Responsable qualité

Missions principales :

Rattaché.e au directeur de l'établissement, le/la Responsable Qualité et Gestion des Risques (H/F) est le/la garant.e du management stratégique et opérationnel de la démarche qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement.

Il/elle aura pour principales missions :

• Développement et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques

(Q.G.D.R.) en accord avec la politique stratégique du groupe OC Santé et le projet d'établissement

• Gestion des risques, en lien avec la gestionnaire des risques associés aux soins et les pilotes de processus (cartographie, RMM, CREX, REMED, audits...)
• Gestion Documentaire
• Gestion de la qualité
• Préparation à la certification et gestion des inspections
• Soutien méthodologique et animation
• Participe et assure le suivi de l'expérience Patient et la satisfaction des patients
• Contribue à la définition de la stratégie RSE et de la politique qualité (contribue à leur mise en œuvre et à leur suivi).
• Gestion du secrétariat de la CDU, en lien avec son Président et les représentants des Usagers
• Accompagnement méthodologique des professionnels (rédaction de protocoles, politique d'audits, présentation de documents ...)
• Participation active aux instances de l'établissement et animations auprès des professionnels (café qualité, formations ...)
• Rédaction de bilans et rapports

Missions ponctuelles:Suivi des projets et interventions spécifiques :

o Répondre aux missions ponctuelles de la direction, notamment en cas de gestion de crise

o Être l'interface avec la direction pour les demandes d'audits externes ou de contrôles réglementaires.

o Participer à l'élaboration des documents nécessaires aux dossiers transversaux de la direction.

o Élaborer et diffuser le bilan annuel de la gestion des risques et de la qualité (QGDR).

Salaire : Entre 23800€ et 33500€

Durée hebdomadaire : 28h

Avantages :

Participation aux bénéfices

13ème mois

Primes annuelles

Reprise d'ancienneté

Tarifs avantageux des repas (2.5€)

Parking salarié gratuit et sécurisé

Comité Social d'Entreprise (chèques cadeaux, carte CE...)

Des compétences techniques :

• Maîtrise des méthodes et outils de pilotage de la performance (qualité, audit)
• Maîtrise des outils bureautiques et métiers

Des compétences managériales :

• Capacité à gérer des projets et à coordonner des équipes.
• Excellentes compétences en communication et en formation.
• Aptitude à réaliser des audits et à analyser des données.
• Maîtriser les techniques de présentation écrite ou orale
• Des qualités personnelles :
• Sens des responsabilités
• Sens de l'initiative et de l'amélioration continue.
• Rigueur et organisation
• Autonomie
• Aisance relationnelle
• Capacité à fédérer et à motiver les équipes
• Très bonne qualité rédactionnelle
• Capacité d'écoute et de réflexion
• Discrétion

Capacités pédagogiques

Capacité à s'adapter à différentes situations

Savoir :

• Connaissance des textes réglementaires.
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
• Avoir des notions du domaine médical concerné et connaître les termes employés

Savoir-faire :

• Avoir l'envie de participer à un projet, s'investir
• Savoir partager ses connaissances
• Travailler avec rigueur et méthode
• Assurer une qualité de service constante.
• Se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité (lecture des protocoles, application, auto-évaluation)

Savoir être :

• Être discret et respecter le secret professionnel
• Esprit d'initiative, sens des responsabilités
• Savoir gérer ses émotions
• Être disponible.
• Conscience professionnelle.
• Réactivité
• Esprit de synthèse
• Sens de l'adaptation
• Écoute des intervenants internes et externes
• Discrétion et confidentialité (soumise au secret professionnel)
• Esprit d'équipe

Clinique La Pergola

La clinique La Pergola est un établissement psychiatrique accueillant des patients en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour.

L'établissement propose un projet de soins basé sur un accompagnement médical couplé à une prise en charge paramédicale grâce à une grande pluridisciplinarité de tous les acteurs du parcours de soins.

L'établissement dispose d'un Centre d'accueil de jour, doté de locaux spacieux et fonctionnels, résolument dédié à une alternative moderne à l'hospitalisation et à la réhabilitation psychosociale des patients atteints de troubles psychiatriques.

La clinique est certifiée par la Haute Autorité de Santé avec un score de conformité de 94,07%.

Spécialités :

Psychiatrie

La clinique en chiffres :

85 salariés

95 lits en hospitalisation complète

15 places en hospitalisation de jour

800 patients pris en charge par an

Béziers

Master Qualité/Gestion des risques ou Master Gestion d'Etablissement de Santé

Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

CDI

Responsable qualité / gestion des risques