Responsable du service formation continue HF H/F

Fondée en 1919, Clermont Business School est une Grande École de management de dimension internationale, triplement accréditée AACSB, EFMD Bachelor et AMBA, membre de la Conférence des Grandes Écoles. Elle est reconnue aux meilleurs niveaux pour ses programmes Bachelors et Masters et compte 2043 étudiants. Elle entend être l'École qui révèle les talents et les passions d'une nouvelle génération d'acteurs du changement, plaçant l'humain et la planète au cœur de ses choix grâce à sa dimension humaine, son positionnement international ancré sur ses territoires, son expertise dans l'innovation en management et son engagement pour un monde meilleur.

L'École dispose également d'une activité Formation Continue en forte croissance disposant d'une offre complète de formations diplômantes, courtes et sur-mesure, d'un incubateur d'entreprises et d'une École engagée dans l'insertion des jeunes : l'École de la 2e Chance.

Clermont School of Business s'appuie fortement sur son Association de Diplômés avec plus de 13400 anciens élèves dans le monde. Elle peut également compter sur le dynamisme de sa Fondation qui favorise l'égalité des chances et s'investit dans le développement du territoire.

Au sein de la Direction Entreprises et Développement Economique qui déploie une offre de service globale aux entreprises, vous êtes responsable du service Formation Continue. Vous gérez une équipe composée actuellement de 8 personnes : 3 conseillères formation, 3 chargés de formation, un coordinateur des parcours et une ingénieure pédagogique. Vous pilotez la commercialisation et la mise en œuvre des parcours de formation sur les 3 segments de marché : diplômant, offre courte inter-entreprises et formation sur-mesure.

Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie du service formation continue, en déclinaison du plan stratégique de l'école, vous définissez et pilotez le budget afférent.

Vous managez l'équipe dans un esprit d'autonomisation et de responsabilisation.

Vous pilotez les opérations du service.

o Vous assurez une veille réglementaire et des financements de la formation professionnelle et êtes garant de la qualité et de la conformité de l'activité, en lien notamment avec le référentiel Qualiopi.

o Vous êtes le garant de l'expérience client, à la fois donneur d'ordre et participants. Vous définissez et mettez en œuvre le plan d'amélioration continue de l'activité.

o Vous préparez et participez aux différents audits qualité ou accréditations, en lien avec la Direction Accréditations & Qualité.

Grâce à votre veille marché, vous développez le catalogue de la formation continue et participez à l'ingénierie de formation des parcours répondant aux besoins des prospects et clients.

Vous définissez la stratégie commerciale de l'activité, supervisez la définition des plans d'action commerciaux et la commercialisation par les conseillères formation ; vous soutenez l'équipe commerciale et participez activement au développement de clients grands-comptes,dans une logique d'accompagnement des entreprises et de service à valeur ajoutée.

Vous représentez Clermont School of Business et le service Formation Continue lors d'actions de promotion, de communication interne / externe ou d'événements organisés par les réseaux partenaires de l'école. Vous maintenez le lien avec les financeurs, les prescripteurs et les alumni de l'école.

En lien avec un référent communication, vous contribuez activement à l'élaboration des campagnes/outils de communication et de relations presse du service.

Afin de mener ces missions, vous êtes aussi amené à qualifier/recruter des intervenants, développer des partenariats pédagogiques, monter des parcours de formations en lien avec les différents financeurs et donneurs d'ordre dans le cadre d'appels d'offre.

Vous faites partie – avec les autres responsables de service (Entreprises & Carrières, Entrepreneuriat, Intrapreneuriat, réseau Alumni) - du comité de pilotage de la Direction Entreprises et Développement Economique. Vous êtes aussi membre du comité des managers de l'école.

Compétences attendues :

• Développement et management commercial
• Management de projets
• Management d'équipe
• Pilotage budgétaire

Connaissances :

• Système et financement de la formation professionnelle
• Fondamentaux de l'Ingénierie de formation et de l'ingénierie pédagogique
• Culture économique et des enjeux de l'entreprise et de la formation pour une cible de managers, cadres et cadres dirigeants.

Qualités / savoir être :

• Excellent relationnel / écoute et sens du service client
• Sens de la performance commerciale
• Fort esprit d'équipe et de coopération
• Rigueur opérationnelle et professionnalisme
• Capacité à communiquer et à s'exprimer en public
• Maitrise des outils bureautiques (Office 365 et principalement Excel). La connaissance de Digiforma et/ou d'un ERP de formation serait un plus.

Ce poste s'adresse à un candidat de formation supérieure en sciences de gestion, sciences sociales/ou de management de niveau BAC+5, ayant une expérience similaire en Ecole ou organisme de formation, ainsi qu'une Expérience managériale confirmée.