Technicien de proximité N2 Kiosque H/F

il y a 23 heures

BoulogneBillancourt, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N2Kiosque h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Issy les Moulineaux (92)

Missions

Technicien confirmé N2, kiosque support de proximité à Issy les Mlx

Expérience d'un an minimum sur ce type de poste

Bon relationnel

Bonne présentation

Sens du service

Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) technicien(ne) a pour mission principale d'assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux du client, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels.

Il(elle) est le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problème informatique.

Il(elle) doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Il(elle) sera sous la responsabilité du Coordinateur technique sur le support de Proximité/Kiosque.

PRINCIPALES TACHES

  • Accueillir et assister les utilisateurs en mode kiosque
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel…)
  • Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
  • Résolution rapide des problèmes liés au matériel ou aux logiciels au niveau des kiosques.
  • Prendre en charge et traiter les incidents en back-office
  • Installer et configurer des matériels et logiciels des utilisateurs
  • Gérer la flotte téléphonique mobile (préparation, enrôlement et formation des utilisateurs)
  • Gérer les nouvelles arrivées ainsi que les départs des utilisateurs : formation aux outils techniques, remise de matériels…
  • Prise en charge de mini-projet
  • Être un intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, Knowledge management...)
  • Participer au suivi du parc informatique
  • Assistance logiciel sur les solutions de softphonie et téléphonie Cloud suivi du planning d'occupation des salles spécifiques
  • Assistances au lancement de réunion sur demande utilisateur
  • MCO des salles de réunion

TECHNICAL SKILLS ATTENDUES

  • Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS
  • Système d'exploitation mobile Android et IOS
  • Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
  • Outils de gestion de tickets (ServiceNow)
  • Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (Teamviewer, SCCM, ...)
  • Réseaux informatiques, protocoles TCP/IP et services associés tels que DNS, DHCP, WIFI
  • Outils Cloud (Azure)
  • Outils de virtualisation (VMWARE, Virtualbox…)
  • Matériel Audiovisuel pour visio-conférences (Polycom, MTR, Logitech, Surface HUB…)

  • technicien front office informatique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Innov and Co Diversité, Inclusion ou handicap Temps plein

    Nous sommes un groupement d'entreprises sociales, récemment rentrées parmi les entreprises à plus forte croissance française et européenne par le magazine Les EchosNous cherchons un technicien informatique possédant une RQTH pour résoudre des problèmes clients :Traitement des incidents et des demandes - Assurer le support de proximité sur site -...

  • Technicien de Support en proximité

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Dans le cadre d?un renfort au sein d?une équipe dédiée au support bureautique, nous recherchons un Technicien de Support en proximité pour assurer l?assistance informatique auprès des collaborateurs internes.Vous serez l?interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes liés à...

  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien support de proximité H/F - Anglais bilingueBoulogne-Billancourt, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • technicien it h/f

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise Découvrez un univers professionnel étonnant Rentokil : 100 ans d'expertise  Depuis 1925, nous protégeons votre environnement. Plus de clients nous font confiance. Description du poste Rejoignez La DSI RENTOKIL INITIAL à Boulogne Billancourt (92)Votre rôleEn collaboration avec le Responsable IT, le technicien support...

  • technicien it h/f

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial Hong Kong Temps plein

    Rejoignez La DSI RENTOKIL INITIAL à Boulogne Billancourt (92)Votre rôleEn collaboration avec le Responsable IT, le technicien support apporte une assistance technique de premier niveau un et deux aux utilisateurs finaux.Il répond aux requêtes et aux incidents des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels, effectue le dépannage et...

  • technicien it h/f

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein

    de l'entrepriseDécouvrez un univers professionnel étonnant Rentokil: 100 ans d'expertise Depuis1925, nous protégeons votre environnement.Plusde 50 000clients nous font confiance.Description du posteRejoignez La DSI RENTOKIL INITIAL à Boulogne Billancourt (92)Votre rôleEn collaboration avec le Responsable IT, le technicien support apporte une assistance...

  • Analyste SOC N2 H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Nomios Netherlands Temps plein

    de l'offre d'emploiPour compléter notre équipe d'experts, nous recrutons 1 analyste SOC N2, vous serez amené(e) à conduire les tâches suivantes :Analyser de logs de sécurité issus du SIEM ;Identifier, analyser et qualifier des incidents de sécurité ;Investiguer et réaliser les enquêtes demandées par les métiers ou le management suivi de rapport...

  • Technicien Autonome Frigoriste

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiAu sein d'Equans Services Bâtiments & Infrastructures, une entité du Groupe Bouygues, 3 500 collaborateurs œuvrent quotidiennement dans le Facility Management, la maintenance et les travaux tous corps d'état.Nous accompagnons nos clients dans divers secteurs tels que le Tertiaire, les Collectivités, les Hôpitaux, la Santé, la...

  • Préleveur ( technicien ou infirmière) H/F- CHATENAY(92)

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France BIOGROUP Temps plein

    Acteur majeur de la biologie médicale en France et en Europe, nous sommes un regroupement de laboratoires de biologie médicale créé, dirigé et développé exclusivement par des biologistes médicaux, pharmaciens ou médecins.Les 170 laboratoires et nos 1800 collaborateurs proposent une activité de biologie médicale innovante, alliant expertise...

  • PRÉLEVEUR ( technicien ou infirmière) H/F- GARCHES (92)

    il y a 19 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France BIOGROUP Temps plein

    Acteur majeur de la biologie médicale en France et en Europe, nous sommes un regroupement de laboratoires de biologie médicale créé, dirigé et développé exclusivement par des biologistes médicaux, pharmaciens ou médecins.Les 170 laboratoires et nos 1800 collaborateurs proposent une activité de biologie médicale innovante, alliant expertise...