Technicien Support Users

il y a 1 semaine

Bondoufle, Île-de-France Metaline Temps plein

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. 

Nous recherchons un Technicien Support Users hautement expérimenté, disposant d'au moins 10 ans d'expérience en support de proximité, support ITSM et gestion des environnements utilisateurs.

Vous interviendrez sur le site de Bondoufle, en lien direct avec les utilisateurs et les équipes IT internes. Votre rôle sera clé pour garantir la qualité du support, la disponibilité des outils et l'amélioration continue de l'environnement de travail.

Missions principales

Support de proximité & assistance utilisateurs

  • Accueil, accompagnement et support technique direct auprès des utilisateurs
  • Diagnostic avancé et résolution des incidents matériels, systèmes, applicatifs et réseau
  • Installation et configuration d'outils, logiciels et périphériques
  • Conseil, bonnes pratiques et accompagnement dans l'usage des outils numériques
  • Amélioration continue de l'expérience utilisateur et optimisation du poste de travail

Support ITSM – N2/N3

  • Prise en charge complète des incidents et demandes complexes
  • Prise en main à distance et analyse avancée
  • Collaboration étroite avec les équipes techniques (infra, sécurité, applications…)
  • Suivi, communication et gestion exhaustive des tickets dans l'outil ITSM
  • Conseils techniques et recommandations sur les solutions les plus adaptées
  • Contribution aux actions préventives, correctives et aux processus qualité
Déploiements, MCO & projets
  • Qualification, préparation et configuration de matériel et logiciels
  • Déploiements applicatifs, mises à jour et télédistribution
  • Participation aux projets IT liés aux évolutions du poste de travail
  • Administration des outils d'inventaire, prise en main distante, impression, EDR, etc.
  • Tests, validation et documentation technique
  • Participation aux déménagements, réaménagements et mouvements informatiques
  • Gestion des roadmaps matérielles et préconisations d'évolution
Profil recherchéCompétences techniques
  • Windows 11
  • Edge Chromium, Firefox
  • Bitlocker, SentinelOne, VMware
  • Suite Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word…)
  • OneDrive
  • PowerShell, VBScript
  • Services O365, DHCP, DNS
  • Active Directory (GPO, OU, objets)
  • ITSM type Service-Now
  • Architecture PC
  • macOS
Expérience et formation
  • Minimum 10 ans d'expérience en support utilisateurs / support de proximité
  • Expertise technique confirmée sur Windows et environnements collaboratifs
  • Capacité à gérer des environnements complexes et à être force de proposition
  • Très bonne communication, autonomie, rigueur et sens du service
  • Polyvalence : support, déploiement, MCO, projets
Process de recrutement
  • Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
  • Un Entretien Technique
  • Rencontre avec le client

  • Technicien Support Users

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Nous recherchons un Technicien Support Users...

  • Technicien Support Outils Collaboratifs Confirmé

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Outils Collaboratifs Confirmé

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien poste de travail confirmé

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, Île-de-France MANAERO Temps plein

    A proposMANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F basés à Bondoufle (91).Descriptif du posteRattaché Responsable Méthodes, vous êtes garants de la bonne conformités des documents constructeurs.Vos missions: Analyser et...

  • Cdi Technicien Qualite Mro H/F

    il y a 1 jour

    Bondoufle, Île-de-France Hutchinson Temps plein

    DescriptionVos principales missions :Vous assistez le Responsable Qualité MRO sur les missions suivantes :Assurer la veille documentaire réglementaire / Client,Assurer des surveillances opérationnelles,Assurer le suivi des outils qualité,Réaliser le reporting interne et externe relatif à son périmètre,Tenir à jour et développer des indicateurs...

  • Cdi Technicien Qualite H/F

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France Hutchinson Temps plein

    DescriptionVos principales missions :Contribuer à l'atteinte de l'ensemble des objectifs de l'UAP (CNQ, ppm, CA, OTD)Participer au respect des objectifs qualité de l'UAP Maitriser avec le support de l'UAP les CNQ (coûts des rebuts et reprises)Animer une démarche d'amélioration qualité favorisant la réduction continue du nombre de PVNC (fiche de...

  • Chef d'Equipe Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client est une organisation spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire, reconnue pour son expertise dans le domaine de l'ingénierie et de la fabrication. L'entreprise s'engage à offrir des solutions de qualité et à assurer un environnement de travail stimulant pour ses collaborateur(rice)s.Entreprise internationale spécialisée dans les...

  • Technicien Support Outils Collaboratifs O365 Confirmé H/F

    il y a 2 jours

    Bondoufle, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Outils Collaboratifs O365 Confirmé H/F

    il y a 1 jour

    Bondoufle, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien de Maintenance, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements industriels ; Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires ; Participer à l'installation et à la mise en service de nouveaux équipements ; Garantir la conformité des interventions avec...

  • Technicien Qualité Production Aéronautique H/F

    il y a 2 jours

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien Qualité Production Aéronautique, vos missions sont : * Contribuer à l'atteinte de l'ensemble des objectifs de l'UAP (CNQ, ppm, CA, OTD), * Participer au respect des objectifs qualité de l'UAP, * Maîtriser avec le support de l'UAP les CNQ (coûts des rebuts et reprises), * Animer une démarche d'amélioration qualité favorisant la...

  • Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Manaero Temps plein

    MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F basés à Bondoufle (91) dans l'Essonne. Description du poste Rattaché Responsable Méthodes, vous êtes garants de la bonne conformités des documents constructeurs. Vos missions: -...

  • Technicien d'Usinage

    il y a 2 jours

    Bondoufle, France Randstad Temps plein

    Notre client, basé à BONDOUFLE, opère dans la fabrication de produits en caoutchouc et en plastique, offrant une gamme variée de produits de haute qualité. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre cette entreprise, c'est adhérer à une mentalité de croissance, de stimulation et une organisation à taille humaine - des valeurs palpables au...

  • Technicien Qualité Client en Local H/F

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France APPIMAN Temps plein

    APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie aéronautique et dans le secteur tertiaire, recrute pour son client un(e) TECHNICIEN QUALITÉ CLIENT H/F, en local à Bondoufle (91), dans le cadre d'une mission d'intérim. Notre client, acteur mondial de la mobilité du futur, conçoit des solutions intelligentes pour les secteurs automobile,...

  • Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Manaero Temps plein

    MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F basés à Bondoufle (91) dans l'Essonne. Description du poste Rattaché Responsable Méthodes, vous êtes garants de la bonne conformités des documents constructeurs. Vos missions: -...

  • Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F

    il y a 2 jours

    Bondoufle, France Manaero Temps plein

    MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F basés à Bondoufle (91) dans l'Essonne. Description du poste Rattaché Responsable Méthodes, vous êtes garants de la bonne conformités des documents constructeurs. Vos missions: -...

  • Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, France MANAERO Temps plein

    MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Méthodes Matériaux Composites H/F basés à Bondoufle (91) dans l'Essonne. Rattaché Responsable Méthodes, vous êtes garants de la bonne conformités des documents constructeurs. Vos missions: - Analyser et traiter...