Conseiller(e) clients centre d'appels

il y a 3 heures

BellevillesurVie, Pays de la Loire, France R.C.M Temps plein

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 133 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Vos Missions :

RCM recrute un conseiller clients (H/F) en CDI pour le centre d'appels situé dans notre siège social au Poiré sur Vie (85). Au sein du centre d'appels, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants de nos concessions et apporter un excellent service à la clientèle.

Principales responsabilités :

  • Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise
  • Assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations
  • Fournir des informations précises sur les produits ou les services Mercedes-Benz ou Toyota
  • Enregistrer les informations des clients dans le système de gestion des appels
  • Apporter des solutions aux clients et les orienter vers les ressources adaptées à leurs demandes
  • Maintenir une connaissance approfondie des produits et services Mercedes-Benz et Toyota
  • Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale

Le/La candidat(e) idéal(e):

  • Expérience idéalement pour un poste similaire ou dans un centre d'appels
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Capacité à travailler dans un environnement réactif
  • Connaissances basiques en informatique et capacité à naviguer dans différents logiciels métiers

Rejoindre RCM c'est :

  • Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
  • Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
  • Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
  • Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
  • Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: HQ

  • conseiller vendeur en centre auto

    il y a 4 heures

    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Sablé-sur-Sarthe est une entreprise locale qui emploie 280 collaborateurs dans une grande variété de métiers, de l'alimentaire au non-alimentaire.En intégrant notre équipe, vous rejoignez aussi l'une des entreprises leaders de la distribution française. Avec une part de marché de 24%, l'enseigne E.Leclerc...

  • Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

    il y a 2 jours

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Responsable de Call Center

    il y a 1 semaine

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France Toys Motors Temps plein

    RCM. :L'aventure RCM débute en 1999 sous l'impulsion de Ronan Chabot qui ouvre la toute première concession Toyota Toys Motors en Vendée. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM se déploie intensément, d'abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 et d'intégrer une nouvelle...

  • Responsable de Call Center

    il y a 1 semaine

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    RCM. :L'aventure RCM débute en 1999 sous l'impulsion de Ronan Chabot qui ouvre la toute première concession Toyota Toys Motors en Vendée. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM se déploie intensément, d'abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 et d'intégrer une nouvelle...

  • Responsable de centre d'appels

    il y a 3 heures

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France EFS Temps plein

    L'EFS est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme.Acteur public, placé sous la tutelle du Ministère des solidarités et de la santé, il est garant de l'autosuffisance du pays en produits sanguins labiles.Pour la Direction régionale IDF, nous recrutons un(e) Superviseur du centre de contact...

  • Employé(e) Commercial(e)

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDescriptif de l'offreVous souhaitez vous investir dans la vie d'une entreprise et participer à son développement quotidiennement ? Devenez-le(la) prochain(e) employé(e) libre-service de notre Centre E.Leclerc La Roche Sud Nous recherchons de nouveaux membres pour intégrer notre formidable équipe.Votre challenge : Sublimez le magasin...

  • Responsable Equipe Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France R.C.M Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Responsable Equipe Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • fraiseur sur commande numerique h/f

    il y a 5 heures

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France AMO GOURDEL Temps plein

    Company OverviewAMO Gourdel est une entreprise dynamique spécialisée dans la Mécanique Générale de Précision. Avec une équipe de 10 salariés, nous nous consacrons à l'usinage précis de pièces unitaires et en petites séries, valorisant l'excellence et la qualité dans chaque projet.SummaryNous recherchons un fraiseur (se) sur Commande Numérique 5...

  • Chargé(e) de Communication

    il y a 4 jours

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France R.C.M Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...