Implementation Manager

Intitulé : Implementation Manager
Démarrage : Janvier 2026
Contrat : CDI
Equipe : Customer Expérience
Lieu : Village by CA, Euratechnologies - Lille

LeanPay en deux mots

Fondée début 2020 par Socrate Tellier (32 ans, CEO) et Edouard Lejosne (31 ans, CTO), LeanPay est une fintech en plein développement qui a une mission claire :

Aider les entreprises à en finir avec les retards de paiement.

Concrètement, LeanPay développe une plateforme SaaS moderne qui permet aux entreprises de digitaliser leur recouvrement pour améliorer rapidement leur trésorerie et gagner du temps au quotidien.

Nous sommes une équipe de 30 personnes et nous sommes soutenus par des investisseurs prestigieux.

L'ambition

Notre ambition est de faire de LeanPay le leader sur le marché des logiciels de recouvrement B2B en France et en Europe.

L'opportunité

Nous souhaitons accueillir dans l'équipe un(e) Implementation Manager passionné(e) par la gestion de projets techniques, rigoureux(se), pédagogue, et motivé(e) à l'idée de rejoindre une équipe engagée pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Chez LeanPay, la qualité du déploiement de notre solution est essentielle : chaque intégration réussie est le point de départ d'une relation client durable et d'une utilisation optimale du produit.

Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe en charge de l'implémentation pour accompagner l'arrivée de nouveaux clients en France et à l'international.

C'est une opportunité unique de rejoindre une start-up ambitieuse et de contribuer activement à la structuration d'une fonction clé au croisement de la technique, du projet, et de la relation client.

La mission

En lien direct avec Socrate, CEO de LeanPay, tu seras responsable des missions suivantes :

• Déploiement technique de la solution chez nos nouveaux clients en France et à l'étranger

• Assurer le kick-off meeting permettant de comprendre les enjeux et problématiques techniques de nos nouveaux clients

• Garantir le bon déploiement technique de LeanPay (intégrations, SSO, FTP, API …) au travers de workshops réguliers avec les clients

• Assurer le lien entre les équipes techniques du client et les équipes techniques de LeanPay

• Valider la cohérence, la fréquence et la complétude de l'intégration des données dans LeanPay pour ensuite transmettre le compte à l'équipe Customer Success

• Gestion de projets multiples

• Suivre l'avancement de chaque projet en parallèle via notre CRM Hubspot

• Veiller au respect des timelines projets avec l'équipe Tech

• Construire un reporting de suivi des projets à destination des clients

• Développement produit et intégration

• Identifier les sources de blocage ou de ralentissement dans le process d'implémentation de la solution

• Définir les besoins en développement technique lié à l'intégration de données (API Rest, connecteurs …) en collaboration avec les équipes Tech et Integration

• Assurer la rédaction de notre documentation technique sur les sujets d'intégration

• Suivi, reporting et amélioration continue

• Définir les KPIs permettant de mesurer la performance de l'équipe

• Assurer un reporting hebdomadaire des projets à destination de la direction

• Participer aux projets transverses visant à optimiser nos processus internes

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Stack d'outils utilisés**

• Hubspot
• Notion
• Postman
• Slack

Tu es fait pour ce job si ...

• Tu es diplômé·e d'une formation supérieure (ingénieur, commerce ou équivalent), avec une solide culture analytique et business.
• Tu as 2 à 3 ans d'expérience en implémentation ou déploiement de produits, idéalement dans un environnement SaaS B2B (Fintech, Comptabilité, RH ou CRM).
• Tu aimes comprendre en profondeur les besoins clients et transformer une problématique complexe en solution concrète.
• Tu es autonome dans la gestion de projets : tu sais prioriser, anticiper les blocages et proposer des solutions.
• Tu es rigoureux·se et structuré·e, sans perdre ta flexibilité quand les plans changent.
• Tu as une vraie aisance relationnelle : tu sais écouter, expliquer, et dire non avec tact quand c'est nécessaire.
• Tu parles et écris couramment français et anglais, et tu es à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs variés, en France comme à l'international.

On est fait pour travailler ensemble si ...

• Tu souhaites intégrer une équipe à taille humaine dans laquelle chaque personne joue un rôle clé pour le développement de l'entreprise
• Tu cherches une équipe bienveillante mais exigeante, où chacun prend ses responsabilités.
• Tu as envie d'évoluer dans un environnement startup/scale-up dynamique
• Tu aimes collaborer avec des profils variés (tech, sales, ops…) pour faire avancer les projets.
• Tu veux avoir un vrai impact sur le produit et la satisfaction client, pas juste « exécuter » un plan.

Ce que nous offrons ...

• Un environnement de travail agréable, jeune et stimulant
• Un super bureau à Euratechnologies pour réunir toute l'équipe
• Des conditions flexibles / télétravail
• Une assurance-santé très complète
• Des afterworks avec l'ensemble de l'équipe

Le petit plus ...

• Des petit-dej très réguliers au bureau
• Des Tickets Restaurants de 8€ via Swile

Discutons ensemble

Chez LeanPay, on prend le temps de se rencontrer et de faire connaissance :

• Rencontre avec Agathe, COO de LeanPay
• Rencontre et cas pratique avec Socrate, CEO & co-fondateur de LeanPay
• Rencontre Edouard, CTO & co-fondateur de LeanPay : discussion orientée culture fit
• Rencontre de l'équipe Customer Expérience