Conseiller(ère) en voyages – Spécialiste Afrique – Voyages sur mesure

Il y a 3 minutes

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VOYAGE ET TRADITION Temps plein

VOYAGE & TRADITION, agence de voyages basée à Lyon et spécialisée dans la conception et la vente de voyages sur mesure (Japon, Asie, Océanie et Afrique), recrute un(e) conseiller(ère) en voyages, référent(e) Afrique.

Au sein de notre agence, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour la création et la vente de voyages sur mesure en Afrique, en accompagnant une clientèle exigeante à chaque étape de son projet.

Vos missions principales :

  • Accueillir, écouter et conseiller les clients dans la conception de leurs voyages en Afrique (Tanzanie, Kenya, Afrique du Sud, Botswana, Namibie, etc.)
  • Analyser les attentes des clients et proposer des itinéraires personnalisés, adaptés à leurs envies, à leur budget et à leur profil
  • Élaborer les devis et assurer la vente des voyages
  • Effectuer les réservations (vols, hébergements, safaris, prestations locales, etc.)
  • Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à la remise des carnets de voyage
  • Veiller en permanence à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle

Compétences et qualités recherchées :

  • Excellente capacité d'écoute et d'analyse des besoins clients
  • Aptitude à concevoir et vendre des voyages sur mesure, avec une approche conseil
  • Très bonne connaissance de l'Afrique touristique (destinations, produits, logistique, saisons, contraintes)
  • Sens développé de la vente, du service et de la relation client haut de gamme
  • Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des dossiers
  • Excellente communication orale et écrite en français
  • La maîtrise de l'anglais est souhaitée ; toute autre langue est un atout
  • Goût du contact humain, esprit d'équipe et passion du voyage

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail professionnel et agréable au sein d'une équipe passionnée
  • Une agence reconnue pour la qualité de ses voyages sur mesure et la fidélité de sa clientèle
  • L'opportunité de devenir le/la référent(e) Afrique au sein de l'agence et de valoriser votre expertise

Si vous partagez notre exigence de qualité et votre passion pour l'Afrique, nous serons heureux d'étudier votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée.Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe, Marietton...

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