Technicien Support de Proximité Niveau 1

il y a 2 heures


Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Niveau 1 ( H/F) pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous

Missions principales

Support N1 et proximité pour les utilisateurs du siège

Traitement des demandes et incidents

Préparation des postes pour les nouveaux arrivants

Support aux utilisateurs en salle visio

Support aux utilisateurs VIP

Profil recherchéCompétences techniques

Maîtrise des outils de ticketing et gestion des demandes utilisateurs

Gestion des incidents de niveau 1 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire)

Préparation, déploiement et masterisation de postes de travail (PC portables et fixes)

Installation, configuration et maintenance des environnements utilisateurs

Connaissances de base en systèmes et environnements poste de travail

Aptitudes et Compétences Relationnelles

Excellentes compétences relationnelles et sens du service

Capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs VIP

Attitude professionnelle, discrétion et respect de la confidentialité

Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques

Autonomie, rigueur et gestion des priorités

Process de recrutement
  • Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

  • Un Entretien Technique

  • Rencontre avec le client



  • Paris, Île-de-France SEATPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Junior H/F en CDI, basé à Paris 8?, au sein d'un kiosque de support.Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Support de Proximité H/Fpour l'un de ses clients àParis Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.Vous...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • Paris, Île-de-France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein

    Technicien support de proximité - F/HAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et...

  • Support Niveau 1

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Mendo Temps plein

    Support Niveau 1 (N1) – Équipe Implémentation Paris (Châtelet) – 3 jours en présentiel, 2 jours en remote avec flexibilité CDI Équipe : Implémentation Mendo – Pionniers de la technologieChez Mendo, nous combinons passion pour la technologie et engagement pour l'apprentissage.Notre mission : Rendre l'IA générative accessible à tous.Grâce à...


  • Paris, Île-de-France GazelTech Temps plein

    Description du poste :Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recherchons un(e)Technicien(ne) Niveau 1 – Poste de Travailexpérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour répondre aux besoins IT de nos employés internes et assurer le bon fonctionnement des postes de travail et...


  • Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...


  • Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...


  • Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...


  • Paris, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...