos agences (KPI, indicateurs qualité, délais, etc.)

  • Création, automatisation et mise à jour de tableaux de bord d'aide au pilotage (notamment via Power BI)

  • Identification, suivi et pilotage des actions correctives visant à améliorer les résultats des agences

  • Rédaction et formalisation de procédures, modes opératoires et supports de formation pour les équipes terrain

  • Animation d'ateliers avec les utilisateurs afin d'optimiser les pratiques et les processus

  • Gestion et structuration du contenu de la base de connaissance : mise à jour, fiabilité et qualité des données.

Ce poste en CDI vous permettra de gagner rapidement en autonomie tout en bénéficiant de l'accompagnement d'experts. Vous serez amené(e) à intervenir sur des projets transverses et à contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques.
Il offre une réelle liberté d'initiative et la possibilité de proposer et concrétiser vos idées dans un environnement collaboratif et bienveillant.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 (gestion de projet, qualité, amélioration continue, data, école de commerce ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience ou de compétences solides dans l'analyse de données et le pilotage de la performance.

Le poste est ouvert aux profils en sortie d'études comme aux candidats en reconversion professionnelle, sous réserve de démontrer un réel intérêt pour la qualité opérationnelle, la data et la gestion de projets.

Vous vous distinguez par votre esprit d'analyse, votre sens de la synthèse et votre rigueur. Vous savez gérer les priorités et les imprévus avec méthode.

Proactif(ve), organisé(e) et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans des environnements dynamiques.

Une excellente expression écrite et orale est essentielle, tout comme une bonne maîtrise du pack Office 365 (Excel, Word, PowerPoint). Une expérience ou une appétence forte pour Power BI, l'analyse de données et les outils décisionnels est souhaitée.

Une première expérience dans la gestion de projet ou sur un poste transverse est appréciée, sans être indispensable.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

  • Alternance - Chargé de Performance (H/F)

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Performance (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnu par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Manager Performance Commerciale F/H

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - ALIType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France C'estHEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la...

  • Manager Performance Commerciale F/H

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France The HEINEKEN Company Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - ALIType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de...

  • Chargé de recrutement F/H

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Temps plein

    VINCI Energies accompagne ses clients industriels dans l'optimisation et la fiabilisation de leurs process de production et de leurs flux de communication, pour une industrie plus « intelligente ».Dans le cadre d'un CDI, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement H/F basé(e) à Rueil-Malmaison (92).Rattaché(e) à la Directrice de périmètre, vous...

  • Chargé de recrutement F/H

    il y a 17 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France TUNZINI TROYES Temps plein

    VINCI Energies accompagne ses clients industriels dans l'optimisation et la fiabilisation de leurs process de production et de leurs flux de communication, pour une industrie plus « intelligente ».Dans le cadre d'un CDI, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement H/F basé(e) à Rueil-Malmaison (92).Rattaché(e) à la Directrice de périmètre, vous...

  • Chargé de recrutement F/H

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies Temps plein

    VINCI Energies accompagne ses clients industriels dans l'optimisation et la fiabilisation de leurs process de production et de leurs flux de communication, pour une industrie plus « intelligente ».Dans le cadre d'un CDI, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement H/F basé(e) à Rueil-Malmaison (92).Rattaché(e) à la Directrice de périmètre, vous...

  • Chargé études de prix F/H

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Chargé études de prix F/H

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Endocrinologue H/F

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Endocrinologue H/F - Rueil-Malmaison 92Nous recrutons un endocrinologue H/F pour intégrer une structure médicale dédiée à la santé des femmes à Rueil-Malmaison, dans les Hauts-de-Seine, dans le cadre d'unecollaboration libérale.Description Et MissionsAu sein d'un environnement médical innovant et dédié à la santé des femmes, vous...

  • Dermatologue H/F

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Dermatologue H/F - Rueil-Malmaison 92Nous recrutons un dermatologue H/F pour intégrer une structure médicale dédiée à la santé des femmes à Rueil-Malmaison, dans les Hauts-de-Seine, dans le cadre d'unecollaboration libérale.Description Et MissionsAu sein d'un environnement médical innovant et dédié à la santé des femmes, vous exercerez...