Hotliner Informatique H/F
il y a 2 semaines
Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).
POSTE / MISSIONS
Contexte
Dans le cadre du renforcement de nos activités sur des sites logistiques et industriels fortement automatisés, nous recherchons un Technicien Support Informatique (N1/N2) pour intervenir sur les systèmes critiques de production : postes clients, serveurs applicatifs, solutions MES/WMS, réseaux et supervision.
Vous intégrerez une équipe support dédiée et interviendrez en lien étroit avec les équipes développement, exploitation et maintenance industrielle, dans un environnement où la disponibilité des systèmes est essentielle
Vos Missions Principales
Assurer le support technique N1/N2 : réception, qualification et traitement des appels / tickets.
Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels (postes, serveurs, applications).
Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles (MES, WMS, SCADA).
Réaliser le suivi opérationnel et documenter les interventions dans l'outil ITSM.
Coordonner avec les équipes Développement / Exploitation / Maintenance en cas d'incident complexe.
Participer à l'amélioration continue des outils et procédures support.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences Techniques
Bonnes bases en systèmes Windows, virtualisation, administration de postes/serveurs.
Notions de réseau : TCP/IP, VLAN, supervision, analyse de logs.
Connaissance Des Environnements Industriels
WMS / MES / SCADA, automatisation, infrastructures d'entrepôts.
Maîtrise d'un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira, ou équivalent.
Méthodologie ITIL appréciée.
Qualités Humaines
Sens du service et de la communication.
Rigueur, esprit analytique.
Autonomie, proactivité et capacité d'apprendre.
Aisance en environnement industriel ou logistique.
Avantages
Salaire brut annuel : selon expérience.
Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
RTT.
Intéressement et participation.
Tickets restaurants (60 % pris en charge).
Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
Transport en commun pris en charge (50 %).
Carte cadeau anniversaire & Noël .
Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.
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Hotliner Technique
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps pleinPrésentation de la société Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.Description Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients Identifier et analyser les problèmes techniques à distance Assurer et...
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Responsable Hotline F/H
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rex Rotary Temps pleinRex Rotary est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l'efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données et de...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps pleinInformations générales Référence VRO-TIIL Date de parution /11/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Systèmes et Réseaux Intitulé du posteTechnicien Informatique Itinérant (basé à Lyon) H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL INFORMATIQUE recrute FIDUCIAL...
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assistant(e) hotline et logistique F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps pleinL'entreprise Or en Cash compte plus de 110 agences à travers la France et est le N°1 français de l'achat des métaux précieux et aspire à le devenir en vente d'Or d'investissement.La proximité, la confiance, la confidentialité, la sécurité et la transparence auprès de ses clients sont les cinq piliers faisant d'Or en Cash le leader du domaine.Le...
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Technicien Informatique Sédentaire
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps pleinInformations générales Référence VRO-TISL Date de parution /11/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Systèmes et Réseaux Intitulé du posteTechnicien Informatique Sédentaire - Lyon H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL Informatique conçoit, développe et...
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Technicien informatique
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Recrutement Temps pleinNotre agence Qualis IT situéà Paris (10)recherche unTechnicien Informatique H/Fpour l'un de ses clients àLyon LES MISSIONS :Prise de rendez-vous utilisateursAccueil et support utilisateurs (conseils personnalisés)Configuration et paramétrage des équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes, imprimantes…)Installation de postes de travail et...
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Assistant administration des ventes H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCI INFORMATIQUE Temps plein 25 200 € - 32 000 €Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre X9000 - Groupe OCIC'est rejoindre un intégrateur technologique reconnu depuis 25 ans dans le domaine informatique.C'est intégrer une entreprise locale au fonctionnement agile, experte dans l'accompagnement...
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Assistant administration des ventes H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCI Informatique Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre X9000 - Groupe OCIC'est rejoindre un intégrateur technologique reconnu depuis 25 ans dans le domaine informatique.C'est intégrer une entreprise locale au fonctionnement agile, experte dans l'accompagnement...
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Technicien Informatique Sédentaire
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps pleinRéférence : VRO-TISL FormationNiveau d'études minimum : Bac+2Diplôme : DEUG / DUT / BTS ContratCDI LocalisationLyon Branche d'activitéInformatique StatutNon cadre MissionFIDUCIAL Informatique conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe DLSI Temps pleinLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f)Votre missionTechnicien assistance utilisateurs poste de travail et périphériquesGestion des incidents des sites Lyon SudDéplacements fréquents autour de Pierre Bénite, pas de déplacements longsEnvironnement technique...
