charge de relation adherents
il y a 2 jours
Expert de la relation adhérent, vous serez au contact quotidien avec les adhérents de la Mutuelle, dans une mission de conseil, d'information et d'accompagnement mais aussi de vente afin de promouvoir les produits santé et services de la MNFCT.
MISSIONS ET ACTIVITÉ S PRINCIPALES
- Réceptionner et émettre des appels téléphoniques
- Recevoir nos adhérents
- Identifier les besoins des interlocuteurs, renseigner, orienter, accompagner et/ou conseiller
- Répondre aux e mails et courriers
- Emettre des devis santé et présenter les produits et services de la MNFCT
- Mettre à jou r les informations adhérents dans le CRM ou outil de gestion
- Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la direction et au respect de la réglementation
- Rendre compte du résultat des actions d'indication et de la qualité de la relation adhérents
- Participer aux projets de la Direction et contribuer à l'amélioration des processus
- Participer au reporting d'activité du service
COMPETENCES ATTENDUES
- Être doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens de l'écoute développé
- Maîtriser les techniques de vente et de communication téléphonique
- Connaître les conditions générales et les caractéristiques techniques des produits,
- Comprendre l'organisation, respecter les règles et les procédures de fonctionnement de la mutuelle
- Avoir des connaissances sur l'environnement des mutuelles santé
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques de gestion de mutuelle santé
- Maîtriser des outils bureautiques
- Être diplômé d'un Bac ou Bac +2
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé d'accueil et de relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
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Chargé d'accueil et de relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cdc Habitat Temps pleinDétail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...
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Chargé d'accueil et de relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
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STAGE - Chargée / Chargé de recrutement et relations écoles
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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CDI- Manager Relations Presse
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps pleindu poste :Nous recherchons un PR Manager (Manageur Relations Presse) pour intégrer le département Relations Presse Yves Rocher France.A ce poste, vous serez en charge des relations presse France de la marque et des relations avec les équipes internationales dans le cadre de la création de campagnes RP impactantes. Vous travaillerez en étroite...
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CDI- Manager Relations Presse
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps pleinVoulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?Rejoignez la marque Yves Rocher De la plante à la peau, nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c'est faire partie d'un...
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Customer Success Manager – Relation Client
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France HIGHTEAM Temps pleinNous recherchons un Customer Success Manager passionné par la relation client et le conseil. Vous accompagnerez un portefeuille de partenaires professionnels dans l?usage de solutions API.Votre rôle : écouter, comprendre, conseiller, fidéliser.Vous guiderez les clients dans leur parcours, de l?onboarding aux optimisations continues, en veillant à la...
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Coach sportif commercial H/F
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France One Fitness Club AIX EN PROVENCE Temps pleinQui sommes-nous :One Fitness Club, entreprise familiale fondée il y a plus de 9 ans en 2016, a confirmé son Business Model à travers ses 15 Clubs situés dans les 4 coins de France ainsi qu'en Corse et à la Réunion.Son ambition est désormais d'accélérer le développement du Groupe avec pour objectif de s'installer durablement sur le marché du...
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Chargé(e) de Scolarité
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps pleinFondée en 1875, l'Université Catholique de Lille est un établissement pluridisciplinaire unique en France qui fédère 5 Facultés, 18 Écoles, Grandes Écoles et Instituts, avec plus de étudiants dans 350 parcours de formation en 2025. L'Université Catholique de Lille intègre également un groupe hospitalier et des établissements médico-sociaux...
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Chargé d'Etudes Actuarielles
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...