Superviseur Réseaux

CDI

IT, Technologie & Produit

PARIS, FR, 75017

NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist: Magali

2. Entretien avec le Manager: Guillaume

3. Cas pratique (si pertinent)

4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction

5. Débriefing ensemble

NOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES

Une politique de télétravail hybride

Un plan d'actionnariat salarié

Un programme de reconnaissance de l'ancienneté

Des subventions vacances et sport

Berceau et crèche d'entreprise (selon site)

Mais aussi :

Des équipes multiculturelles

Des locaux bien équipés

Une plateforme de formation et de certification en ligne

Une offre d'accompagnement médical et social digitalisée pour vous et votre famille

REJOINDRE L'AVENTURE OVHCLOUD

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et accompagne.

La diversité pour nous, c'est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.

Soyez libre d'être vous-même

L'IA DANS L'ADN

L'intelligence artificielle réinvente nos métiers au quotidien.

Rejoignez-nous pour explorer ses immenses possibilités et coconstruire l'avenir

LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHCLOUD, UN ENGAGEMENT PROFOND

Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l'avenir ensemble pour défendre la liberté d'innover.

Découvrez l'acteur majeur du cloud libre et responsable

Superviseur Réseaux - NOC H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Intégrer l'équipe du NOC, en charge de surveiller et de coordonner les incidents et la maintenance liés au périmètre suivant : Réseaux, Datacenters et serveurs,
• Faire partie d'un service de fait disponible en 24/7.

Vos principales responsabilités

• En tant que Superviseur des Opérations, votre mission principale sera de vous charger de la gestion des incidents (suivi, communication, etc.). Vous jouerez un rôle essentiel en veillant sur nos services H24, 7j/7.
• Etre responsable de la communication publique sur les maintenances et incidents techniques via notre page de statut,
• S'occuper de l'assistance opérationnelle pour le suivi des changements au sein des services OVHcloud,
• S'assurer que tous les incidents soient redirigés et traités par les bonnes équipes,
• Être responsable de l'évaluation de la criticité des différents incidents,
• Contrôler la durée et la bonne exécution du processus de résolution d'incidents ainsi que d'escalader les situations critiques,
• Etre acteur de l'évolution du NOC au travers de projets thématiques individuels (gestion des équipements réseau sur la partie réseau, mise en place de systèmes de veille opérationnelle, automatisation alerting… libre à vous d'être force de proposition).

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous maitriserez les process de gestion d'incident, de gestion des maintenances, de gestion crises,
• Vous serez à l'aise sur les outils de travail utilisés par les équipes du NOC,
• Vous communiquerez sur notre page statut.

Et dans 1 an

• Vous maitriserez les process inhérents à l'organisation,
• Vous communiquerez auprès des différentes équipes,
• Vous serez à même de gérer les crises dans leur ensemble (process, contact, documentation).

Compétences requises :

• Passionné par ce domaine ou issu d'une formation informatique, vous justifiez déjà d'une première expérience en réseau, hardware ou en Datacenter
• Vous avez des connaissances académiques et/ou pratiques, en réseaux, hardware et serveur,
• Vous avez une bonne aisance écrite et orale en Français et en Anglais.
• Vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité du travail du service.

C'est un +

• Vous êtes certifié CISCO