Emplois actuels liés à Responsable accueil et service public H/F - Clichy, Île-de-France - Ville de Clichy-la-Garenne

  • global public affairs intern

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur de...

  • global public affairs intern

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur de...

  • Agent d'accueil et de billetterie H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteSous la responsabilité du (de la) Responsable du Spectacle vivant du Théâtre Rutebeuf– Direction de l'Action Culturelle – DGA services à la population,L'agent d'accueil et de billetterie accueille, informe, conseille, oriente les différents publics sur la programmation du Théâtre Rutebeuf.Il/elle...

  • Responsable du service autonomie H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteSous la responsabilité du Directeur(trice) de la Solidarité et du CCAS, il(elle) assure l'encadrement du Service autonomie du CCAS.Sur la base de l'analyse des besoins du territoire, il propose une stratégie et des actions permettant d'accompagner l'évolution démographique.A ce titre, il manage une équipe...

  • cdi - srcm devices

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • cdi - srcm devices

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • stage de 6 mois

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

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  • Responsable d'affaires électricité tertiaire

    il y a 2 jours

    Clichy, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76158   Date de parution /02/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable d'affaires électricité tertiaire (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionResponsable d'affaires génie électrique H/FPoste basé à Clichy (92) Enraciné dans...

  • 6-month internship

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • stage de 6 mois

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

Responsable accueil et service public H/F

il y a 1 jour

Clichy, Île-de-France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

Contexte du recrutement et définition de poste

Sous la responsabilité de la directrice des médiathèques et de la Direction des Actions culturelles – DGA services à la population

Il ou elle travaille à la médiathèque au sein de la direction des actions culturelles, et en étroite collaboration avec les établissements culturels (Conservatoire, Théâtre et Arts plastiques (ateliers Beaux-arts et Pavillon Vendôme).

L'équipe de direction de la médiathèque porte une dimension collective importante. En son sein et aux côtés de la directrice, du/de la responsable de la politique documentaire, du/de la responsable des actions culturelles et éducatives et du/de la responsable numérique, le collectif de direction met en œuvre l'ensemble des orientations données afin de faire de la médiathèque un établissement culturel reconnu et attractif pour les Clichois/es

Il ou elle assure l'encadrement de l'équipe Accueil et services aux publics, composée de 5 agents.

Enfin, il ou elle met en œuvre toute orientation des responsables hiérarchiques liée aux besoins et nécessités du service public.

  • Cadre de direction :
  • Participer et contribuer à la réflexion stratégique et organisationnelle des médiathèques.
  • Participer aux chantiers liés à la nouvelle médiathèque, travailler à la définition du projet d'équipement dans une dynamique participative associant partenaires et habitants.
  • Garantir le bon fonctionnement des équipements, favoriser la transversalité et la cohésion des équipes.
  • Responsable de l'équipement et des agents en l'absence de la directrice
  • Elaborer les outils de pilotage et d'évaluation de l'activité de la médiathèque
  • Piloter des dossiers et groupes de travail transversaux.
  • Responsable de l'accueil et des services aux publics :
  • Garantir la rédaction, la mise en œuvre et l'actualisation de la Charte d'accueil de l'établissement
  • Elaborer et mettre en œuvre le plan d'accessibilité des médiathèques
  • Garantir la bonne exécution budgétaire de son secteur, dans le cadre des marchés publics
  • Garantir le fonctionnement quotidien des médiathèques, en supervisant les plannings des agents, tous secteurs confondus
  • Animer le collectif d'agents en charge de l'accueil et de l'accessibilité
  • Développer les services aux publics, fréquentant ou non la médiathèque
  • Elaborer les procédures relatives à l'accueil des publics
  • Gérer le recrutement, la formation et le suivi des vacataires
  • Management :
  • Animer et encadrer l'équipe Accueil et services aux publics (5 agents : organisation service public, presse et valorisation, communication, développement des publics, partenariats scolaires)
  • Favoriser le développement des compétences de l'équipe
  • Accueil et médiation :
  • Accueillir et conseiller le public dans les différents espaces
  • Assurer la médiation et le rôle de conseil
  • Veiller à la qualité de l'accueil du public (individuel ou en groupe)
  • Participer aux animations
  • Veiller à la sécurité des personnes fréquentant les établissements et à l'application du règlement intérieur.

Profil recherché

  • Savoirs/diplômes :

Expertise scientifique et technique liées à l'activité des bibliothèques, maitrise des enjeux de la lecture publique.

Très bonne culture bibliothéconomique.

Connaissance de l'environnement professionnel, territorial, des cadres administratifs et réglementaires

Connaissance du territoire et des partenaires des bibliothèques

Aptitude à l'encadrement et à la conduite du changement

  • Savoirs faire :

Manager en direct et en transversalité : conduire des réunions, rendre les arbitrages, déléguer, accompagner collectivement et individuellement, animer et motiver, cadrer, prioriser, décider et assumer, gérer les conflits, organiser et structurer le travail de l'équipe

Maitriser la planification et conduite de projet

Communiquer auprès du public, des partenaires et de l'environnement institutionnel

  • Qualités relationnelles exigées :

Sens du service aux publics

Sens du dialogue dans l'écoute mutuelle et la bienveillance

Faire preuve de grandes capacités d'adaptation

Faire preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit

Être force de proposition

Savoir s'organiser, prioriser et planifier son activité

Savoir travailler en partenariat

Savoir gérer son stress

Titulaire ou Contrat de 1 an renouvelable (38h/semaine)

25 jours de congés + 18 RTT

Salaire fixe + prime annuelle

Remboursement à 75% du Pass Navigo

Carte restaurant, mutuelle, prévoyance, prime mobilité verte, CNAS

Accès privilégié à plusieurs disciplines sportives de la ville

Un cadre de travail humain et stimulant, au service des habitants

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