Responsable qualité et gestion des risques H/F

Missions principales :

Rattaché.e au directeur de l'établissement, le/la Responsable Qualité et Gestion des Risques (H/F) est le/la garant.e du management stratégique et opérationnel de la démarche qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement.

Il/elle aura pour principales missions :

• Développement et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques

(Q.G.D.R.) en accord avec la politique stratégique du groupe OC Santé et le projet d'établissement

• Gestion des risques, en lien avec la gestionnaire des risques associés aux soins et les pilotes de processus (cartographie, RMM, CREX, REMED, audits...)

• Gestion Documentaire

• Gestion de la qualité

• Préparation à la certification et gestion des inspections

• Soutien méthodologique et animation

• Participe et assure le suivi de l'expérience Patient et la satisfaction des patients

• Contribue à la définition de la stratégie RSE et de la politique qualité (contribue à leur mise en œuvre et à leur suivi).

-Gestion du secrétariat de la CDU, en lien avec son Président et les représentants des Usagers

-Accompagnement méthodologique des professionnels (rédaction de protocoles, politique d'audits, présentation de documents ...)

-Participation active aux instances de l'établissement et animations auprès des professionnels (café qualité, formations ...)

-Rédaction de bilans et rapports

Missions ponctuelles:

Suivi des projets et interventions spécifiques :

o Répondre aux missions ponctuelles de la direction, notamment en cas de gestion de crise

o Être l'interface avec la direction pour les demandes d'audits externes ou de contrôles réglementaires.

o Participer à l'élaboration des documents nécessaires aux dossiers transversaux de la direction.

o Élaborer et diffuser le bilan annuel de la gestion des risques et de la qualité (QGDR).

Diplôme requis: Master Qualité/Gestion des risques ou Master Gestion d'Etablissements de Santé

Des compétences techniques :

• Maîtrise des méthodes et outils de pilotage de la performance (qualité, audit)

• Maîtrise des outils bureautiques et métiers

Des compétences managériales :

• Capacité à gérer des projets et à coordonner des équipes.

• Excellentes compétences en communication et en formation.

• Aptitude à réaliser des audits et à analyser des données.

• Maîtriser les techniques de présentation écrite ou orale

• Des qualités personnelles :

• Sens des responsabilités

• Sens de l'initiative et de l'amélioration continue.

• Rigueur et organisation

• Autonomie

• Aisance relationnelle

• Capacité à fédérer et à motiver les équipes

• Très bonne qualité rédactionnelle

• Capacité d'écoute et de réflexion

• Discrétion

Capacités pédagogiques

Capacité à s'adapter à différentes situations

Savoir :

• Connaissance des textes réglementaires.

• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

• Avoir des notions du domaine médical concerné et connaître les termes employés

Savoir-faire :

• Avoir l'envie de participer à un projet, s'investir

• Savoir partager ses connaissances

• Travailler avec rigueur et méthode

• Assurer une qualité de service constante.

• Se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité (lecture des protocoles, application, auto-évaluation)

Savoir être :

• Être discret et respecter le secret professionnel

• Esprit d'initiative, sens des responsabilités

• Savoir gérer ses émotions

• Être disponible.

• Conscience professionnelle.

• Réactivité

• Esprit de synthèse

• Sens de l'adaptation

• Écoute des intervenants internes et externes

• Discrétion et confidentialité (soumise au secret professionnel)

• Esprit d'équipe

Avantages :

Participation aux bénéfices

13ème mois

Primes annuelles

Reprise d'ancienneté

Tarifs avantageux des repas (2.5€)

Parking salarié gratuit et sécurisé

Comité Social d'Entreprise (chèques cadeaux, carte CE...)

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 23 800,00€ à 33 500,00€ par an

Nombre d'heures : 28 par semaine

Lieu du poste : En présentiel