Hotliner Informatique H/F

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Techteam - Accélérateur de transformation industrielle Temps plein

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.

Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain

Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

POSTE / MISSIONS
Contexte
Dans le cadre du renforcement de nos activités sur des sites logistiques et industriels fortement automatisés, nous recherchons un Technicien Support Informatique (N1/N2) pour intervenir sur les systèmes critiques de production : postes clients, serveurs applicatifs, solutions MES/WMS, réseaux et supervision.

Vous intégrerez une équipe support dédiée et interviendrez en lien étroit avec les équipes développement, exploitation et maintenance industrielle, dans un environnement où la disponibilité des systèmes est essentielle

Vos Missions Principales
Assurer le support technique N1/N2 : réception, qualification et traitement des appels / tickets.

Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels (postes, serveurs, applications).

Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles (MES, WMS, SCADA).

Réaliser le suivi opérationnel et documenter les interventions dans l'outil ITSM.

Coordonner avec les équipes Développement / Exploitation / Maintenance en cas d'incident complexe.

Participer à l'amélioration continue des outils et procédures support.

PROFIL RECHERCHÉ
Compétences Techniques
Bonnes bases en systèmes Windows, virtualisation, administration de postes/serveurs.

Notions de réseau : TCP/IP, VLAN, supervision, analyse de logs.

Connaissance Des Environnements Industriels
WMS / MES / SCADA, automatisation, infrastructures d'entrepôts.

Maîtrise d'un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira, ou équivalent.

Méthodologie ITIL appréciée.

Qualités Humaines
Sens du service et de la communication.

Rigueur, esprit analytique.

Autonomie, proactivité et capacité d'apprendre.

Aisance en environnement industriel ou logistique.

Avantages

Salaire brut annuel : selon expérience.

Primes : qualité, cooptation, ancienneté.

RTT.

Intéressement et participation.

Tickets restaurants (60 % pris en charge).

Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).

Transport en commun pris en charge (50 %).

Carte cadeau anniversaire & Noël .

Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).

Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.

  • Hotliner Technique

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.Description Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients Identifier et analyser les problèmes techniques à distance Assurer et...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence VRO-TIIL Date de parution /12/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Systèmes et Réseaux Intitulé du posteTechnicien Informatique Itinérant (basé à Lyon) H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL INFORMATIQUE recrute FIDUCIAL...

  • Assistant Back-Office H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionRejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge Nous recrutons un/une Assistant(e) Back-Office en CDI à Lyon 9 afin de renforcer notre équipe de 5 personnes dont les missions seront les suivantes : - Traitement de dossiers - Déploiement des nouveaux clients vers notre nouveau site...

  • Responsable informatique

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO Et Son Bureau De Lyon Recrutent Pour Un De Leurs Clients, Une Structure De Très Belle Renommée Dans Le Secteur Du Juridique Située à Lyon 3ème (secteur Part Dieu), UnResponsable informatique (h/f)Votre missionRattaché à la Direction, vous assurez le bon fonctionnement et l'évolution de l'infrastructure informatique du site (50 postes) et des...

  • Technicien Informatique Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence VRO-TISL Date de parution /12/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Systèmes et Réseaux Intitulé du posteTechnicien Informatique Sédentaire - Lyon H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL Informatique conçoit, développe et...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCI INFORMATIQUE Temps plein 25 200 € - 32 000 €

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre X9000 - Groupe OCIC'est rejoindre un intégrateur technologique reconnu depuis 25 ans dans le domaine informatique.C'est intégrer une entreprise locale au fonctionnement agile, experte dans l'accompagnement...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCI Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre X9000 - Groupe OCIC'est rejoindre un intégrateur technologique reconnu depuis 25 ans dans le domaine informatique.C'est intégrer une entreprise locale au fonctionnement agile, experte dans l'accompagnement...

  • Technicien informatique

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Clinique de la Sauvegarde Temps plein

    CONTEXTERamsay Santé est le n°1 de l'hospitalisation privée en France et l'un des leaders européens de l'offre globale de soins.En France, le Groupe offre la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales : Hôpitaux et cliniques spécialisées en Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Etablissements de Soins de Suite et de...

  • Technicien Informatique Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Référence : VRO-TISL FormationNiveau d'études minimum : Bac+2Diplôme : DEUG / DUT / BTS ContratCDI LocalisationLyon Branche d'activitéInformatique StatutNon cadre MissionFIDUCIAL Informatique conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f)Votre missionTechnicien assistance utilisateurs poste de travail et périphériquesGestion des incidents des sites Lyon SudDéplacements fréquents autour de Pierre Bénite, pas de déplacements longsEnvironnement technique...