Conseiller clientèle funéraire

il y a 2 semaines

Mer, Centre-Val de Loire, France caton Temps plein

Notre entreprise familiale est présente au plus près des familles dans toute la région Centre. Depuis 5 générations la famille Caton s'inscrit dans une démarche de conseil, d'accompagnement et d'apaisement. L'honnêteté et la déontologie sont au cœur de nos valeurs : nos collaborateurs sont des conseillers dévoués aux familles et non des commerciaux.

Nous assurons un accompagnement personnalisé des carrières pour une reconnaissance individuelle de la performance et de l'investissement personnel de chaque collaborateur.

Description du poste

Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l'organisation des obsèques. Rattaché(e) au Responsable de secteur vos missions consistent à :

Accompagnement des familles et conseil en services funéraires

  • Accueillir les familles en agence, à domicile ou par téléphone avec écoute et empathie
  • Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation…
  • Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments
  • Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé
  • Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, officiants, prestataires)
  • Garantir la qualité et la bonne exécution des cérémonies

Gestion administrative et commerciale

  • Rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires
  • Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations
  • Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse
  • Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents
  • Respecter les démarches administratives et réglementaires liées aux obsèques
  • Mettre à jour les données dans le logiciel métier (AVA)

Participation à la vie quotidienne de l'agence

  • Participer à la gestion courante : courrier, gestion des stocks, propreté des locaux, présentation des vitrines
  • Apporter un appui ponctuel aux équipes techniques : aide à la mise en bière, conduite du véhicule funéraire
Profil recherché

Vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller funéraire avec une première expérience dans le secteur des pompes funèbres.

Vous possédez permis B, vous êtes mobile et disponible pour intervenir sur l'ensemble des agences de votre secteur.

Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve d'empathie, de discrétion et de tact.

Vous avez une présentation soignée, une excellente aisance relationnelle et savez adapter votre discours à chaque situation.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.

Vous avez la capacité de représenter l'entreprise avec dignité auprès des familles endeuillées et de nos partenaires.

Conditions de travail :

Poste à temps plein, incluant des astreintes (nuits, week-ends, jours fériés).

Et si c'était vous ?

Quel que soit votre âge, votre formation ou votre parcours, laissez place au hasard et rejoignez la famille Caton

« Les métiers du funéraire, on y vient parfois par hasard… mais on y reste par passion. »

  • conseiller(e) clientele

    il y a 10 heures

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Crédit Mutuel Nord Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assuranceMUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller-ère de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Banque Populaire du Nord Temps plein

    de l'entrepriseBienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c'est nous Ici, on est proches de nos clients et fiers d'agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire .La Banque Populaire du Nordfait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences...

  • conseiller(e) clientele

    il y a 6 jours

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assuranceMUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Assistant clientèle CRC Mobilité clients F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Nous recherchons des assistants clientèle en CDI pour notre centre de relation clients Mobilité Clients à Mer (41).En qualité d'assistant clientèle, vous vous verrez confier les missions suivantes :- Prendre en charge le client par téléphone :Accueillir et réaliser le suivi de la relation clientAssurer la prise de RDV entre le client et son nouveau...

  • Vendeur automobile clientèle Professionnelle H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Groupe SOFIDA Temps plein

    DescriptionCe poste vous place au cœur de la relation entre SOFIDAP BOULOGNE et sa clientèle professionnelle. Vous contribuez directement à la performance commerciale du site et à la satisfaction des entreprises clientes. Au sein de la concession, vous développez et entretenez un portefeuille de clients professionnels :artisans, professions libérales,...

  • Vendeur automobile clientèle Professionnelle H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Groupe SOFIDA Temps plein

    DescriptionCe poste vous place au c?ur de la relation entre SOFIDAP BOULOGNE et sa clientèle professionnelle. Vous contribuez directement à la performance commerciale du site et à la satisfaction des entreprises clientes. Au sein de la concession, vous développez et entretenez un portefeuille de clients professionnels :artisans, professions libérales,...

  • Conseiller Gestion de Patrimoine

    il y a 6 jours

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Gestion de Patrimoine - Secteur Boulogne-sur-Mer (62) H/FDescription de la missionGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6 départements (Nord,...

  • Conseiller Gestion de Patrimoine

    il y a 4 jours

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteConseiller Gestion de Patrimoine -...

  • Agent polyvalent H/F CDD 6 MOIS LOGE

    il y a 12 heures

    La Tranche-sur-Mer, Pays de la Loire, France Camping Temps plein

    Au sein d'une petite structure familiale, nous recherchons un agent(e) polyvalent.De avril à SeptembrePoste polyvalent - débutant accepté - anglais exigé - Logé- Ménage des locatifs et sanitaires.- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère.- Check-in et check-out des clients.- Conseiller et orienter les...

  • Vendeur H/F CDD temps complet

    il y a 1 semaine

    Olonne-sur-Mer, Pays de la Loire, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de plus de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour notre...