Coordinateur Administration des Ventes

il y a 1 jour

Massy, Île-de-France KYOCERA Document Solutions France Temps plein

Nous recherchons un profil engagé, structuré et orienté clients pour piloter l'ensemble de l'activité contrats de services, garantir une expérience client fluide, et accompagner notre équipe dans sa montée en puissance.

Votre mission principale
Vous pilotez l'ensemble des contrats de services et la relation client, dès le déploiement et tout au long de la vie du contrat. Vous supervisez la gestion des garanties (RMA) et assurez le suivi financier, logistique et contractuel de nos prestataires.

Un rôle transversal, stratégique et indispensable au bon fonctionnement du service

Vos responsabilités clés
Manager & accompagner l'équipe

  • Superviser l'équipe Administration des ventes indirectes & Logistique
  • Mettre en place des projets d'automatisation pour optimiser les processus internes
  • Gérer les escalades et situations clients complexes

Assurer la gestion financière de l'activité services clients

  • Réaliser les prévisions et analyses des coûts (logistique, maintenance)
  • Travailler main dans la main avec le Contrôle de Gestion pour analyser la rentabilité des contrats coût/page
  • Superviser la facturation des contrats coût/page
  • Encadrer la gestion des garanties (RMA)
  • Gérer les relations contractuelles avec nos partenaires logistiques et maintenance

Profil Recherché

  • Expérience confirmée en service ADV / service clients et/ou logistique
  • Très bonne compréhension des processus
  • Anglais professionnel (oral & écrit)
  • Maîtrise de SAP

Vos savoir-faire

  • Travailler efficacement en équipe
  • Résoudre les problèmes de manière logique et pragmatique
  • Prendre des décisions dans un environnement dynamique

Vos savoir-être

  • Sens du service & excellente communication
  • Orientation clients forte
  • Rigueur, organisation & planification
  • Pensée analytique
  • Leadership & capacité à influencer positivement
  • Engagement & contribution au développement des équipes
  • Vision stratégique

Présentation De La Structure
Des opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c'est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l'Humain.

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d'innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs…). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.

  • Coordinateur Administration des Ventes

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France Kyocera Document Solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONTEXTE DE L'ENTREPRISEDes opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c'est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l'Humain.Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 7 jours

    Massy, Île-de-France Jobotto Temps plein

    Jobotto est une société spécialisée dans la distribution de solutions robotiques professionnelles. En forte croissance, nous accompagnons nos clients B2B dans leurs projets de transformation et d'optimisation opérationnelle.Dans ce cadre, nous renforçons notre équipe et recherchons une Assistante Administration des Ventes (ADV).Rattaché(e) à la...

  • coordinateur ventes export – europe

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France 88 SAS Temps plein

    Pourquoi rejoindre ce poste ? / 为什么选择这个职位? Occupez un rôle central dans la gestion des ventes internationales, avec une forte exposition Europe et Chine, au cœur des opérations commerciales et logistiques. L'entreprise / 公司介绍 : ADALTRA est une entreprise orientée à l'international, active sur les marchés européens et...

  • Coordinateur opération rental H/F

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrier Temps plein

    Poste: Coordinateur Opération Rental H/FLocalisation: MassyContrat: CDIConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant le Groupe Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent...

  • coordinateur administratif volant h/f

    il y a 5 jours

    Massy, Île-de-France Secours Islamique France Temps plein

    À propos de nousCréé en 1991, le Secours Islamique France (SIF) est une organisation non gouvernementale (ONG) internationale de secours d'urgence et de développement. Le SIF agit dans une stricte neutralité, sans distinction d'origine, de genre ni de religion et se consacre à atténuer les souffrances des populations les plus démunies dans le...

  • Coordinateur opération rental H/F

    il y a 5 jours

    Massy, Île-de-France Carrier Temps plein

    Poste: Coordinateur Opération Rental H/F Localisation: MassyContrat: CDIConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant le Groupe Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent...

  • Project & Travel Coordinator

    il y a 2 jours

    Massy, Île-de-France Hitachi Energy Temps plein

    The opportunityOur Project and Travel Administration team is looking for you who want to support projects and travels for HVDC. We offer you a great team, a lot of own responsibilities, a company full of fantastic people & many opportunities to develop yourself, both personally and professionally. We are interested to learn more about you and what you can...

  • ADV Export Sédentaire – zone Maghreb

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France ADALTRA Temps plein

    Description de l'entrepriseADALTRA est concepteur et fournisseur de solutions intégrées de câbles et de connectivité. Présente dans 35 pays, l'entreprise met son expertise multi-spécialiste au service des marchés les plus exigeants, de la défense à l'hôtellerie, de l'énergie aux data centers.Avec plus de 250 collaborateurs, ADALTRA s'engage à...

  • Conseiller Commercial Véhicule d'Occasion H/F

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites. Le Groupe représente 7 marques : RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVIS et ÉLÉPHANT BLEU.Et si nous prenions la route ensemble ?Groupe ALTAÏR, acteur important de la...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour recherche pour sa Direction Equation PPF (Prix, Promo et Fidélité), basée à Massy un(e) Chef de Projet ( F/H) en stageBON À SAVOIR : Début contrat janvier 2026 Contexte La Direction PPF (Prix, Promo et Fidélité) définit et pilote la stratégie d'équilibre entre compétitivité prix, efficacité promotionnelle et fidélisation client. Au...