Chargé(e) d'accueil, support téléphonique et digital

il y a 24 heures

Marseille, France Resto Pro Temps plein

RestoPro accompagne les restaurateurs dans leur développement et digital (site internet, visibilité en ligne, outils de réservation).

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'accueil & support téléphonique digital pour structurer et professionnaliser la gestion des appels entrants et du support client.

Vos missions :

  • Réception et qualification des appels entrants
  • Orientation des demandes (support client, administratif, commercial, urgence)
  • Garantie d'une image professionnelle et qualitative de l'entreprise

Support client digital niveau 1

  • Mise à jour d'horaires
  • Modification de menus
  • Ajout/remplacement de photos
  • Corrections de textes simples
  • Assistance à la prise en main des outils Resto-Pro
  • Création, suivi et escalade de tickets
  • Accueil physique, gestion du courrier et support administratif courant

Profil recherché

  • Excellente aisance téléphonique et très bonne élocution
  • À l'aise avec les outils informatiques et environnements digitaux
  • Organisé(e), rigoureux(se), autonome
  • Sens du service client, calme et diplomatie
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
  • Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire

Ce poste n'inclut pas :

  • De missions commerciales
  • De développement informatique
  • De graphisme ou création avancée
  • De gestion de litiges complexes

Conditions :

  • CDI – Temps plein – Présentiel
  • Rémunération : SMIC 39h + primes
  • Mutuelle + tickets restaurant
  • Prise en charge 50% des abonnements transport en commun

Vous souhaitez occuper un poste clé au cœur de la relation client dans une entreprise digitale en croissance ? Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 083,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) d'acceuil

    il y a 21 heures

    Marseille, France MONAPP – RestoPro Temps plein

    RestoPro accompagne les restaurateurs dans leur développement digital (site internet, visibilité en ligne, outils de réservation). Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'accueil & support téléphonique digital pour structurer et professionnaliser la gestion des appels entrants et du support client. Vos missions - Réception...

  • Chargé(E) D'accueil Bilingue

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé/e D'accueil en Remplacement Sur L'année

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé/e D'accueil en Remplacement Sur L'année

    il y a 5 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    il y a 5 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil Et Services

    il y a 5 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D’accueil Téléphonique ou Chargé

    il y a 2 semaines

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 3 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...