Responsable clientèle

Merci de bien vouloir lire l'annonce jusqu'au bout avant de postuler.

Pourquoi nous avons besoin de vous

• En quoi ce poste est-il clé ?

Parce que la satisfaction client, dans notre métier, repose avant tout sur la relation humaine.

Et cette relation, c'est vous qui la porterez.

• Quel est le principal problème auquel ce poste répond ?

Nos clients – cafés, hôtels, restaurants, cavistes, établissements culturels – attendent plus qu'un simple fournisseur : ils veulent un partenaire de confiance, capable de les accompagner dans la durée.

• Quel sera votre objectif principal si vous nous rejoignez ?

Développer et fidéliser un portefeuille de clients CHR sur votre secteur, tout en incarnant au quotidien les valeurs de proximité, de convivialité et de service qui font notre réputation depuis plus de 70 ans.

Ce que vous ferez

Vos missions au quotidien

• Prospection & analyse de marché

Vous utiliserez votre sens du terrain pour identifier de nouvelles opportunités commerciales, construire un plan d'action aligné sur la stratégie de l'entreprise et organiser ton activité en toute autonomie.

• Conseil & vente

Vous mettrez votre expertise produit (bières, vins, spiritueux, softs) au service de vos clients, afin de valoriser notre offre et développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille.

• Relation client & suivi

Vous veillerez à la satisfaction de chaque client, assurerez le suivi des encours, le reporting régulier et la gestion des réclamations dans un esprit de service irréprochable.

Vos missions ponctuelles

• Préparer et suivre des dossiers d'investissement avec les clients
• Participer à des événements professionnels ou dégustations
• Remonter les tendances du marché et proposer de nouvelles offres

Avec qui vous le ferez

• Votre future équipe

Vous rejoindrez une équipe commerciale à taille humaine, soudée, bienveillante et passionnée par le monde du CHR.

Chacun a sa zone, son autonomie, mais une vraie entraide au quotidien : on partage les infos, les bons plans et les réussites.

• Votre futur manager

Un responsable commercial de terrain, exigeant sur les résultats mais juste, présent et disponible. Il croit à la confiance et à la responsabilisation, pas au micro-management.

Votre future entreprise

Entreprise familiale, indépendante depuis les années 50, reconnue pour sa proximité, sa réactivité et son engagement éco-responsable.

Fière d'être un acteur régional solide, elle privilégie les circuits courts et les partenariats locaux.

Faites demi-tour si…

Vous n'avez pas ces compétences clés

• Négociation et techniques de vente terrain
• Fidélisation de clients professionnels
• Organisation d'un plan de tournée commerciale

Vous n'aimez pas

• Travailler en autonomie sur la route
• Avoir des objectifs à atteindre
• Rendre compte de votre activité avec précision

Ni ces aspects de notre culture interne

• La franchise dans les échanges
• Le goût du service client
• La convivialité au travail

Notre promesse

Vous en avez assez d'être un simple "numéro commercial" ?

Ici, on mise sur la stabilité, la reconnaissance et l'autonomie.

Vous gérez votre secteur comme un entrepreneur local, tout en bénéficiant du soutien d'une entreprise solide, humaine et ancrée dans son territoire.

3 raisons de nous croire

• Une entreprise indépendante et régionale

Depuis plus de 70 ans, elle appartient à ses dirigeants et reste fidèle à ses valeurs fondatrices : proximité, service et confiance.

• Des moyens pour réussir

Véhicule, ordinateur, téléphone, primes, RTT, participation… mais surtout, une vraie formation terrain et un accompagnement concret dès votre arrivée.

• Une ambiance authentique

On bosse sérieusement, sans se prendre au sérieux. Ici, le tutoiement, la bonne humeur et la solidarité font partie du quotidien.

Pourquoi notre entreprise plutôt qu'une autre ?

Parce que rejoindre cette entreprise, c'est rejoindre une maison de confiance.

Une structure familiale où chaque collaborateur compte, où la parole circule et où les performances se construisent sur la durée — pas sur le stress.

Vous voulez un poste où votre relationnel, votre énergie et votre sens du commerce font vraiment la différence ?

Alors faites le premier pas : envoyez votre CV et racontez-nous ce qui vous donne envie de représenter nos produits auprès des professionnels du CHR.

Découvrez davantage le métier de Responsable clientèle (H/F) sur la page de : l'Observatoire DCHD : https://www.observatoire-

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 54 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• RTT
• Véhicule de fonction

Lieu du poste : Déplacements fréquents